Leva apenas alguns minutos para instalar o Messenger no seu site. Depois de instalado, você poderá receber, integrar e oferecer suporte aos clientes à medida que eles se tornam usuários fiéis do seu aplicativo.
O Messenger pode ser facilmente customizado para se adequar à sua marca.
Você escolhe quem pode ver o Messenger e como eles podem iniciar conversas.
O Messenger se conecta diretamente aos aplicativos que você usa, como Google Meet, Statuspage, Stripe e outros 60.
Observação: É preciso ter feito inscrição para um teste grátis ou uma assinatura da Intercom para instalar o Messenger no seu app.
Instale o código JavaScript
Depois de iniciar um teste grátis da Intercom, basta copiar o snippet de código em "Configurar chat para usuários conectados" na aba inicial. Este snippet é pré-preenchido com seu ID de espaço de trabalho exclusivo, portanto, está pronto para uso:
Como usar o código
Edite o código para enviar à Intercom o endereço de e-mail ou user_id e a data de inscrição do usuário que está conectado no momento.
Cole o código logo antes da tag de fechamento do corpo de cada página onde deseja que o Messenger Intercom apareça.
Depois de adicionar o código, abra seu aplicativo e o Messenger aparecerá.
Você também pode enviar atributos personalizados da Intercom sobre seus usuários:
Importante:
Você pode identificar usuários com um user_id ou endereço de e-mail.
Se você enviar um user_id e um endereço de e-mail, o user_id terá prioridade ao identificar seus usuários.
Se você optar por usar user_id, o endereço de e-mail ainda poderá ser usado para identificar seus usuários na Intercom, por isso recomendamos ativar a verificação de identidade.
Agora você está pronto para começar a usar a Intercom, como a Laura 👇
“Recebemos 600-700 novos clientes todos os dias, e o Resolution Bot está resolvendo muitas das consultas que recebemos com frequência de novos clientes”
Instalando a Intercom para um cliente?
Se você não tem acesso ao espaço de trabalho Intercom, obtenha o código JavaScript aqui 👇 Você precisará substituir manualmente WORKSPACE_ID pelo exclusivo ID do espaço de trabalho da sua conta Intercom.
<script>
var APP_ID = "WORKSPACE_ID"; // Substitua WORKSPACE_ID pelo seu ID do espaço de trabalho
window.intercomSettings = {
app_id: APP_ID,
name: "Jane Doe", // Nome completo
email: "customer@example.com", // Endereço de e-mail
created_at: 1312182000 // Data de inscrição como marca de data e hora da Unix
};
</script>
<script>(function(){var w=window;var ic=w.Intercom;if(typeof ic==="function"){ic('reattach_activator');ic('update',w.intercomSettings);}else{var d=document;var i=function(){i.c(arguments);};i.q=[];i.c=function(args){i.q.push(args);};w.Intercom=i;var l=function(){var s=d.createElement('script');s.type='text/javascript';s.async=true;s.src='https://widget.intercom.io/widget/' + APP_ID;var x=d.getElementsByTagName('script')[0];x.parentNode.insertBefore(s,x);};if(w.attachEvent){w.attachEvent('onload',l);}else{w.addEventListener('load',l,false);}}})();</script>
Observação: O valor de created_at deve ser a data em que um cliente se inscreveu em seu aplicativo, site ou serviço, enviado como um Unix timestamp.
Próximos passos?
Você deve ativar a verificação de identidade em seu app para adicionar uma camada extra de proteção de dados do usuário.
Instale o Messenger Intercom no seu aplicativo móvel com nosso SDKS móvel para Android e iOS.
Se quiser aprender a usar a Intercom com as pessoas que a criaram, assista a este vídeo.
Quer falar com os visitantes do seu site?
Confira nosso guia para instalar a Intercom no seu site.
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