Intercomは現地法に基づき適用される税金を評価する義務があります。会社の住所によっては、Intercomが販売するサービスに税金が課される場合があります。

会社の住所は、会社の本社の物理的な所在地です。

請求先住所は、ワークスペースに紐づくクレジットカードの登録住所です。

両方の住所は同じ場合もありますが、多くの場合異なります。正しい会社住所を登録することで、請求書の正確性と支払い処理の適正化が図れます。

米国の顧客は州および地方の消費税の対象となる場合があります。会社住所により、サブスクリプションが課税対象かどうか、および適用される州・地方税率が決まります。消費税は請求書の明細に記載されます。

このリストはIntercomソリューションの販売に現在課税される管轄区域を示していますが、州および地方の税法は常に変化しています。そのため、税法の変化に伴い、これらの管轄区域も変更される可能性があります。

会社が免税対象の場合は、Intercomの売掛金チームに連絡し、売上税免除証明書を提出してください。メールはaccountsreceivable@intercom.ioまで、またはIntercomワークスペースのアプリ内メッセンジャーで（売上税免除の支援を依頼する旨を伝えて）ご連絡ください。

その他のすべての顧客について、Intercom製品の購入は現地の税法に従い、お客様および/またはIntercomに現地税の評価および報告義務を生じさせる場合があります。

Intercom R&D Unlimited Companyは、Intercom製品の販売者として、以下の管轄区域で取引税を徴収しています。

ほとんどの課税管轄区域（カナダのブリティッシュコロンビア州およびサスカチュワン州、マレーシア、スイスを除く）では、Intercomは企業間取引（B2B）に対して現地税を徴収する義務はありません。現地税の目的で当社サービスをB2B取引とみなすために、税IDの提出が重要です。税IDを適時に提供しなかった場合や、提供されたIDが検証に失敗した場合、課税された税金の返金やクレジットは発行できません。

税ID番号は設定 > サブスクリプション > 請求 > 支払い詳細から追加・変更できます。税ID番号を追加するには、まず会社住所を入力する必要があります。

欧州連合の顧客は、VAT番号がVIES VAT番号検証ツールで有効かつ検証可能である必要があります。VIESが無効と返す場合、そのVAT番号は該当国の登録データベースに登録されておらず、当社システムでは受け付けられません。その場合は、該当税務当局に連絡し修正または確認を行ってください。

このツールは欧州委員会が提供する公式のEUリソースであり、当社がすべてのVAT番号を検証するために使用するシステムです。残念ながら、その結果を上書きすることはできません。

一部のEU加盟国は内部税番号をVAT番号として発行することがありますが、これらはVIESで認識されず使用できません。ここで必要なのは国境を越えたVAT番号です。不明な場合は、正しいVAT登録情報を得るために会計士に相談することをお勧めします。