Ereignistypen in Teammate Activity Logs

Zustimmung zur Admin-Impersonation genehmigt

Genehmigter Zugriff auf Workspace für Intercom-Mitarbeiter / Admin

Zustimmung zur Admin-Impersonation widerrufen

Zugriff auf Workspace für Intercom-Mitarbeiter / Admin widerrufen

Start der Admin-Impersonation-Sitzung

Beginn einer Sitzung, in der die Admin-Impersonation startet

Ende der Admin-Impersonation-Sitzung

Ende einer Sitzung, in der Admin-Impersonation stattfand

Regel zur Inhaltszensur erstellt

Ein Teammitglied hat eine neue Regel zur Inhaltszensur erstellt

Regel zur Inhaltszensur aktualisiert

Ein Teammitglied hat eine Regel zur Inhaltszensur aktualisiert (z. B. aktiviert/deaktiviert, Name oder Muster geändert)

Regel zur Inhaltszensur gelöscht

Ein Teammitglied hat eine Regel zur Inhaltszensur gelöscht

Änderung der IP-Whitelist-Einstellungen

Änderung der IP-Whitelist-Einstellungen

Änderung der Sicherheitseinstellungen

Ein Teammitglied hat die Sicherheitseinstellungen geändert

Fehlgeschlagene Anmeldung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied versuchte sich mit falschen Zugangsdaten anzumelden

Erfolgreiche Anmeldung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied hat sich erfolgreich angemeldet

Fehlgeschlagene Zwei-Faktor-Anmeldung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied versuchte sich mit falschen Zwei-Faktor-Zugangsdaten anzumelden

Wiederherstellungscode an Teammitglied gesendet

Versand eines Wiederherstellungscodes

Abmeldung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied hat sich abgemeldet

Fehlgeschlagene mobile Anmeldung eines Teammitglieds

Fehlgeschlagene mobile Anmeldung für ein Teammitglied

Erfolgreiche mobile Anmeldung eines Teammitglieds

Erfolgreiche mobile Anmeldung für ein Teammitglied

Passwortänderung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied hat sein Passwort geändert

Passwort-Zurücksetzungsanfrage eines Teammitglieds

Ein Teammitglied hat eine Passwort-Zurücksetzungsanfrage gestellt

Erfolgreiches Zurücksetzen des Passworts eines Teammitglieds

Das Passwort eines Teammitglieds wurde erfolgreich zurückgesetzt

Änderung der Zwei-Faktor-Authentifizierung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied hat seine Zwei-Faktor-Authentifizierung geändert

Unbefugte Anmeldemethode eines Teammitglieds

Unbefugte Anmeldemethode für ein Teammitglied

Entsperrung des Kontos eines Teammitglieds

Ein Teammitgliedskonto wurde entsperrt

Änderung der Authentifizierungsmethode des Workspace

Die Authentifizierungsmethoden Ihres Workspace wurden geändert

Änderung der Google SSO domain des Workspace

Die Google SSO domain Ihres Workspace wurde geändert

Rollenanlage

Ein Teammitglied hat eine Rolle erstellt

Rolllöschung

Ein Teammitglied hat eine Rolle gelöscht

Änderung der Rollenberechtigung

Ein Teammitglied hat die Berechtigungen einer Rolle geändert

SCIM-Gruppenerstellung

Eine neue SCIM-Gruppe wurde erstellt.

SCIM-Gruppenlöschung

Eine SCIM-Gruppe wurde gelöscht.

Änderung der SCIM-Gruppenmitgliedschaft

Die SCIM-Gruppenmitgliedschaft eines Teammitglieds wurde geändert.

SCIM-Gruppenaktualisierung

Eine bestehende SCIM-Gruppe wurde aktualisiert.

Massenaktualisierung von SCIM-Gruppen

Mehrere SCIM-Gruppen wurden in großen Mengen aktualisiert.

Änderung der SCIM-Einstellungen

Die SCIM-Einstellungen wurden geändert.

SCIM-System deaktiviert

Das SCIM-System wurde deaktiviert.

SCIM-System aktiviert

Das SCIM-System wurde aktiviert.

Massen-Zuweisung von Rollen an Teammitglieder via SCIM

Rollen wurden Teammitgliedern in großen Mengen über SCIM zugewiesen.

SCIM-Teammitglied-Passwortaktualisierung

Das Passwort eines Teammitglieds wurde über SCIM aktualisiert.

SCIM-Teammitglied-Profilaktualisierung

Das Profil eines Teammitglieds wurde über SCIM aktualisiert.

SCIM-Teammitglied-Rollenänderung

Die Rolle eines Teammitglieds wurde über SCIM geändert.

Sitzplatzänderung

Ein Teammitglied hat den Sitzplatz geändert

Änderung des Zuweisungslimits für Teammitglieder

Ein Teammitglied hat sein Zuweisungslimit geändert

Änderung des Abwesenheitsmodus eines Teammitglieds

Ein Teammitglied hat seinen Abwesenheitsmodus geändert

Teammitgliedslöschung

Ein Teammitglied wurde aus Ihrem Workspace entfernt

Deprovisionierung eines Teammitglieds

Ein Teammitglied wurde über SCIM aus Ihrem Workspace deprovisioniert

Änderung der Teammitglieder-Einladung

Die Berechtigungen für eine Teammitglieder-Einladung wurden geändert

Erstellung einer Teammitglieder-Einladung

Eine Teammitglieder-Einladung wurde erstellt

Teammate-Einladung gelöscht

Eine Teammate-Einladung wurde gelöscht

Teammate-E-Mail-Änderung

Ein Teammate hat seine E-Mail geändert

Teammate-Namensänderung

Ein Teammate hat seinen Namen geändert

Teammate-Berechtigungsänderung

Die Berechtigungen eines Teammates wurden geändert

Teammate-Bereitstellung

Ein Teammate wurde über SCIM in Ihrem Workspace bereitgestellt

Workspace-Team-Erstellung

Ein Team wurde erstellt

Workspace-Team-Löschung

Ein Team wurde gelöscht

Workspace-Team-Mitgliedschaftsänderung

Die Mitgliedschaft eines Teams wurde geändert

Workspace-Teammate-Beitritt

Ein Teammate ist Ihrem Workspace beigetreten (d.h. hat Ihre Einladung angenommen)

Workspace-Name geändert

Der Name Ihres Workspace wurde geändert

Workspace-Ausgangsadresse geändert

Die ausgehende E-Mail-Adresse wurde für Ihren Workspace geändert

Workspace-Zeitzonenänderung

Änderung der Zeitzone für einen Workspace

Workspace-Löschanfrage

Die Löschung des Workspace wurde von einem Teammate beantragt

Rechnungs-Kontaktadresse ist zurückgekommen

E-Mail an Rechnungs-Kontaktadresse ist zurückgekommen

Änderungen beim Rechnungs-Kontakt

Änderungen der Rechnungs-Kontaktinformationen

Änderung der eingehenden Konversationen

Änderung bei eingehenden Konversationen

Inbox-Zugriffsänderung

Änderung des Inbox-Zugriffs

Änderung der Messenger-Sicherheit im Workspace

Die Messenger-Sicherheitseinstellung Ihres Workspace wurde geändert

Messenger-Sicherheits-Erinnerung deaktiviert

Deaktivierung der Messenger-Sicherheits-Erinnerung

Erstellung eines Messenger API-Geheimnisses

Ein neues Messenger API-Geheimnis wurde erstellt

Löschung eines Messenger API-Geheimnisses

Ein Messenger API-Geheimnis wurde gelöscht

Messenger-Verfügbarkeitsänderung

Änderung der Messenger-Verfügbarkeit

Änderung des Messenger-Designs

Änderung des Messenger-Designs

Änderung der Messenger-Bereiche

Änderung der Messenger-Bereiche

Änderung der Bürozeiten

Änderung der Bürozeiten

Für neue Gespräche ist eine E-Mail erforderlich Änderung

Änderung der Anforderung einer E-Mail bei neuen Gesprächen

Besondere Mitteilung Änderung

Änderung bei besonderen Mitteilungen

Begrüßungsnachricht Änderung

Änderung der Begrüßungsnachricht

Änderung der Identitätseinstellungen des AI Agent

Änderungen der Identitätseinstellungen des Fin AI Agent (Name und Avatar)

Änderung der Persönlichkeitseinstellungen des AI Agent

Änderungen der Persönlichkeitseinstellungen des Fin AI Agent (Tonfall, Antwortlänge und Höflichkeitsform)

Fin AI Agent Opt-in

Ein Teammitglied hat Ihren Workspace für den Fin AI Agent angemeldet

App-Token-Erneuerung

Ein App-Token wurde erneuert

Oauth-Token-Widerruf

Oauth-Token widerrufen

Developer Hub-Geheimnis kopiert

Das Client-Geheimnis für eine App wurde von einem Teammitglied kopiert

Developer Hub-Geheimnis offengelegt

Das Client-Geheimnis für eine App wurde von einem Teammitglied offengelegt

App-Installation

Eine App wurde in Ihrem Workspace installiert

App-Deinstallation

Eine App wurde aus Ihrem Workspace deinstalliert

Erstellung eines benutzerdefinierten Authentifizierungstokens

Erstellung eines benutzerdefinierten Authentifizierungstokens

Massenlöschung

Benutzer- oder Lead-Daten wurden aus Ihrem Workspace gelöscht

Massenexport

Benutzer- oder Lead-Daten wurden aus Ihrem Workspace exportiert

CSV-Import erstellt

Ein Teammitglied hat einen CSV-Import erstellt, um Personen in Ihrem Workspace hinzuzufügen oder zu aktualisieren

CSV-Import abgeschlossen

Ein CSV-Import wurde in Ihrem Workspace abgeschlossen

Datenexport erstellt

Erstellung eines Datenexports

Datenexport ausgeführt

Ausführung eines Datenexports

Teammitglied erstellt einen Bericht

Wenn ein Teammitglied einen Bericht in Ihrem Workspace erstellt

Teammitglied aktualisiert einen Bericht

Wenn ein Teammitglied einen Bericht in Ihrem Workspace aktualisiert

Teammitglied löscht einen Bericht

Wenn ein Teammitglied einen Bericht in Ihrem Workspace löscht

Workspace webhook Erstellung

Ein webhook-Abonnement wurde erstellt

Löschen des Workspace-webhook

Ein webhook-Abonnement wurde gelöscht

Löschen von Workspace-Daten

Ein Benutzer oder Lead wurde aus Ihrem Workspace gelöscht

Export von Workspace-Daten

Nachrichten- oder Konversationsdaten wurden aus Ihrem Workspace exportiert

Löschen der Anrufaufzeichnung

Ein Teammitglied hat eine Anrufaufzeichnung aus einer Konversation gelöscht

Änderung der Help Center-Einstellungen

Ihr Help Center wurde ein- oder ausgeschaltet

Suche nach Artikeln aktiviert / deaktiviert

Suche nach Artikeln aktivieren/deaktivieren

Änderung der Anforderungen für die Suche nach Artikeln

Änderung der Anforderungen für Artikel in der Suche

Artikelinhalt erstellt

Erstellung von Artikelinhalt

Artikelinhalt gelöscht

Löschung von Artikelinhalt

Artikelinhalt veröffentlicht

Veröffentlichung von Artikelinhalt

Artikelinhalt nicht mehr veröffentlicht

Rücknahme der Veröffentlichung von Artikelinhalt

Artikelinhalt aktualisiert

Aktualisierung von Artikelinhalt

Artikel erstellt

Erstellung eines Artikels

Artikel gelöscht

Löschung eines Artikels

Links aus E-Mails entfernen

Änderung des Entfernens von eingehenden E-Mail-Links

Nachricht gelöscht

Löschung einer Nachricht

Statusänderung der Nachricht

Ein Teammitglied hat den Status einer Nachricht geändert

Erstellung eines Regelwerks

Erstellung eines Regelwerks

Löschung eines Regelwerks

Löschung eines Regelwerks

Änderung des Live-Status eines Regelwerks

Änderung des Live-Status eines Regelwerks

Löschung einer Kampagne

Löschung einer Kampagne

Statusänderung der Kampagne

Änderung des Status einer Kampagne

Erstellung einer macro

Erstellung von macro

Aktualisierung von macro

Aktualisierung von macro

Löschung von macro

Löschung von macro

Änderung der Einstellungen für Inhaltsempfehlungen

Ein Teammitglied hat die Vorschläge für benutzerdefinierte Antworten im Composer aktiviert/deaktiviert

Zeitplan für Gesprächslöschung erstellt

Ein Teammitglied hat einen automatischen Gesprächslöschungszeitplan für einen Workspace angefordert

Statusänderung des Gesprächslöschungszeitplans

Ein Teammitglied hat einen automatischen Gesprächslöschungszeitplan pausiert oder fortgesetzt

Gesprächslöschungszeitplan aktualisiert

Ein Teammitglied hat einen automatischen Gesprächslöschungszeitplan aktualisiert

Gesprächslöschungszeitplan gelöscht

Ein Teammitglied hat die Löschung eines automatischen Gesprächslöschungszeitplans angefordert

Löschung eines Gesprächsteils

Löschung eines Gesprächsteils

Änderung des Gesprächsthemas

Ein Teammitglied hat das Gesprächsthema geändert

Erstellung eines Gesprächsthemas

Ein Teammitglied hat ein Gesprächsthema erstellt

Löschung eines Gesprächsthemas

Ein Teammitglied hat ein Gesprächsthema gelöscht