Sim, é fácil capturar marketing qualified leads (MQLs) com Intercom.

Você pode capturar MQLs das mensagens contínuas que envia para visitantes. Basta selecionar ‘email collector’ como seu tipo de resposta. O email collector está disponível apenas para mensagens 'Chat'. Isso não é suportado em dispositivos móveis.

Após enviar uma mensagem, você pode ver suas estatísticas para saber quantos MQLs foram coletados. Uma vez que você comece a capturar marketing qualified leads, sua equipe de vendas pode intervir para qualificar prospects promissores e convertê-los em clientes pagantes.

Você pode usar os canais Outbound do Intercom, como Chats ou Posts. Chats podem ser usados para anunciar algo pelo Intercom Messenger, enquanto Posts podem ser usados para fazer um anúncio no seu produto. Você também pode impedir que clientes respondam a Chats ou Posts e iniciem uma conversa. Para mais informações, confira este artigo - Comece a enviar mensagens de Chat e Post.

Se você mudar o conjunto de reações depois que a mensagem estiver ativa, as estatísticas serão zeradas e atualmente não é possível recuperar as estatísticas antigas.

Para testar efetivamente mensagens outbound de chat, post ou banner antes de enviá-las aos seus clientes:

Após confirmar que o conteúdo atende aos seus requisitos, atualize as regras de público para segmentar seu público-alvo pretendido. Esse processo de teste ajuda a garantir que suas mensagens estejam refinadas e eficazes antes de alcançar seu público mais amplo.

Posts estão incluídos em nossos canais baseados em uso e serão cobrados com base em "Mensagens Enviadas", seja como trecho de post ou post completo.

Não há limite de caracteres para banners. No entanto, eles aumentam de altura conforme o conteúdo, então recomendamos banners mais curtos.

Uma vez que um banner é excluído, não há como restaurá-lo.

Para garantir que seu banner apareça sempre, o tempo todo, para seus users (por exemplo, quando você tem informações críticas ou interrupções que deseja que os users estejam cientes), faça o seguinte:

Banners só serão enviados para Users que correspondam a qualquer Regra de Público quando esses Users forem vistos online pela instalação do Messenger no seu site. Se nenhum User correspondente foi visto online dentro de um determinado período, as estatísticas do Banner mostrarão que ele não foi enviado.

Se houver Users que correspondam às Regras de Público dos Banners e que você acredita terem estado online e deveriam ter recebido uma mensagem de Banner, envie para nossa equipe de Suporte ao Cliente a URL do perfil do User no seu Workspace e o Banner que você acredita que eles deveriam ter recebido para que possamos investigar.

Se um user corresponder às regras de público para vários banners, mostramos primeiro o banner que foi ativado primeiro. Depois que o user dispensar esse banner, mostraremos o próximo na ordem em que foi ativado.

Se um banner existente for alterado de dispensável para não dispensável, qualquer user que o tenha dispensado anteriormente o verá novamente.

Banners criados como parte de uma Série ainda são atualmente não persistentes. Isso significa que, independentemente de terem um botão de dispensar visível ou não, o banner será exibido apenas uma vez e o user continuará seu caminho pela Série.

Para garantir que um banner seja visível apenas no seu site, você pode usar regras de segmentação baseadas no atributo do sistema operacional. Por exemplo, você pode definir uma regra para excluir sistemas operacionais móveis usando "os contém android" ou "os contém iOS", o que deve direcionar efetivamente apenas os users da web.