Intercom Inboxで作業するサポート担当者は、人物や会話に関連付けられたカスタムオブジェクトを通じて追加のデータコンテキストを確認できます。
カスタムオブジェクトはInboxに表示されるために事前に設定されている必要があります。設定方法の詳細は以下をご覧ください：
サイドバーに表示されるユーザーに関連するカスタムオブジェクト
すべてのユーザーに関連するカスタムオブジェクトを表示するには、サイドバーのユーザーデータセクションを展開し、「People」オブジェクトと「Custom Object」をリンクするために作成された参照属性をスクロールして探します。
以下の例では、「Apple iPad Pro」と「Apple iPad Air」という2つのカスタムオブジェクトレコードが表示されています：
ユーザー属性をサイドバーに「ピン留め」して、見つけやすくすることができます。
ホバーすると、カスタムオブジェクトレコード名が展開されます：
クリックすると、サイドバーがカスタムオブジェクトの属性の表示に切り替わります：
サイドバーに表示される会話に関連するカスタムオブジェクト
すべての会話に関連するカスタムオブジェクトを表示するには、サイドバーの会話詳細セクションを展開し、「Conversation」オブジェクトと「Custom Object」をリンクするために作成された参照属性をスクロールして探します。
Inbox内の特定の会話に関連付けられたカスタムオブジェクトレコードが表示されます：
会話詳細では属性を「ピン留め」することはできません。
この例では、ボットフローと注文選択が右サイドバーと一致しているのがわかります：
カスタムオブジェクトレコードをクリックして、そのデータ属性を表示します：