Data Connector-Vorlagen für Fin verwenden Drittanbieter-Apps, die Sie in Ihrem Workspace installiert haben, um den Data Connector automatisch für Sie zu konfigurieren, sodass er sofort zum Testen und Live-Schalten bereit ist.
Um diese Vorlagen zu verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > Data connectors und klicken Sie auf Neu und wählen Sie dann eine der verfügbaren Vorlagen für eine App, die Sie installiert haben.
Shopify Storefront Data connectors
Wenn Sie diese Data connectors einrichten, kann Fin Anfragen von Kunden, die Informationen aus Ihrem Shopify Storefront erhalten möchten, vollständig beantworten. Dies verwendet Ihre vorhandene Shopify integration, sodass keine zusätzlichen Verbindungen zu einem anderen Tool erforderlich sind.
Schalten Sie diese Data connectors einfach mit den voreingestellten Bedingungen live oder legen Sie Ihre eigenen Bedingungen fest, um Fin mitzuteilen, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, bevor Informationen von Shopify abgerufen werden.
Häufige Anwendungsfälle
Verwenden Sie diese Data connectors, um:
Shop-Katalog durchsuchen: Nach Produkten aus dem Online-Shop suchen, der auf Shopify gehostet wird.
Warenkorb abrufen: Rufen Sie den Warenkorb einschließlich Artikel, Versandoptionen, Rabattinformationen und Checkout-URL für eine bestimmte Warenkorb-ID ab.
Warenkorb aktualisieren: Führen Sie Aktualisierungen an einem Warenkorb durch, einschließlich Hinzufügen/Entfernen/Aktualisieren von Positionen, Käuferinformationen, Versanddetails, Rabattcodes, Geschenkkarten und Notizen in einem konsolidierten Aufruf.
Shop-Richtlinien und FAQs durchsuchen: Wird verwendet, um Fakten zu den Shop-Richtlinien, Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.
Produktdetails abrufen: Suchen Sie ein Produkt nach ID und geben Sie optional Variantenoptionen an, um eine bestimmte Variante auszuwählen.
Hinweis: Data connectors unterstützen keine verschachtelten Objekt- oder Array-Parameter, was dynamische Produktsuchen mit dem Shopify search_catalog-Tool über MCP-Connectoren verhindert. Um Produktsuche und Empfehlungen zu ermöglichen, synchronisieren Sie Ihre Shopify-Katalogdaten in Fin's knowledge base und verwenden Sie stattdessen die native Shopify integration.
Eine typische Einrichtung für einen Shopify Data connector könnte so aussehen…
Name des Data Connectors: Bestellinformationen abrufen
Wann verwenden: Verwenden Sie ihn, um Details zu den Bestellungen des Kunden zu erhalten und bei der Fehlerbehebung von bestellbezogenen Problemen zu helfen. Dieser Data connector stellt alle Bestelldetails für den Kunden bereit, wie Bestellstatus, gekaufte Artikel, Versandadresse, Sendungsverfolgungsinformationen oder andere relevante Bestelldetails.
Beispielhafte Kundenanfragen umfassen:
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wurde meine Bestellung versandt?
Können Sie mir meinen Tracking-Link zusenden?
Wohin wird meine Bestellung versandt?
Dieser Data connector führt keine Bestellverwaltungsfunktionen wie Rücksendungen, Rückerstattungen oder das Aktualisieren einer Bestellung durch.
Wer es nutzen kann: Users und „shopify_orders_count“ ist „greater than 0“.
Hinweis: Sie müssen die Shopify app in Ihrem Workspace installieren, um diese Data Connector-Vorlagen für Shopify zu verwenden.
Statuspage Data connectors
Ungeklärte Vorfälle abrufen
Wenn Sie diesen Data connector einrichten, kann Fin Anfragen von Kunden, die Informationen zu Vorfällen oder zur Systemleistung wünschen, vollständig beantworten. Dies verwendet Ihre vorhandene Statuspage integration, sodass keine zusätzlichen Verbindungen zu einem anderen Tool erforderlich sind.
Schalten Sie diesen Data connector einfach mit den voreingestellten Bedingungen live oder legen Sie Ihre eigenen Bedingungen fest, um Fin mitzuteilen, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, bevor ungeklärte Vorfälle von Statuspage abgerufen werden.
Häufige Anwendungsfälle
Verwenden Sie diesen Data connector, wenn Kunden wissen möchten:
Wann ein Vorfall begonnen hat.
Den aktuellen Status des Problems.
Welche Produkte oder Dienstleistungen von einem Vorfall betroffen sind.
Ob das Problem vollständig gelöst ist.
Ob die Systemleistung wieder normal ist.
Wie diese Vorlage eingerichtet ist
Eine typische Einrichtung für diesen Data connector könnte so aussehen…
Name des Data Connectors: Ungeklärte Vorfälle abrufen
Wann verwenden: Verwenden Sie diesen Data connector, um ungeklärte Vorfälle nachzuschlagen.
Beispielhafte Kundenanfragen umfassen:
Wann hat ein Vorfall begonnen?
Was ist der aktuelle Status des Problems?
Welche Produkte oder Dienstleistungen sind von einem Vorfall betroffen?
Ist das Problem vollständig behoben?
Ist die Systemleistung wieder normal?
Wer es nutzen kann: Leads, Users, and Visitors
Hinweis: Sie müssen die Statuspage app in Ihrem Workspace installieren, um diese Data Connector-Vorlage zu verwenden.
Stripe Data connectors
Abonnementinformationen abrufen
Wenn Sie diesen Data connector einrichten, kann Fin Anfragen von Kunden, die Informationen zu ihrem Abonnement über Stripe benötigen, vollständig beantworten. Dies verwendet Ihre vorhandene Stripe integration, sodass keine zusätzlichen Verbindungen zu einem anderen Tool erforderlich sind.
Schalten Sie diesen Data connector einfach mit den voreingestellten Bedingungen live oder legen Sie Ihre eigenen Bedingungen fest, um Fin mitzuteilen, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, bevor Abonnementdetails von Stripe abgerufen werden.
Wenn Sie große API-Antworten (mehr als 2000 Zeichen) haben oder Daten in Unix-Zeitstempel wie 1757082297 vorliegen, empfehlen wir dringend, den Codeblock zu verwenden. Es gibt eine Funktion, die automatisch den Code empfiehlt, wenn Unix-Zeitstempel oder große Nutzlasten erkannt werden.
Häufige Anwendungsfälle
Verwenden Sie diesen Data connector, wenn Kunden wissen möchten:
Was ihr Abonnementstatus ist.
Wann sie belastet werden.
Welchem Plan sie abonniert sind.
Wie oft sie abgerechnet werden.
Wann ihr Abonnement erneuert wird.
Wie diese Vorlage eingerichtet ist
Eine typische Einrichtung für diesen Data connector könnte so aussehen…
Name des Data Connectors: Abonnementinformationen abrufen
Wann verwenden: Verwenden Sie ihn, um Details zu den Abonnements des Kunden zu erhalten und bei der Fehlerbehebung von abonnementsbezogenen Problemen zu helfen. Dieser Data connector stellt alle Abonnementinformationen für den Kunden bereit, wie Abonnementstatus, Abrechnungsfrequenz, nächstes Abrechnungsdatum oder Plandetails.
Beispielhafte Kundenanfragen umfassen:
Wie ist mein Abonnementstatus?
Wann werde ich als nächstes belastet?
Können Sie mir sagen, welchen Plan ich abonniert habe?
Wie oft werde ich für mein Abonnement abgerechnet?
Wann wird mein Abonnement erneuert?
Dieser Data connector führt keine Abonnementverwaltungsfunktionen wie Pausieren, Kündigen oder Aktualisieren aus.
Wer es nutzen kann: Users und „Plan“ ist „Paid“.
Hinweis: Sie müssen die Stripe app in Ihrem Workspace installieren, um diese Data Connector-Vorlage zu verwenden.
Zahlungen abrufen
Wenn Sie diesen Data connector einrichten, kann Fin Anfragen von Kunden, die Informationen zu ihren letzten Zahlungen über Stripe wünschen, vollständig beantworten. Dies verwendet Ihre vorhandene Stripe integration, sodass keine zusätzlichen Verbindungen zu einem anderen Tool erforderlich sind.
Schalten Sie diesen Data connector einfach mit den voreingestellten Bedingungen live oder legen Sie Ihre eigenen Bedingungen fest, um Fin mitzuteilen, welche Anforderungen erfüllt sein müssen, bevor Zahlungsinformationen von Stripe abgerufen werden.
Häufige Anwendungsfälle
Verwenden Sie diesen Data connector, wenn Kunden wissen möchten:
Warum ihre letzte Zahlung fehlgeschlagen ist
Wann sie eine Rückerstattung erhalten werden.
Eine Aufschlüsselung dessen, wofür sie belastet wurden.
Welche Karte sie zuletzt für eine Zahlung verwendet haben.
Wie diese Vorlage eingerichtet ist
Eine typische Einrichtung für diesen Data connector könnte so aussehen…
Name des Data Connectors: Zahlungen abrufen
Wann verwenden: Verwenden Sie ihn, um Zahlungsinformationen eines Kundenkontos abzurufen und bei der Fehlerbehebung von Abrechnungs- oder zahlungsbezogenen Problemen zu helfen. Dieser Data connector liefert Informationen zu Zahlungs- und Erstattungsstatus, verwendeter Währung, verwendeten Kartendaten oder Betrag der Belastungen.
Beispielhafte Kundenanfragen umfassen:
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wofür wurde ich belastet?
Welche Karte habe ich verwendet?
Dieser Data connector führt keine Data connectors wie das Einziehen einer Zahlung oder das Ausstellen einer Rückerstattung durch.
Wer es nutzen kann: Users und „Plan“ ist „Paid“.
Hinweis: Sie müssen die Stripe app in Ihrem Workspace installieren, um diese Data Connector-Vorlage zu verwenden.
Stripe-Einschränkungen und benutzerdefinierte Setups
Hinweis: Stripes native E-Mail-Automatisierung kann Rechnungen und Belege automatisch senden, aber dies ist ein Stripe-seitiges Verhalten — nicht durch Fin oder diese Integration gesteuert. Wenn Sie möchten, dass Fin auf Anfrage Rechnungen oder Belege sendet, erfordert dies einen benutzerdefinierten Data connector mit Schreib-/Aktionsfunktionen; die oben genannten Standard-Stripe-Vorlagen decken nur schreibgeschützte Abonnement- und Zahlungsabfragen ab.
Hinweis: Wenn Sie einen Stornierungsconnector einrichten, beschränken Sie ihn auf einfache, freiwillige Stornierungsanfragen. Verwenden Sie eine Fin Procedure für Anspruchsprüfungen, Bestätigungen oder jegliche Verzweigungslogik — und definieren Sie Übergabekriterien in Fins Escalation Guidance. Beachten Sie für die Zeitmessung, dass Standard-Data-Connectors eine Timeout-Zeit von 15 Sekunden haben; Data connectors, die innerhalb von Procedures in berechtigten Workspaces verwendet werden, haben eine Timeout-Zeit von 30 Sekunden.