シリーズを作成する際は、顧客に取ってほしい具体的な行動を意図して設定するべきです。
例えば、顧客にチームメイトをアプリに招待してもらいたい場合、カウントが増えたときに達成されるイベントベースの目標を使うことができます。
顧客にプロフィールを設定してもらいたい場合は、カスタムattribute「Profile_complete is true」を目標として使うことができます。
シリーズ内の各メッセージにもそれぞれ特定の目標を設定できます。メッセージ目標についてはこちらをご覧ください。
注意：現在、People Segmentsをシリーズの目標の一部として使用することはできません。
目標の追加方法
シリーズの「設定を表示」内で、顧客が目標を達成するために一致すべきルールを選択できます。例として、このシリーズ「Encourage Customer Upgrades」では、目標は「Plan is Premium」です。
目標がカウントされるために発生すべき期間も定義する必要があります。
注意：この時間制約はユーザーがシリーズに入った時点から始まります。
例えば、「Upgraded account」という目標を7日間の期間で設定した場合、ユーザーはシリーズに入ってから7日以内にアカウントをアップグレードする必要があります。
シリーズ目標の時間制約はユーザーがシリーズに入る時点に基づきます。一方、メッセージ目標の時間制約はユーザーがメッセージを受け取る時点に基づきます。
プロのヒント：選択する期間が短いほど、変化をシリーズにより確実に帰属させることができます。顧客が設定期間後に目標のフィルターに一致しても、そのシリーズの目標統計にはカウントされません。
シリーズが一時停止しても顧客は目標を達成できるため、「顧客は期間内に一致する必要がある」という時間枠を設定することをお勧めします。
顧客がシリーズ目標を達成したらどうなりますか？
顧客がシリーズ目標を達成しても、すぐにシリーズから退出しません。退出させたい場合は、同じattributeまたはeventの退出ルールを追加してください。
シリーズの統計では、シリーズに入った人のうち目標を達成した割合が表示されます。
また、時間経過での追跡や、目標を達成した個々のユーザーの完全なリストも確認できます。
さらに、顧客が目標を達成する前にシリーズをどのように離れたかでリストをフィルターできます。
シリーズに目標や退出ルールを設定していない場合、これらはデフォルトでシリーズ全体のレポートには表示されません。
注意：これはメッセージレベルの目標には適用されません。メッセージブロックごとに個別に設定できます。
よくある質問
シリーズ目標を変更したらどうなりますか？
シリーズ目標を変更したらどうなりますか？
シリーズ目標を変更すると、今後シリーズに入るusersには適用されますが、すでにシリーズにいるusersは新しい目標に一致しません。入った時点の「スナップショット」を使うためです。
Companyデータを目標として使う場合
Companyデータを目標として使う場合
Company目標の場合、レポートにはユーザー名やusersへのタグ付けやメッセージボタンは含まれません。
Company目標を達成する資格は、会社の最初のuserがコンテンツを受け取った時点で発生します。
さらに、設定された期間内に目標が達成されなかった場合、新たなuserがコンテンツを受け取ることで会社は再度目標達成の資格を得ることができます。
user目標とCompany目標を切り替えたらどうなりますか？
user目標とCompany目標を切り替えたらどうなりますか？
コンテンツにUser目標があり目標達成がある場合、Company目標に切り替えると、ユーザーの達成はページ上部のカウントに反映されます。ページ下部にはCompany名とattributeが空欄で表示されます。
コンテンツにCompany目標があり目標達成がある場合、User目標に切り替えると、会社の達成はページ上部の割合に反映されます。ページ下部には目標達成時にコンテンツを受け取ったuserとその目標attributeが表示されます。
現在、コンテンツにuser目標があり新しいuser目標に切り替えた場合、どちらかの目標を達成した人の割合を表示しています。
これは、コンテンツが公開されている期間中のパフォーマンスを確認できるようにするためのロジックです。最新の目標のパフォーマンスだけでなく。
なぜ一部の顧客が目標タブに表示されないのですか？
なぜ一部の顧客が目標タブに表示されないのですか？
目標は、目標が作成され有効になった後にコンテンツを受け取った顧客のみを追跡します。顧客がコンテンツを受け取ると、その時点で有効な目標があるかスナップショットが取られます。つまり、目標にカウントされるには、目標追加後にコンテンツを受け取る必要があります。