訪問者とのエンゲージメントに加え、Workflowsを使ってusersをターゲットにしアップセルが可能です。

以下はいくつかの例です：

顧客へのアップセル：顧客により多くの製品を使ってもらうことでビジネスを成長させましょう。
積極的なサポート提供：機能の設定を完了していないusersに対して、サポートを受ける方法を提供します。
機能の発表：新機能を楽しく魅力的な方法でusersに紹介しましょう。動画付きで。
顧客のセルフサービスを可能にする：注文の追跡や配送の再スケジュールなど、外部データを活用して。
高意欲の顧客とのミーティング予約：アップグレードページの閲覧など、行動の意図を示したusersに自動でアカウントチームとのミーティング予約を案内します。

Workflowメッセージは常にFin AI Agentから送信されるように見え、チームメイトに置き換えることはできません。ただし、設定 > AI & Automation > AutomationからFinのIDをパーソナライズ可能です。

始めましょう

Fin AI Agent > Workflowsに移動し、新しいworkflowをクリックします。

ゼロから作成を選び、トリガー「顧客がページを訪問したとき」を使います。

アウトバウンドWorkflows（例：「顧客がページを訪問したとき」）の場合、表示を終了するまでのタイミングを選択する必要があります：

既読（デフォルト） — Workflowを顧客に一度だけ送信し、その後は反応や閉じる操作に関わらず送信しません。
何らかの操作があった場合 — Workflowを顧客に継続的に送信し、顧客が操作（Workflowのパス選択）、Messengerの開封、通知の閉じるを行うまで続けます。
エンゲージ済み — Workflowのパスを選択してエンゲージするまで、Workflowを顧客に継続的に送信します。
顧客がWorkflowを閉じるかMessengerを開くと、そのセッション中は非表示になります。新しいセッション開始時に再度表示され、エンゲージするまで続きます。