適切な資格データがあれば、次のことができます：

どちらを行うにしても、まずはleadsについて収集するのに最も役立つ資格データを定義する必要があります。追加するデータは、営業チームが有望な見込み客を迅速に特定し、集中できるようにするものです。

注意：leadsを資格付けするにはInboxへのアクセスが必要です。

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理想的な顧客の特徴を定義する

まず、チームと一緒に座って理想的な顧客の特徴を定義しましょう。以下の質問が参考になります：

彼らの製品利用の目的は何ですか？
組織内で特定の役割を持っていますか？例えば、CEOやマーケターですか？
特定の業界で働いていますか？
会社の規模はどのくらいですか？
B2B企業で働いていますか、それともB2C企業ですか？
特定の場所で働いていますか？
どの規模で製品を使用したいですか？例えば、B2Bメッセージングサービスがある場合、月に50通以上のメッセージを送信したいと考えていますか？
どのくらいの期間製品を使用したいですか？
お客様が製品を使用するために必要な製品やサービスはありますか？例えば、モバイルメッセージングサービスがある場合、leadsが電話を持っていることを確認したいでしょう。

Intercomに資格データを追加する

優先的にチャットしたい相手が明確になったら、Intercomで資格データを選択しましょう。ワークスペースの資格設定にアクセスしてください。

ここから、デフォルトで用意されているデータを選択できます：

または「データを追加」を選択して：

プロのヒント：leadsに不要な質問を大量にすると、彼らは離れてしまいます。チームが各leadsが誰で、ビジネスに適しているかを理解するのに役立つデータだけを追加してください。

注意：Intercomには30を超える資格属性を追加できません。

新しいカスタム資格属性を追加するには「新しいデータを作成」をクリックします。ここでいくつかの質問に答える必要があります：

最初に属性の名前を付ける必要があります。正しいデータを取得するために、leadsやチームメンバーが簡単に理解できるシンプルな名前を選んでください。

例えば、leadsの会社での役割を知りたい場合は、「役職」などのシンプルな名前にしてください。

そしてチームメンバーは、資格付け中にleadsのプロフィールでこれらの名前を見ます。

次に、収集する値の形式を選択します（テキスト、数字、真偽値、またはリスト）。

leadsに提出してもらいたい回答の種類を慎重に検討してください。例えば：

テキストは、leadsが自分の言葉で回答を説明したい場合に最適です（役職や製品利用の目的など）。
数字は、収益性の高い大企業を特定するのに最適です。例えば、会社の規模や支出可能額を評価できます。
リストは、leadsがあらかじめ定義された項目から選択する場合に最適です。例えば、leadsがB2B企業かB2C企業かを尋ねることができます。リストはシンプルにし、選択肢を多くしすぎないでください。