Dieser Artikel behandelt das Early Stage-Programm für Kunden, die dem Programm ab 29. Juni 2026 beigetreten sind. Wenn Sie bereits im Early Stage-Programm sind, gelten Ihre bestehenden Planinformationen und Preise. Kontaktieren Sie Support, wenn Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Abonnement haben.
Was ist das Early Stage-Programm?
Intercoms Early Stage-Programm zielt darauf ab, berechtigten Startups den Zugang zu Intercom zu einem vergünstigten Preis zu ermöglichen. Das 2016 gestartete Programm hat über 12.000 Startup-Kunden als Alumni. Unser Ziel ist es, Startups beim Wachstum zu unterstützen, indem wir gestaffelte Preisnachlässe anbieten. So haben Startups die Zeit, die sie zum Skalieren benötigen, und können gleichzeitig das gesamte Spektrum der Intercom-Funktionen nutzen.
Wichtige Vorteile
Zugang zum Advanced-Plan, Proactive Support Plus und Pro.
Profitieren Sie von großzügigen Rabatten in den ersten drei Jahren, während Sie Ihr Geschäft ausbauen. Bietet monatliche Abrechnung, sodass Sie jederzeit kündigen oder wechseln können.
Erhalten Sie bis zu 300 kostenlose Fin-Ergebnisse und 15 kostenlose Fin-Qualifizierungen pro Monat, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Kosten drastisch zu senken.
Was ist im Early Stage-Programm enthalten?
Welche Funktionen sind enthalten?
Sie sind im Advanced plan. Hier ist eine kurze Übersicht darüber, was in Ihrem Plan im Jahr 1 enthalten ist.
20 Lite-Seats
300 kostenlose monatliche Fin-Ergebnisse
15 kostenlose monatliche Fin-Qualifizierungen
*Das Basispaket umfasst 2 Seats. Sie können jederzeit weitere Seats für Ihr Team hinzufügen — zusätzliche Seats erhalten denselben Rabatt wie Ihr Plan (93% Rabatt in Jahr 1).
Wie viel kostet das Early Stage-Programm?
Im ersten Jahr des Early Stage-Programms zahlen Sie nur $33 pro Monat für den Advanced-Plan — ein Rabatt von 93% gegenüber dem Listenpreis von $466. Zusätzliche nutzungsabhängige Gebühren fallen an, siehe unten für die Aufschlüsselung.
Wie hoch ist mein monatlicher Abonnementrabatt?
Die folgende Tabelle zeigt die monatlichen Abonnementkosten für das Early Stage-Programm (2-Sitz-Basisplan) über alle drei Jahre, einschließlich Ihres Rabattanteils und der enthaltenen kostenlosen Fin-AI-Ergebnisse.
| Jahr 1 | Jahr 2 | Jahr 3 |
Vollwertige Seats | 2 | 2 | 2 |
Preis pro Seat | $99 | $99 | $99 |
Copilot pro Seat | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Gesamter monatlicher Listenpreis | $466 | $466 | $466 |
Rabatt | 93% | 50% | 25% |
Gesamter monatlicher Preis nach Rabatt | $33 | $233 | $350 |
Sie können Ihrem Plan bei Bedarf weitere Seats hinzufügen. Zusätzliche Seats werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt gewährt (93% im ersten Jahr, 50% im zweiten Jahr, 25% im dritten Jahr).
Ihre im Preis inbegriffenen kostenlosen Fin AI‑Ergebnisse verringern sich jedes Jahr – 300/Monat im Jahr 1, 150/Monat im Jahr 2 und 75/Monat im Jahr 3. Zusätzliche Ergebnisse über Ihr monatliches Kontingent hinaus werden zum Listenpreis berechnet.
Wie werden nutzungsbasierte Kanäle rabattiert?
Der Early Stage‑Rabatt gilt auch für Bulk Email Sent, Messages Sent und Pro‑Nutzung wie folgt:
Nutzungsbasierter Kanal | Angewendeter Rabatt |
E‑Mail | Alle Bulk Email Sent-Preise werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt rabattiert (93% im ersten Jahr, 50% im zweiten Jahr, 25% im dritten Jahr). |
Messages Sent | Alle Messages Sent-Preise werden im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt rabattiert (93% im ersten Jahr, 50% im zweiten Jahr, 25% im dritten Jahr). |
Pro‑Add‑on | Ihr monatliches Abonnement beinhaltet Pro‑Nutzung bis zu 1.000 Gesprächen. Pro‑Gebühren über 1.000 Gespräche hinaus werden im jeweiligen Jahr ebenfalls mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt rabattiert (93% im ersten Jahr, 50% im zweiten Jahr, 25% im dritten Jahr). |
Welche Kanäle werden zum Listenpreis berechnet?
Die folgenden nutzungsbasierten Kanäle sind nicht für den Early Stage‑Rabatt berechtigt und werden zum Listenpreis berechnet:
SMS | SMS Segments können verwendet werden, aber es wird kein Rabatt angewendet; sie werden zum Listenpreis berechnet. |
Bulk WhatsApp Sent sind verfügbar, jedoch ohne Rabatt; sie werden zum Listenpreis berechnet. Eingehende WhatsApp‑Gespräche sind kostenlos. | |
Telefon | Phone ist verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet; Anrufe werden zum Listenpreis berechnet. |
Kann ich Seats zu meinem Plan hinzufügen oder entfernen?
Sie können Ihrem Plan bei Bedarf weitere Seats hinzufügen. Zusätzliche Seats werden ebenfalls im jeweiligen Jahr mit dem gleichen Satz wie der Gesamtrabatt gewährt (93% im ersten Jahr, 50% im zweiten Jahr, 25% im dritten Jahr).
Sie können die Anzahl der Seats nicht reduzieren, um die Kosten Ihres Plans zu senken, da alle 2 Seats als Teil des Early Stage‑Programms enthalten sind.
Welche Funktionen sind nicht enthalten?
Alle Funktionen unseres Expert‑Plans und Regional Hosting sind für das Early Stage‑Programm nicht verfügbar. Wenn Ihr Startup Funktionen des Expert‑Plans oder Regional Hosting benötigt, kontaktieren Sie unser Sales‑Team über den Messenger, um Ihre Optionen zu besprechen.
Fin Voice: Fin Voice ist derzeit im Early Stage‑Programm nicht verfügbar. Es befindet sich noch in Managed Availability, und wir aktualisieren diesen Artikel, wenn es verfügbar wird.
Wichtig: Fin über die enthaltenen Ergebnisse hinaus sowie SMS-, WhatsApp‑ und Telefon‑Nutzung sind nicht rabattiert.
Wenn die Kosten im zweiten Jahr und darüber hinaus zu hoch erscheinen, können Sie jederzeit zu unserem Essential‑Plan wechseln.
Wie bewerbe ich mich für das Early Stage‑Programm?
Bin ich für das Early Stage‑Programm berechtigt?
Early stage: Das Startup sollte bis zu 10 Millionen US‑Dollar an Finanzierung erhalten haben
Kleines Unternehmen: Das Startup sollte weniger als 15 Mitarbeitende haben
Neukunde: Das Startup darf derzeit kein Intercom‑Kunde sein
Um Ihr Startup mit Intercoms Early Stage‑Programm zu fördern, bewerben Sie sich hier.
Einige Bewerbungen können automatisch genehmigt werden und andere gehen in die Prüfung; der Genehmigungsprozess dauert typischerweise 1 bis 2 Werktage. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie per E‑Mail benachrichtigt. Es ist wichtig, genaue Informationen für unser Team bereitzustellen, damit Ihre Bewerbung genehmigt werden kann.
Nach der Genehmigung haben Sie 7 Tage Zeit, Ihr Abonnement zu starten. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht innerhalb von 30 Tagen aktivieren, verfällt die Bewerbung und eine erneute Bewerbung ist erforderlich.
Hinweis: In den USA ansässige gemeinnützige Organisationen können für einen Nonprofit‑Rabatt berechtigt sein.
Wie wechsle ich vom Early Stage‑Programm?
Was sollte ich vor dem Wechsel des Plans wissen?
Der Wechsel vom Early Stage zu einem anderen Plan (z. B. Essential) kann Preise und Seat‑Anzahlen beeinflussen. Beachten Sie:
Kosten pro Seat steigen — Essential wird mit $39 pro Seat berechnet.
Nutzungsrabatte enden — Nachrichten, E-Mails und andere nutzungsbasierte Posten kehren zum Listenpreis zurück.
Wie wechsle ich zu einem neuen Plan?
Contact Support, um Ihren Early Stage-Plan zu entfernen. Ihre Abrechnungsseite zeigt keine neuen Planoptionen, bis die Entfernung bestätigt ist.
Explore new plans über den Subscription tab Ihres Workspaces.
Review pricing and billing — Änderungen werden in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Wie kann ich meine Kosten senken?
Entfernen Sie inaktive Teammitglieder, um Sitzkosten zu reduzieren.
Downgrades von Plänen mit Vorsicht vornehmen — Early Stage fungiert als Jahresvertrag mit monatlicher Abrechnung, daher gelten Downgrades nach Ihrem aktuellen Abrechnungszeitraum.
Use the Pricing Calculator , um Ihre Kosten vor dem Wechsel abzuschätzen.
Welche weiteren Vorteile sind enthalten?
Early Stage Academy
Hier finden Sie praktische Tipps und Best-Practice-Ratschläge zu Themen wie:
Einrichtung von Intercom.
Automatisierung von Kundenanfragen mit Fin, einem KI-Agenten.
Tipps für ein effektives Supportprogramm, egal ob Sie erfahren oder ganz neu sind.
Der Zugang zur Early Stage Academy ist in Ihrem Plan enthalten, damit Sie und Ihr Team Intercom optimal nutzen können.
Exklusive Angebote für Startup-Tools
Programmteilnehmer erhalten Guthaben und Rabatte im Wert von $500K bei Stripe, Notion, Linear und vielen mehr. Ein Link wird nach der Anmeldung geteilt.
FAQs
Was ist im $33/Monat Startup-Plan enthalten?
Was ist im $33/Monat Startup-Plan enthalten?
Der Early Stage-Plan für $33/Monat umfasst:
2 Advanced-Sitze
2 Copilot-Sitze
Pro-Add-on
Proactive Support Plus
300 kostenlose Fin AI-Ergebnisse pro Monat (sinkend auf 150 in Jahr 2, 75 in Jahr 3)
15 kostenlose Fin-Vertriebsqualifikationen pro Monat
Sie können jederzeit weitere Sitze hinzufügen — jeder zusätzliche Advanced-Sitz kostet $6.90/Monat und jeder zusätzliche Copilot-Sitz $2.50/Monat im ersten Jahr (gleiche Rabattstufen gelten in Jahr 2 und 3).
Wie viel kostet es, weitere Sitze hinzuzufügen?
Wie viel kostet es, weitere Sitze hinzuzufügen?
Die Tabelle unten zeigt die gesamte monatliche Plankosten abhängig davon, wie viele Advanced + Copilot-Sitzpaare Sie haben, über alle drei Jahre des Early Stage-Programms.
Seats (Advanced + Copilot) | Year 1 (93% off) | Year 2 (50% off) | Year 3 (25% off) |
2 (inklusive) | $33 | $233 | $350 |
3 | $42 | $300 | $450 |
4 | $51 | $367 | $551 |
5 | $61 | $434 | $651 |
6 | $70 | $501 | $752 |
Zusätzliche Plätze über die Basis hinaus: +$9.40/Monat pro Platz im Jahr 1 ($6.90 Advanced + $2.50 Copilot)
Was passiert mit meiner Preisgestaltung nach Jahr 1?
Was passiert mit meiner Preisgestaltung nach Jahr 1?
Ihr Rabatt verringert sich über drei Jahre:
Jahr 1: 93% Rabatt ($33/Monat für 2 Plätze)
Jahr 2: 50% Rabatt ($233/Monat für 2 Plätze)
Jahr 3: 25% Rabatt ($350/Monat für 2 Plätze)
Standard Intercom-Preise gelten nach dem Programm
Was passiert, wenn ich nicht für das Programm akzeptiert werde?
Was passiert, wenn ich nicht für das Programm akzeptiert werde?
Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen für das Early Stage-Programm nicht erfüllen, haben wir hier Pläne verfügbar für alle Unternehmen, oder Sie können mit unserem Sales-Team chatten.
Können bestehende Intercom-Kunden sich für das Early Stage-Programm bewerben?
Können bestehende Intercom-Kunden sich für das Early Stage-Programm bewerben?
Nein, Unternehmen mit einem aktiven Intercom-Abonnement oder einem Jahresplan sind nicht für das Early Stage-Programm berechtigt. Bewerber müssen zum Zeitpunkt der Bewerbung Neukunden sein.
Ich habe eine Testversion bei Intercom gestartet — kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ich habe eine Testversion bei Intercom gestartet — kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ja, wenn Sie bereits eine Intercom-Testversion gestartet haben und die Teilnahmevoraussetzungen für das Early Stage-Programm erfüllen, können Sie sich weiterhin hier bewerben.
Was passiert im zweiten Jahr des Early Stage-Programms?
Was passiert im zweiten Jahr des Early Stage-Programms?
Sie können in das zweite Jahr des Early Stage-Programms wechseln, wobei der 50%-Rabatt für Jahr zwei angewendet wird, oder auf einen Essential-Plan downgraden.
Was passiert im dritten Jahr?
Was passiert im dritten Jahr?
Sie können in das dritte Jahr des Early Stage-Programms wechseln, wobei der 25%-Rabatt für Jahr drei angewendet wird, oder auf einen Essential-Plan zum Listenpreis downgraden oder mit unserem Sales-Team über den Expert-Plan sprechen.
Was passiert am Ende des Programms?
Was passiert am Ende des Programms?
Am Ende von Jahr drei verlassen Sie das Early Stage-Programm und wechseln auf einen unserer Pläne zum Listenpreis. 30 Tage vor Ihrem Abschlussdatum teilen wir Ihnen die Optionen mit. Sie können einen anderen Plan wählen, wenn dieser besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Kann ich das Programm ein zweites Mal durchlaufen?
Kann ich das Programm ein zweites Mal durchlaufen?
Das Early Stage-Programm ist eine einmalige Gelegenheit für jedes Startup. Sobald Sie vom Early Stage-Programm auf einen Standardplan wechseln, verlieren Sie dauerhaft alle verbleibenden Early Stage-Rabatte oder -Vorteile. Sie können dem Early Stage-Programm nach dem Verlassen nicht wieder beitreten, selbst wenn Sie sich für ein teureres Angebot wie Expert oder Advanced entscheiden.
Ist dies ein monatliches Abonnement oder ein Jahresvertrag?
Ist dies ein monatliches Abonnement oder ein Jahresvertrag?
Dies ist ein monatliches Abonnement, Sie können jederzeit über Ihre Arbeitsbereichs-Abrechnung kündigen. Wenn Sie Jahresverträge erkunden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Sales-Team im Messenger.
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Ja, dies ist ein monatliches Abonnement; Sie können jederzeit über Ihre Arbeitsbereichs-Abrechnung kündigen oder upgraden. Wenn Sie Jahresverträge erkunden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Sales-Team im Messenger.
Gibt es Einschränkungen im Early Stage-Programm?
Gibt es Einschränkungen im Early Stage-Programm?
Feste Sitzplatzzuweisung: Das Early Stage-Programm umfasst zwei volle Plätze als Teil eines festen Pakets. Sie können diese Anzahl nicht reduzieren, um Kosten zu senken oder den Plan für weniger users anzupassen. Beide Plätze werden unabhängig von der tatsächlichen Nutzung berechnet. Sie können zusätzliche Plätze über zwei hinaus hinzufügen, und Ihr Rabatt gilt für jeden zusätzlichen Platz.
Einschränkungen bei Add-ons: Im Early Stage-Programm enthaltene Add-ons können nicht entfernt werden. Kunden, die maßgeschneiderte Konfigurationen benötigen, müssen möglicherweise auf einen Plan wie Advanced wechseln, wo Add-ons flexibler verwaltet werden können.
Keine Wiederaufnahme: Sobald Sie das Early Stage-Programm verlassen, ist eine erneute Bewerbung nicht möglich. Dies ist ein einmaliger Plan, der für Startups und Early-Stage-Unternehmen konzipiert ist.
Kein temporäres Upgrade auf Expert: Early Stage-Plan-Kunden können nicht vorübergehend auf den Expert-Plan upgraden. Das Verlassen des Early Stage-Programms ist endgültig – sobald die Migrationsfrist abgelaufen ist, ist eine Rückkehr nicht möglich.
Gilt der Early Stage-Rabatt für den Expert-Plan?
Gilt der Early Stage-Rabatt für den Expert-Plan?
Nein, das Early Stage-Programm ist nur auf dem Advanced-Plan verfügbar. Funktionen des Expert-Plans, einschließlich Multibrand Messenger, Multibrand Help Center, SLAs, HIPAA-Unterstützung und SSO, sind nicht im Early Stage-Programm enthalten. Wenn Sie Expert-Funktionen benötigen, müssen Sie den Expert-Plan zum Standardpreis erwerben.
Welche Unterstützung bietet Intercom während Planwechseln?
Welche Unterstützung bietet Intercom während Planwechseln?
Unser Team kann Sie bei der Planmigration, der Optimierung des Workspaces und den besten Vorgehensweisen für die effektive Nutzung der Intercom-Tools unterstützen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Sehen Sie, wie Sie Ihre Workspace-Daten löschen können.
Um Ihr Startup mit dem Early Stage-Programm von Intercom zu skalieren, bewerben Sie sich hier.