Third-party apps erweitern die Funktionalität von Intercom durch Integrationen, die von externen Partnern entwickelt wurden. Diese Apps werden nicht von Intercom erstellt oder direkt unterstützt, können aber Ihren Workspace mit zusätzlichen Funktionen und Verbindungen zu anderen Tools verbessern.
So installieren Sie Third-party apps
Um externe Integrationen zu Ihrem Intercom Workspace hinzuzufügen:
Navigieren Sie zu Einstellungen > Integrationen > App Store.
Durchsuchen oder suchen Sie nach der App, die Sie installieren möchten.
Klicken Sie auf die App, um Details anzuzeigen.
Folgen Sie dem Link zur Website des Entwicklers, um mehr zu erfahren und die Installation abzuschließen.
Fehlerbehebung bei Third-party apps
Wenn Sie Probleme mit einer Third-party app in Ihrem Intercom Workspace haben oder ein Abonnement bei ihnen kündigen möchten, beachten Sie bitte, dass Intercom keinen Support für Third-party apps bieten kann.
Das können Sie tun:
Navigieren Sie zu Einstellungen > Integrationen > App Store.
Finden Sie die App, mit der Sie Probleme haben.
Überprüfen Sie die Dokumentation und Hilferessourcen des App-Entwicklers, die auf deren App Store-Seite aufgeführt sind.
Besuchen Sie die Website des Entwicklers über den Link unter deren App Store-Eintrag, um zusätzliche Dokumentation oder Kontaktdaten zu finden.
Um diese Informationen anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie bei Intercom angemeldet sind und die App in Ihrem Workspace installiert ist.
Verfügbare Third-party apps
Intercom bietet Integrationen mit über 200 Third-party Anwendungen in verschiedenen Kategorien. Hier ist eine Liste der derzeit verfügbaren Third-party apps:
AI Thank You Detector
Accoil
Ad Espresso
Add Charts
Admina by Money Forward
Agent Connect
Aidan: Customer-Support AI Agent
Airbot: AI-Agent and Chatbot
Airbyte
Aircall
Aircall Now V2
airfocus Product Management Platform
Amplitude (EU)
Announce Kit
Archbee
Ask Nicely
Auto Nudge
Automate.io
Beamer
Bettermode
BHN Rewards (FKARybbon)
Blink
Bondt
Boost.space
Breadcrumbs
Breyta
BrowsXP CoBrowsing
BuildBetter.ai
Cal.com
Calendly
Call Deflection
Call Hippo
Calliper
Canny
CapitalOS Sync
Cadet
Castofly
Census
Chameleon
Channeled
Chatarmin
Chatlayer
Checklist von Alvis
ChiliPiper
Chattermill
Churn Target
Claris Connect
Cloud Eagle
CoBrowsing für Intercom
Cobrowse.io
Conflux
Convert Flow
Convin
Crowdin
Crowdvocate
Cue
Cust
CxMOMENTS Gesprächsanalytik
Cx Moments Auto QA
Daily.co Videoanrufe
Dashful
Dashworks
Databox
Datagran
Data Her
Data Owl
Data Scope Formulare
Datasync von HubSpot
Daton
Deep Clue
Deep Converse
Delighted Inc.
Droplr
Dreamdata
Dropbox Dash
Dynosend
Emailable
EmbedAI
Emma
Emtropy
Encharge
Enterpret
Essense
evaluagent CX
Export
FeedBear
Feederloop Video Chat
Fedra GPT (ChatGPT)
Filloutforms
Fivetran Second App
Fomo
Foundkit AI Assistant
Four/Four
Frame
Freshdesk
Fullview
Funnelfly
Glances
Goaddon
Grow
GrowSurf
Guideflow
Guru
HeadsUp
Headway
Hellonext.co
HelpDocs
Hevo
Hucom
Hygger
Hurree
Hyros
Igniterr
Import
Inari
In Moment Surveys (AU)
Instatus
Integrately
Integry
Interchat.io
Intercord
IrisAgent
JamaAnalyze
journy.io
Just Call Phone Integration
KickFire
Kimola Cognitive
Kitemaker
Klaviyo
Konnectify
Labelf AI
Lantern
Lancey
Latenode
Lang.ai Support Automation
Linear
ListenUp!
LogRocket
LoopBridge
Loris CQA
Mailbox Validator
Merge
Meya
MineOS
Mirakl
Monkedo
Motileo
Moveo AIagent
Myra for Intercom
Nightfall DLP
Noora
NUACOM CallNow
Octoboard
Octopods Omnichannel
Octorate Hotel Booking
Olvy
OnOff Business
Orbit
Orbitrics
Outgrow.co
OutlookSync
Outreach
Ozonetel Call Widget
Paperform
Parabolic
Pendo Feedback (EU)
Performline
PingPong Sync
Pipedream
Pipedrive by Highways
Pipeliner CRM
Playvox WFM (US)
PlayerZero
Poper
Poptin
PressOne
Privy Growth Platform
Probe
ProdPad
Productboard
Productmotion
Fluchfilter
QuickchatAI
Quantive Ergebnisse
Rapidr
ReadMe
Record-CX's Intelligenzschicht
Relay.app
Remote HQ Co-Browsing
Respell.ai Integration
Revenue Hero
Ringover
Roadmap
Rdentify
Sauce
ScytaleAI
Bildschirmaufnahme von Birdie
Bildschirmaufnahmen von Screendesk
Screenjar-Bildschirmrekorder
Segment
SendLater
Sendinblue
Shipright
SienaAI
Simplesat
SiteGPT
Skalin
Slack von Octopods
SLA Dive-Leistungsanalyse
Sleekplan
SmartBot
SmartRole
SmartSuite
Snoooz
Sorry™ StatusPage
Stackshine
Statuspal
Geschichten
Strac
Vorgeschlagen
SupporTrends
Telegram
Tolstoy
Transcend
Translate Desk
Transly
Trelica
TripleWhale
Troops
Trustpilot
TrustWorks
Upzelo
Verwenden Sie Response Feedback
Userback
Userpilot
Veamly
ViaSocket
Viable
Video Nachrichten
Videos von StoryXpress
Vitally
Vivant
Vorlon
Voxloud
WebhookDB
WiserNotify
WordPress von Highways
Workspace Automation
WowTo
Yay.com
Zane
Zeda.io
Zefi
Zelta
Zonka Feedback
Zoho Assist
Zoho Desk
zzBots
FAQs
Wer bietet Support für Drittanbieter-Apps?
Support für Drittanbieter-Apps wird ausschließlich von den externen Entwicklern bereitgestellt, die sie erstellt haben, nicht von Intercom. Der Intercom-Support kann bei Problemen, Konfiguration, Fehlerbehebung oder Fragen zur Funktionalität von Drittanbieter-Apps nicht helfen. Sie müssen sich direkt an den App-Entwickler wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Bei welchen Arten von Problemen mit Drittanbieter-Apps kann Intercom NICHT helfen?
Der Intercom-Support kann NICHT helfen bei:
Probleme bei der App-Installation oder -Einrichtung
Konfigurationsprobleme innerhalb von Drittanbieter-Apps
Daten-Synchronisationsprobleme zwischen Apps und externen Systemen
Fragen zu Funktionen oder Funktionsproblemen
Fehlerbehebung bei der Integration mit anderen Tools
Abrechnungs- oder Abonnementprobleme für Drittanbieter-Apps
Leistungsprobleme, die durch Drittanbieter-Apps verursacht werden
Kompatibilitätsfragen zwischen verschiedenen Drittanbieter-Tools
Muss ich für Drittanbieter-Apps extra bezahlen?
Die Preise variieren je nach App. Einige sind kostenlos, während andere Abonnementgebühren erfordern können. Prüfen Sie die Details jeder App auf der Website des Entwicklers für spezifische Preisinformationen.
Warum werden Fin AI Agent- oder Workflows-Nachrichten nicht über Interchat.io gesendet?
Interchat.io unterstützt derzeit keine Nachrichten, die von Fin AI Agent oder Workflows gesendet werden, wenn sie mit Intercom verbunden sind. Antwort-webhook sind in der Interchat.io-Integrations-App nicht verfügbar (dies ist eine Einschränkung der Integration selbst, nicht der Intercom-Konfiguration).
Die Anpassung der Einstellungen in Intercom wird dies nicht lösen. Für Updates, wann die Unterstützung von Antwort-webhook hinzugefügt werden könnte, wenden Sie sich direkt an den Entwickler der Interchat.io-App.
Kann ich mich mit Trustpilot integrieren?
Ja, die Trustpilot-App ist im App Store verfügbar, wenn Sie den Expert-Plan haben.
Hinweis: Eine separate Abonnementgebühr ist von Trustpilot erforderlich.
Kann ich meine eigene App für Intercom entwickeln?
Ja, Intercom bietet Entwicklerressourcen für den Aufbau benutzerdefinierter Integrationen. Besuchen Sie das Entwicklerzentrum von Intercom für weitere Informationen.
Wie deinstalliere ich eine Drittanbieter-App?
Navigieren Sie zu Einstellungen > Integrationen > App Store, suchen Sie die App, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.