Standardmäßig sind Intercom-Web-Sitzungen so konzipiert, dass sie aktiv bleiben, solange innerhalb eines 4-Tage-Zeitraums Aktivität stattfindet. Dies bietet Bequemlichkeit und ununterbrochenen Zugriff für teammates, entspricht jedoch möglicherweise nicht den Sicherheitsanforderungen Ihrer Organisation.
Längere Sitzungsdauern können ein Sicherheitsrisiko darstellen, insbesondere wenn das Gerät eines teammates verloren geht, gestohlen wird oder kompromittiert ist. Benutzerdefinierte Sitzungsdauern minimieren dieses Risiko, indem sie das Zeitfenster verkürzen, in dem eine Sitzung von unbefugten users übernommen werden kann.
Benutzerdefinierte Sitzungsdauern aktivieren
Sie können benutzerdefinierte Sitzungsdauern in Ihren Workspace-Sicherheitseinstellungen unter Einstellungen > Workspace > Sicherheit festlegen.
Schalten Sie "Teammates zwingen, sich nach einer festgelegten Zeit erneut zu authentifizieren" ein:
Wählen Sie eine bevorzugte Sitzungsdauer aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
Wichtig
Wenn ein teammate mehreren Workspaces mit unterschiedlichen Sitzungstimeouts angehört, wird das kürzeste Timeout angewendet, auch wenn einige Workspaces die Einstellung nicht aktiviert haben.
Für Workspaces, die SAML für die Authentifizierung verwenden, hat das vom Identity Provider festgelegte Sitzungstimeout Vorrang, wobei die benutzerdefinierte Sitzungsdauer als Fallback dient.
Die Option "Angemeldet bleiben" auf der Anmeldeseite wird überschrieben, wenn ein Workspace, dem der teammate angehört, eine benutzerdefinierte Sitzungsdauer festgelegt hat.
Wenn ein teammate besorgt über eine aktive Sitzung auf einem Gerät ist, auf das er keinen Zugriff mehr hat, wird durch Ändern des Passworts sofort jede bestehende Sitzung auf allen Geräten ungültig. Dies ist die empfohlene Methode, um den Zugriff aus der Ferne zu beenden, falls ein teammate vergessen hat, sich auf einem anderen Gerät abzumelden.