異なるメッセージには異なる購読要件があります
以下の異なる取引メッセージと非取引メッセージをご覧ください：
見る必要がある（取引メッセージ） | 見たい（非取引メッセージ） |
注文確認 | セールのお知らせ |
発送通知 | 特別オファー |
パスワードリセット | 新機能のお知らせ |
更新リマインダー | 今後のイベント |
取引メッセージ
これらはcustomersに見てもらう必要があるメッセージです。これらのタイプのメッセージには退会リンクを含める必要はありませんし、customersは受信に同意する必要もありません。
非取引メッセージ
これらのメッセージはよりプロモーション的またはマーケティング関連で、customersに見てもらう必要はありませんが、見てもらいたいものです。これらは取引メッセージとは異なり、customersは受信に同意する必要があり、これらのメッセージには退会リンクを含める必要があります。
退会リンクのオン・オフはどうやって切り替えますか？
作成者のコンテンツセクションで退会リンクのオン・オフを切り替えられます。
覚えておいてください：
取引メッセージには退会リンクは必要ありません。
プロモーション／マーケティングメッセージには退会リンクが必要です。
customersが「退会」をクリックするとどうなりますか？
customersはほとんどのメッセージに含まれる「メールの退会」リンクをクリックして、メール購読の設定をカスタマイズできます。
customersがメールの退会を選択すると、以下を選べます：
どの種類のメールを受け取りたいか正確に選択できます。
または、すべてのメールから完全に退会することもできます。
では、メールを退会したcustomersにはどうやって連絡しますか？
customersに見てもらう必要があるメッセージについては、作成者に「メールを退会したcustomersを含める」トグルを追加しました。 「90日以内に最後に見た」条件は、メールの退会ユーザーへの送信が有効で「退会リンクを表示」が無効の場合にのみ必要な属性です。
「退会リンクを表示」を有効にすると、このルールは必須ではなくなり、標準の一括メールから削除できます。
この機能を有効にすると、過去90日以内に「最後に見た」/アクティブなContactsの「退会」ステータスが上書きされ、これらのcustomersにメールが届くようになります。
なぜオーディエンスルールが概要に表示されるのに編集できないのですか？
「退会した連絡先を含める」トグルがオフで退会リンクが無効の場合、2つの条件が自動的にメールオーディエンスに適用されます：
メールの退会はfalse
90日以内に最後に見た
これらはメールに組み込まれた暗黙のフィルターで、手動で作成したルールではありません。システムが自動的に適用するため、オーディエンス概要に表示されますが、ルールエディターの編集可能な条件としては表示されません。これは想定された動作です。
「90日以内に最後に見た」条件を削除するには、「退会リンクを表示」オプションを有効にしてください。これにより暗黙のフィルターは必須ではなくなり、標準の一括メールオーディエンスルールから削除できます。
グローバルに退会していて、90日以上前に最後に見たContactsは、この機能を使うとオーディエンスに含まれません。
メール送信時には購読タイプを使用することをお勧めします。これによりcustomersは特定のメーリングリストからのみオプトアウトでき、Intercomから送信されるすべてのメールの受信を拒否する必要がなくなります。
この機能についての注意：
カスタムdomainからメールを送信する場合にのみ機能します。
Intercomの他のメッセージタイプではなく、メールメッセージにのみ機能します。
繰り返しイベントトリガーを使用し、複数回または固定スケジュールで送信されるメールにのみ機能します。
シリーズの一部として送信されるメールでは利用できません。
繰り返しではないDynamicオーディエンスにはこの機能は使えません。使用しようとすると、次のエラーが表示されます。
この場合でもメールは保存できますが、公開はできません。