Was ist Intercoms Early Stage Programm?
Intercoms Early Stage Programm richtet sich an berechtigte Startups, die Intercom zu einem vergünstigten Preis nutzen möchten. Das 2016 gestartete Programm hat über 10.000 Startup-Kunden als Alumni. Unser Ziel ist es, Startups durch gestaffelte Preisnachlässe beim Wachstum zu unterstützen. So haben Startups die nötige Zeit zum Skalieren und können gleichzeitig alle Funktionen von Intercom nutzen.
Hauptvorteile
Zugang zum Advanced plan, Proactive Support Plus und Pro.
Profitieren Sie von hohen Rabatten in den ersten drei Jahren, während Sie Ihr Geschäft ausbauen.
Erhalten Sie bis zu 315 kostenlose Fin outcomes (einschließlich 15 Qualifikationen) pro Monat, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Kosten erheblich zu senken.
Lernen Sie schneller mit der Early Stage Academy und dem Startups Dealbook, die exklusive Partner-Rabatte im Wert von über 100.000 $ bieten.
Details zum Early Stage Programm
Enthaltene Funktionen
Sie sind im Advanced plan. Hier eine kurze Übersicht der in Ihrem monatlichen Plan enthaltenen Leistungen:
20 Lite-Plätze
300 kostenlose Fin outcomes*
15 kostenlose Fin Qualifikationen
Proactive Support Plus Zusatzpaket
Pro Zusatzpaket
*Kostenlose Fin outcomes pro Monat
Ihre monatlichen kostenlosen Fin outcomes hängen davon ab, wann Sie dem Early Stage Programm beigetreten sind und wann Sie in Jahr 2 oder Jahr 3 des Programms gewechselt sind:
WANN SIE DEM PROGRAMM BEIGETRETEN SIND | KOSTENLOSE OUTCOMES |
Nach dem 3. April 2025 | 315 / Monat (einschließlich 15 Qualifikationen) |
Vor dem 3. April 2025 | 25 / Monat (einschließlich 15 Qualifikationen) |
WANN SIE IN JAHR 2 GEWECHSELT SIND |
|
Nach dem 4. Januar 2026 | 165 / Monat (einschließlich 15 Qualifikationen) |
Vor dem 4. Januar 2026 | 25 / Monat (einschließlich 15 Qualifikationen) |
WANN SIE IN JAHR 3 GEWECHSELT SIND |
|
Nach dem 4. Januar 2026 | 90 / Monat (einschließlich 15 Qualifikationen) |
Vor dem 4. Januar 2026 | 25 / Monat (einschließlich 15 Qualifikationen) |
Wenn Sie in das aktuellste Programmjahr wechseln möchten, kontaktieren Sie den Support über den Intercom Messenger.
Early Stage Preise
Im ersten Jahr erhalten Sie diesen Plan für nur 65 $ pro Monat, was einem Rabatt von 93 % auf den ursprünglichen Listenpreis von 903 $ entspricht.
Einige nutzungsabhängige Gebühren gelten weiterhin für Fin, SMS, ausgehendes WhatsApp und Telefon, die zum Listenpreis berechnet werden. Details siehe unten.
Aufschlüsselung der monatlichen Preise für Ihren Plan
| Jahr 1 | Jahr 2 | Jahr 3 |
Vollwertige Plätze | 6 | 6 | 6 |
Preis pro Platz | $99 | $99 | $99 |
Copilot pro Sitz | $35 | $35 | $35 |
Proaktiver Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro* | $0 | $0 | $0 |
Gesamter monatlicher Listenpreis | $903 | $903 | $903 |
Rabatt | 93% | 50% | 25% |
Gesamtmonatlicher Preis nach Rabatt | $65 | $451.50 | $677.25
|
Sie können Ihrem Plan bei Bedarf weitere Sitze hinzufügen. Zusätzliche Sitze werden mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt in diesem Jahr gewährt (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr).
*Pro ist ohne Berechnung enthalten.
Sie können die Anzahl der Sitze nicht reduzieren, um die Kosten Ihres Plans zu senken, da alle 6 Sitze Teil des Early Stage-Programms sind. Wenn Sie die Kosten für Early Stage Jahr 1 zu hoch finden, können Sie zum Essential plan wechseln, der bei 39 $/Monat für 1 Sitz beginnt oder 29 $/Monat für 1 Sitz, wenn Sie die Jahresoption wählen.
Aufschlüsselung der Preise für nutzungsbasierte Kanäle
Der Early Stage-Rabatt gilt auch für nutzungsbasierte Kanäle, mit Ausnahme von Fin AI Agent-Ergebnissen, SMS, ausgehenden WhatsApp und Telefon, die zum Listenpreis berechnet werden.
Nutzungsbasierter Kanal | Angewandter Rabatt |
Alle Bulk Email Sent-Preise werden mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt in diesem Jahr gewährt (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). | |
Gesendete Nachrichten | Alle Messages Sent-Preise werden mit dem gleichen Rabatt wie der Gesamtrabatt in diesem Jahr gewährt (93 % im ersten Jahr, 50 % im zweiten Jahr, 25 % im dritten Jahr). |
Fin AI Agent | Kostenlose Fin AI Agent-Ergebnisse, die enthalten sind, hängen davon ab, wann Sie dem Programm beigetreten sind. Zusätzliche Ergebnisse werden zum Listenpreis berechnet. |
SMS | SMS Segmente können verwendet werden, aber es wird kein Rabatt angewendet, sie werden zum Listenpreis berechnet. |
Bulk WhatsApp Sent sind verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet, sie werden zum Listenpreis berechnet. Eingehende WhatsApp-Gespräche sind kostenlos. | |
Telefon | Telefon ist verfügbar, aber es wird kein Rabatt angewendet, Anrufe werden zum Listenpreis berechnet. |
Welche Funktionen sind nicht enthalten?
Alle Funktionen aus unserem Expert plan und Regional Hosting sind für das Early Stage-Programm nicht verfügbar.
Wichtig: Fin über die enthaltenen Ergebnisse hinaus, SMS, WhatsApp und Telefon werden nicht rabattiert.
Wenn Sie feststellen, dass die Kosten im zweiten Jahr und darüber hinaus zu hoch sind, können Sie jederzeit zu unserem Essential plan wechseln, der bei 39 $/Monat für 1 Sitzplatz beginnt oder 29 $/Monat bei Wahl der Jahresoption.
Bewerbungsprozess
Zulassungskriterien
Frühe Phase: Das Startup sollte bis zu 10 Millionen Dollar an Finanzierung erhalten haben
Kleines Unternehmen: Das Startup sollte weniger als 15 Mitarbeiter haben
Neukunde: Das Startup darf derzeit kein Intercom-Kunde sein
Um Ihr Startup mit Intercoms Early Stage Programm zu fördern, bewerben Sie sich hier.
Einige Bewerbungen können automatisch genehmigt werden, andere werden überprüft. Der Genehmigungsprozess dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Es ist wichtig, genaue Informationen bereitzustellen, damit unser Team Ihre Bewerbung genehmigen kann.
Nach der Genehmigung haben Sie 7 Tage Zeit, Ihr Abonnement zu starten. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht innerhalb von 30 Tagen aktivieren, verfällt die Bewerbung und eine erneute Bewerbung ist erforderlich.
Hinweis: US-amerikanische gemeinnützige Organisationen können für einen Nonprofit-Rabatt berechtigt sein.
Übergang vom Early Stage Programm
Vor dem Planwechsel
Der Wechsel vom Early Stage zu einem anderen Plan (z. B. Essential) kann Preise und Sitzplatzanzahl beeinflussen. Beachten Sie:
Pro-Sitzplatz-Kosten steigen — Essential wird mit 39 $ pro Sitzplatz berechnet.
Nutzungsrabatte enden — Nachrichten, E-Mails und andere nutzungsbasierte Elemente werden wieder zum Listenpreis berechnet.
Migrationsschritte
Kontaktieren Sie den Support, um Ihren Early Stage Plan zu entfernen. Ihre Abrechnungsseite zeigt keine neuen Planoptionen, bis die Entfernung bestätigt ist.
Entdecken Sie neue Pläne im Abonnement-Tab Ihres Arbeitsbereichs.
Überprüfen Sie Preise und Abrechnung — Änderungen werden im nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
Tipps zur Kostenoptimierung
Entfernen Sie inaktive Teammitglieder, um Sitzplatzkosten zu reduzieren.
Downgrades sorgfältig durchführen — Early Stage fungiert als Jahresvertrag mit monatlicher Abrechnung, Downgrades gelten nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum.
Verwenden Sie den Pricing Calculator, um Ihre Kosten vor dem Wechsel zu schätzen.
Zusätzliche Vorteile
Early Stage Academy
Hier finden Sie praktische Tipps und Best-Practice-Ratschläge zu Themen wie:
Einrichtung von Intercom.
Automatisierung von Kundenanfragen mit Fin, einem KI-Agenten.
Tipps für ein effektives Supportprogramm, egal ob Sie erfahren sind oder neu anfangen.
Der Zugang zur Early Stage Academy ist in Ihrem Plan enthalten, damit Sie und Ihr Team das Beste aus Intercom herausholen können.
Intercom’s Startups Dealbook
Das Dealbook ist eine Sammlung von Deals & Rabatten im Wert von über 100.000 $ von unseren bevorzugten Startup-Lösungen, um unseren Kunden noch schnelleres Wachstum zu ermöglichen. Wir haben exklusive Angebote von Notion, Stripe, Mercury, Segment, Brex & mehr zusammengestellt.
FAQs
Was passiert, wenn ich nicht für das Programm akzeptiert werde?
Was passiert, wenn ich nicht für das Programm akzeptiert werde?
Wenn Sie die Zulassungskriterien für das Early Stage Programm nicht erfüllen, haben wir Pläne hier verfügbar für alle Unternehmen, oder Sie können mit unserem Vertriebsteam chatten.
Was passiert im zweiten Jahr der frühen Phase?
Was passiert im zweiten Jahr der frühen Phase?
Sie können ins zweite Jahr des Early Stage Programms mit dem 50 % Rabatt für das zweite Jahr wechseln oder auf einen Essential plan zum Listenpreis downgraden oder mit unserem Vertriebsteam über den Expert Plan sprechen. Der Essential Plan bietet Preise von 39 $/Monat pro Sitzplatz oder 29 $/Monat (jährlich abgerechnet). Funktionen umfassen Shared Inbox, Chatbots, E-Mail, SMS, WhatsApp, öffentliche Help Center und Ticketing-Systeme. Für weitere Details verwenden Sie den Intercom Pricing Calculator.
Was passiert im dritten Jahr?
Was passiert im dritten Jahr?
Sie können ins dritte Jahr des Early Stage Programms mit dem 25 % Rabatt für das dritte Jahr wechseln oder auf einen Essential plan zum Listenpreis downgraden oder mit unserem Vertriebsteam über den Expert Plan sprechen.
Was passiert am Ende des Programms?
Was passiert am Ende des Programms?
Am Ende des dritten Jahres schließen Sie das Early Stage Programm ab und wechseln zu einem unserer Pläne zum Listenpreis. 30 Tage vor Ihrem Abschlussdatum teilen wir Ihnen Optionen mit. Sie können einen anderen Plan wählen, wenn dieser besser zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wie starte ich meine Testphase neu?
Wie starte ich meine Testphase neu?
Wenn Sie Ihre Testphase neu starten oder eine Rückerstattung beantragen müssen, kontaktieren Sie bitte den Customer Support über den Messenger und bitten Sie darum, mit unserem Team zu sprechen.
Ich habe eine Testphase mit Intercom gestartet, kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ich habe eine Testphase mit Intercom gestartet, kann ich trotzdem am Programm teilnehmen?
Ja, wenn Sie bereits eine Intercom-Testphase gestartet haben und die Early Stage Programm Zulassungskriterien erfüllen, können Sie sich weiterhin hier bewerben.
Können bestehende Intercom-Kunden sich für die Early Stage bewerben?
Können bestehende Intercom-Kunden sich für die Early Stage bewerben?
Nein, Unternehmen mit einem aktiven Intercom-Abonnement oder einem Jahresplan sind für das Early Stage Programm nicht berechtigt. Bewerber müssen zum Zeitpunkt der Bewerbung Neukunden sein.
Gibt es eine spezifische Voraussetzung, um Programmvorteile zu erhalten?
Gibt es eine spezifische Voraussetzung, um Programmvorteile zu erhalten?
Ja, Startups müssen alle im Programm festgelegten Kriterien erfüllen, um alle Vorteile zu erhalten.
Kann ich das Programm ein zweites Mal beitreten?
Kann ich das Programm ein zweites Mal beitreten?
Das Early Stage-Programm ist eine einmalige Gelegenheit für jedes Startup. Sobald Sie vom Early Stage-Programm zu einem Standardplan wechseln, verlieren Sie dauerhaft alle verbleibenden Early Stage-Rabatte oder -Vorteile. Sie können dem Early Stage-Programm nach dem Verlassen nicht wieder beitreten. Sobald Sie das Early Stage-Programm verlassen, sind Sie nicht berechtigt, erneut beizutreten, auch wenn Sie sich für ein teureres Paket wie Expert oder Advanced entscheiden.
Handelt es sich um ein monatliches Abonnement oder einen Jahresvertrag?
Handelt es sich um ein monatliches Abonnement oder einen Jahresvertrag?
Dies ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit über Ihren Workspace Billing kündigen können. Wenn Sie lieber Jahresverträge erkunden möchten, wenden Sie sich bitte über den Messenger an unser Sales-Team.
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Können wir dieses Abonnement jederzeit ändern?
Ja, dies ist ein monatliches Abonnement, das Sie jederzeit über Ihren Workspace Billing kündigen oder upgraden können. Wenn Sie lieber Jahresverträge erkunden möchten, wenden Sie sich bitte über den Messenger an unser Sales-Team.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Sehen Sie, wie Sie Ihre Workspace-Daten löschen können.
Wie wechsle ich vom Early Stage-Plan zum Essential-Plan in Intercom?
Wie wechsle ich vom Early Stage-Plan zum Essential-Plan in Intercom?
Um vom Advanced-Plan im Early Stage zum Essential-Plan in Intercom downzugraden, müssen Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen und ein neues Abonnement für den Essential-Plan beginnen.
Wenn Sie Unterbrechungen vermeiden möchten, können wir Ihren Plan manuell für Sie anpassen. Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattungen erfolgen. Stattdessen wird eine anteilige Gutschrift automatisch auf Ihre nächste Rechnung angewendet. Diese Gutschrift spiegelt die Differenz zwischen dem von Ihnen gezahlten Betrag für Ihren Plan ab dem Tag der Downgrade-Anfrage und den Kosten des Essential-Plans für denselben Zeitraum wider.
Gibt es Einschränkungen im Early Stage-Programm?
Gibt es Einschränkungen im Early Stage-Programm?
Feste Sitzplatzzuweisung: Das Early Stage-Programm umfasst sechs volle Sitzplätze als Teil eines festen Pakets. Sie können diese Anzahl nicht reduzieren, um Kosten zu senken oder den Plan für weniger users anzupassen. Alle sechs Sitzplätze werden unabhängig von der tatsächlichen Nutzung berechnet. Sie können zusätzliche Sitzplätze über sechs hinaus hinzufügen, und Ihr Rabatt gilt für jeden zusätzlichen Sitzplatz.
Einschränkungen bei Add-ons: Add-ons, die im Early Stage-Programm enthalten sind, können nicht entfernt werden. Kunden, die maßgeschneiderte Konfigurationen benötigen, müssen möglicherweise zu einem Plan wie Advanced wechseln, bei dem Add-ons flexibler verwaltet werden können.
Keine Wiedereinsetzung: Sobald Sie das Early Stage-Programm verlassen, ist eine erneute Bewerbung nicht möglich. Dies ist ein einmaliger Plan, der für Startups und Unternehmen in der Frühphase konzipiert ist.
Kein temporäres Upgrade auf den Expert-Plan: Kunden des Early Stage-Plans können nicht vorübergehend auf den Expert-Plan upgraden. Der Wechsel aus dem Early Stage-Programm ist dauerhaft – sobald die Migrationsphase beendet ist, ist eine Rückkehr nicht möglich.
Welche Unterstützung bietet Intercom während Planwechseln?
Welche Unterstützung bietet Intercom während Planwechseln?
Unser Team kann Sie bei der Planmigration, der Workspace-Optimierung und bewährten Methoden für die effektive Nutzung der Intercom-Tools unterstützen.
Gilt der Early Stage-Rabatt für den Expert-Plan?
Gilt der Early Stage-Rabatt für den Expert-Plan?
Nein, das Early Stage-Programm ist nur im Advanced-Plan verfügbar. Funktionen des Expert-Plans, einschließlich multibrand Messenger, multibrand Help Center, SLAs, HIPAA-Unterstützung und SSO, sind im Early Stage-Programm nicht enthalten. Wenn Sie Expert-Funktionen benötigen, müssen Sie den Expert-Plan zum Standardpreis erwerben. Der Early Stage-Rabatt gilt nicht für Expert. Kunden des Early Stage-Plans können nicht vorübergehend auf den Expert-Plan upgraden. Wenn Sie das Early Stage-Programm verlassen, können Sie nach Ablauf der Migrationsphase nicht zurückkehren.
Um Ihr Startup mit dem Early Stage-Programm von Intercom zu fördern, bewerben Sie sich hier.