Avec le rapport sur les info-bulles, il est facile de voir avec quelles info-bulles vos clients interagissent et sur quel contenu ils cliquent. Cela vous permet d'identifier celles qui génèrent des actions et performent bien.
Pour voir votre rapport, allez dans Outbound et filtrez le contenu en allant sur Outbound, filtrez le contenu par "Info-bulles" et sélectionnez votre info-bulle :
Ici, vous verrez un aperçu des info-bulles, le nombre d'engagements qu'elles ont eus, et le pourcentage de clients ayant cliqué sur des liens de contenu :
La section « Engagé » vous montre combien de clients ont vu l'info-bulle en survolant ou en cliquant pour révéler le contenu.
Vous pouvez voir les engagements sur toutes les info-bulles, ou consulter les statistiques d'une info-bulle spécifique en sélectionnant cette option à droite :
Si vous avez ajouté des URL ou des liens intelligents à votre contenu d'info-bulle, vous pouvez aussi consulter la section « Cliqué » pour voir qui a cliqué sur ces liens :
Et quel contenu ils ont cliqué (par exemple l'article ou la visite produit) pour savoir quel contenu génère le plus d'actions :
Suivez les personnes qui ont interagi avec votre info-bulle
Depuis n'importe quelle page de statistiques (Engagé ou Cliqué), vous pouvez appliquer des tags ou envoyer un message directement aux clients.
Sélectionnez simplement les personnes que vous souhaitez relancer ou taguer, puis cliquez sur « Message » ou « Tag » :
Astuce : Pour envoyer un message ou taguer tout le monde dans la liste, vous n'avez pas besoin de les sélectionner. Cliquez simplement sur « Tout envoyer » ou « Tout taguer ».