Aumente a produtividade da sua equipe e a eficiência do negócio respondendo aos clientes em velocidade relâmpago com uma maneira totalmente nova de trabalhar – tudo está a apenas um Command-K de distância. Command-K permite compor respostas, executar ações e navegar pelo Inbox muito rapidamente, sem precisar tirar os dedos do teclado ou mesmo lembrar os atalhos.
Para acessar o menu de ações Command-K, basta pressionar as seguintes teclas:
⌘Kno Mac.CtrlKno Windows.
Ações do Command-K
Compor uma resposta
Compor uma nota
Usar macro
Inserir emoji
Fechar
Adiar
Enviar anexo
Inserir gif
Enviar imagem
Atribuir a
Ir para
Alternar temas
Alterar idioma
Nova conversa
Alternar para layout de tabela
Inserir um artigo
Ir para detalhes do app
Marcar mensagem (primeira)
Marcar mensagem (mais recente)
Gerenciar tags
Gerenciar macros
Criar novo macro
Navegando pelo Command-K
Depois de abrir o menu de ações Command-K, você pode navegar rapidamente com seu teclado. Sua seleção atual será destacada em cinza.
↑Para mover sua seleção para cima.↓Para mover sua seleção para baixo.EnterPara escolher sua seleção atual.escPara fechar o menu de ações Command-K.
Você também pode ⌘/Ctrl K e começar a digitar a ação na busca para ir direto a ela.
Você notará que atalhos diretos para muitas das ações são exibidos à direita, para que você possa se familiarizar com eles e usar essas teclas para acessar essas ações ainda mais rápido.
Os resultados no Cmd+K não são mostrados com base no uso recente ou frequente. No entanto, as opções do menu dentro do Cmd+K podem variar de um colega para outro com base nas permissões que o administrador possui.
Usando atalhos diretos de teclado
Embora Command-K seja um atalho para acessar muitas coisas rapidamente, também existem atalhos diretos para acionar ações populares.
Uma folha de dicas de todos os atalhos disponíveis pode ser encontrada com ⌘/Ctrl K e selecione Keyboard shortcuts.
Atalhos diretos são suportados em teclados em inglês (QWERTY), francês (AZERTY), português brasileiro, espanhol latino-americano, russo, hebraico e outros teclados de línguas não latinas usando os navegadores Chrome ou Edge.
Importante: Certifique-se de estar fora do compositor antes de usar esses atalhos.
Atalhos principais
[ Mostrar ou ocultar o menu esquerdo.
] Mostrar ou ocultar o menu direito.
⌘/Ctrl E Ocultar ou mostrar eventos.
Atalhos de conversa
⌘/Ctrl Shift Y Fechar uma conversa.
⌘/Ctrl Shift O Reabrir uma conversa.
Z Adiar uma conversa
P Alterar a prioridade de uma conversa.
A Atribuir uma conversa a um colega ou inbox.
C Iniciar uma nova conversa.
Shift T Marcar a mensagem mais recente em uma conversa.
Atalhos de navegação
G Ir para um inbox diferente.
J Abrir conversa anterior.
K Abrir a próxima conversa.
L Alternar entre layout de tabela e chat.
⌘/Ctrl ↑ Pular para o topo da página.
⌘/Ctrl ↓ Pular para o final da página.
X Marcar uma conversa para seleção em massa
↑ Mover a página para cima.
↓ Mover a página para baixo.
Atalhos do compositor
R Para compor uma resposta.
N Para compor uma nota.
⌘/Ctrl Enter Enviar a resposta.
⌘/Ctrl Shift Enter Enviar a resposta e fechar a conversa.
⌘/Ctrl Option Enter Enviar a resposta e adiar a conversa.
⌘/Ctrl Shift G Encontrar e inserir um gif.
⌘/Ctrl Shift I Encontrar uma imagem para enviar.
⌘/Ctrl Shift H Encontrar e inserir um artigo do seu Help Center.
⌘/Ctrl Shift A Encontrar um anexo para enviar.
: Inserir um emoji.
\ Encontrar e usar um macro.
Atalhos de Ticket
⌘ / Ctrl Shift Enter Para postar uma nota cruzada.