PAN編集削除とは何ですか？
Intercomは、会話内容をスキャンしてクレジットカード番号のように見え、Luhnチェックを通過する番号を検出するPAN編集削除機能を提供しています。該当する番号が見つかると、番号の最後の4桁までがマスクされます（例：************9561）。
該当する番号は完全に編集削除され、データベースに保存されません。復元はできません。
会話内でPAN編集削除を有効にする
この機能は、設定 > セキュリティ > データセキュリティ設定に移動し、「会話内で主要口座番号（PAN）編集削除を有効にする」ボックスをチェックすることで有効にできます。
対応チャネル
PAN編集削除は現在、以下のチャネルで対応しています:
Web Messenger
モバイルiOS SDK
モバイルAndroid SDK
受信メール
通話記録
誤検知を減らすためにあらゆる努力をしていますが、誤検知は依然として発生する可能性があります。例えば、長いID番号はさまざまなクレジットカード番号チェックを通過し、編集削除されることがあります。編集削除された部分は復元できません。
よくある質問
誤って編集削除された番号はどのように確認できますか？
編集削除は元の番号を会話から完全に消去する破壊的な操作です。このため、編集削除された番号を表示または復元することはできません。
これに対する顧客の体験は？
顧客はWeb MessengerおよびiOSとAndroidのSDKで編集削除された番号のバージョンを確認できます。番号はInbox内の会話でも編集削除された状態で表示されます。
データが編集削除された後、Intercomのデータベースに残りますか？
データが編集削除されると、Intercomのデータベースから完全に削除されます。