Seriesを使ってキャンペーンを簡単に設定し、適格なleadsを育成し、登録ユーザーに変えることができます。以下では、どのleadsにシリーズを送るべきか、どのように関与させるかなど、おすすめのベストプラクティスを共有します。

こちらのプランとパッケージをご確認のうえ、Seriesをサブスクリプションに追加してください。

シリーズを設定する前に、その目標を明確にしましょう。例えば、無料usersに有料プランへの登録を促したい場合、目標は「Paid is true」のようなものになります。

シリーズに最初のエントリールールを追加するとき、どのタイプのleadsにアプローチしたいかをよく考えてください。例えば、ウェビナーに参加したleadsにアプローチしたい場合は、leadsリストにタグを付けて、それをオーディエンスのルールとして追加します。

メッセージを送るべきleadsのタイプについて、さらにいくつかのアイデアをご紹介します。

Simple Automations for leadsを設定している場合、これらのleadsに自動でタグを付け、シリーズに追加するフォローアップルールを追加できます。

シリーズにこのタグを持つleadsと一致するエントリールールブロックを追加し、シリーズをライブに設定すると、適格なleadsが自動的に追加されます😄

Salesforce連携を設定している場合、Intercomで有望なステータスにある適格なleadsを簡単に確認できます。例えば、「Contacted」のleadsがわかります。これらのleadsをシリーズに追加し、無料トライアルへの登録を促すことをおすすめします。

かつて製品に興味を示したleadsの中には、音信不通になった人もいます。製品を忘れたか、試すのに適切な時期ではないと判断したのかもしれません。leadsになってから2ヶ月後にこれらの方々に連絡し、製品の利点を思い出させ、最近開発した内容を強調しましょう。

シリーズで送る各メッセージは目標達成に役立つべきです。以下はいくつかのアイデアです。

シリーズの目標がleadsに無料トライアルの登録を促すことであれば、登録を促す明確な行動呼びかけを含むメッセージを作成してください。登録に必要なすべての詳細を提供し、登録を簡単にするリンクを添えましょう。

価値の高いleadsを製品の1対1デモに招待しましょう。デモ中に、彼らが製品で達成したいことを尋ねてください。その後、特定のユースケースに響く主要なworkflowsを案内します。

関連する成功事例を共有し、leadsが成功した顧客の立場をイメージできるようにします。これにより、製品の可能性にワクワクしてもらえます。

価値あるリソースをシリーズで提供し、製品理解を深め、登録を促します。例えば、ウェビナーに招待したり、最新のブログ記事を送ったりします。

最初に話したときは製品がleadsに合わなかったかもしれませんが、その後、leadsに必要な素晴らしい新機能を開発しました。新機能を強調するメッセージをぜひ作成してください。

leadsにブランドを信頼してもらい、製品登録にワクワクしてもらうための強力なヒントをご紹介します。

自分が誰かを伝えるほど、相手も情報を返してくれやすくなります。実際の人と話していると感じてもらえ、安心感が生まれます。例えば、「こんにちは、ケイトです。ダブリンオフィス勤務です。」のように、個人的な内容でメッセージを始めましょう。

楽しむことも恐れずに。例えば、チームメンバーが手を振るGIFを添えて質問を促すなど😄Intercomではこれを行い、多くのポジティブな反応を得ています。

leadsは無料トライアル登録前に実際の人と話したいことがあります。例えば、製品が特定のニーズにどう応えるかを知りたい場合です。各メッセージの最後に明確な質問や助けの申し出を入れましょう。

例えば、ebookをダウンロードしたleadsにメッセージを送る場合、最初のメッセージでダウンロードのお礼を伝えましょう。

次に、メッセージ間に何日間の待機ブロックを入れるか決めます。頻繁すぎるメッセージ送信で顧客を煩わせないためです。最低2日を推奨します。