Las plantillas de conector de datos para Fin usan aplicaciones de terceros que has instalado en tu espacio de trabajo para configurar automáticamente el conector de datos para ti, para que esté listo para probar y activar al instante.
Para usar estas plantillas, ve a Configuración > Integraciones > Conectores de datos y haz clic en Nuevo luego selecciona una de las plantillas disponibles para una aplicación que hayas instalado.
Conectores de datos de Shopify Storefront
Cuando configuras estos conectores de datos, Fin puede resolver completamente las solicitudes de los clientes que quieren obtener información de tu Shopify Storefront. Esto usa tu integración de Shopify existente, por lo que no necesitas hacer conexiones adicionales con otra herramienta.
Simplemente activa estos conectores de datos usando las condiciones preestablecidas, o establece tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener información de Shopify.
Casos de uso comunes
Usa estos conectores de datos para:
Buscar en el catálogo de la tienda: Busca productos en la tienda en línea, alojada en Shopify.
Obtener carrito: Obtén el carrito incluyendo artículos, opciones de envío, información de descuentos y URL de pago para un id de carrito dado.
Actualizar carrito: Realiza actualizaciones en un carrito, incluyendo agregar/eliminar/actualizar artículos, información del comprador, detalles de envío, códigos de descuento, tarjetas de regalo y notas en una sola llamada consolidada.
Buscar políticas y preguntas frecuentes de la tienda: Se usa para obtener información sobre las políticas, productos o servicios de la tienda.
Obtener detalles del producto: Busca un producto por ID y opcionalmente especifica opciones de variante para seleccionar una variante específica.
Una configuración típica para un conector de datos de Shopify podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener información del pedido
Cuándo usar: Úsalo para obtener detalles sobre los pedidos del cliente y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con el pedido. Este conector de datos proporcionará todos los detalles del pedido para el cliente como estado del pedido, artículos comprados, dirección de envío, información de seguimiento u otros detalles relevantes del pedido.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Cuál es el estado de mi pedido?
¿Se ha enviado mi pedido?
¿Puedes enviarme mi enlace de seguimiento?
¿Dónde se enviará mi pedido?
Este conector de datos no realiza funciones de gestión de pedidos como devoluciones, reembolsos o actualización de un pedido.
Para quién está disponible: Users y “shopify_orders_count” es “mayor que 0”.
Debes instalar la aplicación Shopify en tu espacio de trabajo para usar estas plantillas de conector de datos para Shopify.
Conectores de datos de Statuspage
Obtener incidentes no resueltos
Cuando configuras este conector de datos, Fin puede resolver completamente las solicitudes de los clientes que quieren saber sobre cualquier incidente o verificar el rendimiento del sistema. Esto usa tu integración de Statuspage existente, por lo que no necesitas hacer conexiones adicionales con otra herramienta.
Simplemente activa este conector de datos usando las condiciones preestablecidas, o establece tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener incidentes no resueltos de Statuspage.
Casos de uso comunes
Usa este conector de datos cuando los clientes quieran saber:
Cuándo comenzó un incidente.
El estado actual del problema.
Qué productos o servicios están afectados por un incidente.
Si el problema está completamente resuelto.
Si el rendimiento del sistema ha vuelto a la normalidad.
Cómo se configura esta plantilla
Una configuración típica para este conector de datos podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener incidentes no resueltos
Cuándo usar: Usa este conector de datos para buscar incidentes no resueltos.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Cuándo comenzó un incidente?
¿Cuál es el estado actual del problema?
¿Qué productos o servicios están afectados por un incidente?
¿Está el problema completamente resuelto?
¿Ha vuelto el rendimiento del sistema a la normalidad?
Para quién está disponible: Leads, Users y Visitors
Debes instalar la aplicación Statuspage en tu espacio de trabajo para usar esta plantilla de conector de datos.
Conectores de datos de Stripe
Obtener información de suscripción
Cuando configuras este conector de datos, Fin puede resolver completamente las solicitudes de los clientes que necesitan información sobre su suscripción a través de Stripe. Esto usa tu integración de Stripe existente, por lo que no necesitas hacer conexiones adicionales con otra herramienta.
Simplemente activa este conector de datos usando las condiciones preestablecidas, o establece tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener detalles de suscripción de Stripe.
Si tienes respuestas grandes de API (más de 2000 caracteres), o tienes fechas en formato timestamp Unix como 1757082297, recomendamos encarecidamente usar el bloque de código. Hay una funcionalidad que recomendará automáticamente el código si detecta timestamps Unix o cargas grandes.
Casos de uso comunes
Usa este conector de datos cuando los clientes quieran saber:
Cuál es el estado de su suscripción.
Cuándo se les cobrará.
A qué plan están suscritos.
Con qué frecuencia se les factura.
Cuándo se renovará su suscripción.
Cómo se configura esta plantilla
Una configuración típica para este conector de datos podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener información de suscripción
Cuándo usar: Úsalo para obtener detalles sobre las suscripciones del cliente y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la suscripción. Este conector de datos proporcionará toda la información de suscripción para el cliente como estado de suscripción, frecuencia de facturación, próxima fecha de facturación o detalles del plan.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Cuál es el estado de mi suscripción?
¿Cuándo me cobrarán la próxima vez?
¿Puedes decirme a qué plan estoy suscrito?
¿Con qué frecuencia me facturan por mi suscripción?
¿Cuándo se renueva mi suscripción?
Este conector de datos no realiza funciones de gestión de suscripciones como pausar, cancelar o actualizar.
Para quién está disponible: Users y “Plan” es “Paid”.
Debes instalar la aplicación Stripe en tu espacio de trabajo para usar esta plantilla de conector de datos.
Obtener cargos
Cuando configuras este conector de datos, Fin puede resolver completamente las solicitudes de los clientes que quieren saber sobre sus pagos recientes a través de Stripe. Esto usa tu integración de Stripe existente, por lo que no necesitas hacer conexiones adicionales con otra herramienta.
Simplemente activa este conector de datos usando las condiciones preestablecidas, o establece tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener información de pagos de Stripe.
Casos de uso comunes
Usa este conector de datos cuando los clientes quieran saber:
Por qué falló su último pago
Cuándo recibirán un reembolso.
Un desglose de lo que se les cobró.
Qué tarjeta usaron por última vez para hacer un pago.
Cómo se configura esta plantilla
Una configuración típica para este conector de datos podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener cargos
Cuándo usar: Úsalo para obtener información de pagos de una cuenta de cliente y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con cargos o pagos. Este conector de datos proporcionará información sobre estados de pagos y reembolsos, moneda usada, detalles de tarjeta usada o montos de cargos.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Por qué ha fallado mi pago?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Por qué me cobraron?
¿Qué tarjeta usé?
Este conector de datos no realiza funciones de conectores de datos como cobrar un pago o emitir un reembolso.
Para quién está disponible: Users y “Plan” es “Paid”.
Debes instalar la aplicación Stripe en tu espacio de trabajo para usar esta plantilla de conector de datos.