Exportieren Sie Ihre Nachrichtendaten als CSV-Datei, um die Leistung Ihrer Nachrichten zu analysieren. Mit diesen Daten können Sie:
Kombinieren Sie Intercom-Nachrichtendaten mit Ihren user-Daten, um die Wirkung Ihrer Nachrichten besser zu verstehen.
Verstehen Sie, wie Ihre Nachrichten und Serien im Laufe der Zeit performen.
Es gibt drei Möglichkeiten, Nachrichtendaten in Intercom zu exportieren.
Exportieren Sie alle Nachrichtendaten für einen bestimmten Zeitraum
Um alle Ihre Daten zu ausgehenden Nachrichten für einen bestimmten Zeitraum zu exportieren, gehen Sie zu Alle Berichte > Intercom-Berichte > Übersicht Kundenengagement.
Hinweis: Dies ist ein Legacy-Bericht und nicht anpassbar.
Klicken Sie oben im Bericht auf CSV exportieren.
Sie können zwischen zwei Berichten wählen und einen Zeitraum festlegen:
Detaillierte Statistiken - Tauchen Sie tief ein, wie einzelne users auf Ihre Nachrichten reagieren, mit diesem CSV-Bericht, der eine detaillierte Aufschlüsselung aller users bietet, die Ihre Nachrichten erhalten haben.
Übersichtsstatistiken - Sehen Sie eine Übersicht, wie alle Nachrichten performen, mit diesem CSV-Bericht, der eine aggregierte Gesamtstatistik Ihrer ausgehenden Nachrichten zusammen mit Audit-Daten bietet.
Wichtig:
Sie können nur Daten für Nachrichten exportieren, die Ihr Team gesendet hat. Wenn Sie Konversationen exportieren möchten, die von Kunden initiiert wurden, lesen Sie diesen Artikel zum Exportieren von Konversationsdaten.
Der hier ausgewählte Zeitraum filtert den Bericht, um Nachrichten anzuzeigen, die in diesem Zeitraum gesendet wurden, aber einzelne Statistiken für diese Nachrichten (wie Klickrate usw.) zeigen die Ergebnisse für die gesamte Zeit an.
Der Link zum Herunterladen der CSV ist nur 2 Tage gültig und läuft danach ab.
Hinweis: Wenn Sie einen Zeitraum wählen, der ein hohes Datenvolumen enthalten könnte, ist es am besten, die CSV-Datei mit einem Texteditor zu öffnen.
Klicken Sie zuletzt auf Daten exportieren und Sie erhalten die CSV-Datei an Ihre E-Mail-Adresse.
Der Export Ihrer Nachrichtendaten kann einige Stunden dauern. Sie erhalten eine ZIP-Datei mit mehreren CSVs für verschiedene Interaktionen wie den „Empfang“ einer Nachricht, den „Abschluss“ einer Serie, „Bildschirmansichten“ eines mobilen Karussells usw.
Dateien werden separat exportiert, da ein user bei einer einzigen Zustellung eines Inhalts viele verschiedene Vorkommnisse derselben Statistik haben kann.
Zum Beispiel, wenn Sie eine E-Mail erhalten und mehrere Links anklicken oder eine Tour erhalten und mehrere Schritte ansehen – wir würden jedes Mal eine neue „Klick“- oder „angesehenen Schritt“-Statistik erfassen.
Deshalb ist es nicht möglich, alles in eine einzige Zeile zu packen.
Export detaillierter Statistiken
Hier ist eine Liste exportierbarer Statistiken und der verschiedenen Inhaltstypen, auf die sie sich beziehen. Jedes Ereignis wird in einer eigenen Datei exportiert, in der Sie Details zum Zeitpunkt des Ereignisses sehen können. Klicken Sie auf ein Ereignis, um mehr darüber zu erfahren.
Ereignis | Inhaltstyp/en |
Serie | |
Mobiles Karussell | |
Post, Banner, Chat, Email | |
Chat | |
Custom Bot, Product Tour, Mobiles Karussell | |
Mobiles Karussell | |
Post, Banner, Product Tour, Push, Control Group, Mobiles Karussell, Chat, Email, Serie, Custom Bot, Series Edge Split, SMS | |
SMS | |
Post, Push, Chat, Email, | |
Mobiles Karussell | |
Beitrag, Banner | |
ALLE | |
Beitrag, Chat, E-Mail, Custom Bot | |
Mobiles Karussell | |
Serie | |
Serie | |
Serie | |
SMS | |
Produkt-Tour | |
Produkt-Tour | |
E-Mail, SMS |
Jede Statistik wird in einer eigenen Datei exportiert. Unten ist eine vollständige Liste der verschiedenen Statistiken, der im Export bereitgestellten Attribute und deren Beschreibungen.
Tipp: Verwenden Sie die 'receipt' CSV-Datei für grundlegende Analysen, wie das Aggregieren und Berechnen von Klickraten für Nachrichten zwischen bestimmten Daten, ohne mehrere Dateien manuell zusammenführen zu müssen. Verwenden Sie die anderen detaillierten Ereignisdateien wie 'click_TIMESTAMP.csv', wenn Sie eine größere Granularität benötigen, z. B. wie oft ein Kunde eine bestimmte Nachricht angeklickt hat oder welche Links am häufigsten angeklickt wurden.
Checkpoint
Ein Checkpoint wird für jeden Block in einer Serie erstellt, wenn er von einer Nutzer-Unternehmens-Gruppe besucht wird. Sie zeigen uns, was verarbeitet werden soll und wann/wo diese Verarbeitung stattfinden soll.
Attribut | Beschreibung |
user_id | Intercom-ID für den user, lead oder Besucher. |
company_id | Intercom-ID für das Unternehmen. |
ruleset_id | Die ID der Nachricht innerhalb des Intercom-Systems. Dies ist dieselbe ID wie in der URL für den Inhalt, z. B. |
status_code |
|
status_name | Beschreibung für den status_code. Mögliche Werte:
|
created_at | Zeitstempel, wann der Checkpoint erstellt wurde. |
last_processed_at | Die Zeit, zu der wir zuletzt überprüft haben, ob der user die Regeln des Knotens erfüllt oder ob er den Inhalt des Knotens erhalten soll. |
expires_at | Die Zeit, zu der wir den user auf alle "did not match"-Pfade des Knotens schicken oder ihn vollständig vom Pfad entfernen, wenn es keine alternativen Pfade gibt. |
times_processed | Die Anzahl der Male, die wir überprüft haben, ob der user den Knoten erfüllt. |
*Was sind Primary, Alternate und Split edges?
Primary edge — Der Kunde erfüllte die Regeln, erhielt die Nachricht (oder das Tag) oder passierte einen Warteblock.
Alternate edge — Der Kunde erfüllte die Regeln nicht oder kam nicht online, um eine Nachricht zu erhalten.
Split edge — Der Kunde nahm einen Pfad aus einem Split-Test.
Button-Tipp
Ein Button-Tipp wird aufgezeichnet, wenn ein user auf einen Button in einem Mobile Carousel tippt.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
button_action_tapped_at | Zeitstempel, wann der Button getippt wurde. |
Klick
Ein Klick wird aufgezeichnet, wenn ein user, Lead oder Besucher auf einen Link in einem Inhalt klickt. Hier kann ein Link ein normaler Textlink, ein Button oder ein Bild sein, das irgendwohin verlinkt.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
clicked_at | Zeitstempel, wann der Link, das Bild oder der Button geklickt wurde. |
Gesammelte E-Mail
Eine gesammelte E-Mail-Statistik wird aufgezeichnet, wenn ein Besucher einen Chat erhält, der nach seiner E-Mail-Adresse fragt, und diese angibt.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
email_collected_at | Zeitstempel, wann die E-Mail gesammelt wurde. |
Die gesammelte E-Mail-Adresse. |
Abschluss
Eine Completion wird aufgezeichnet, wann immer ein user, lead oder Besucher einen Mobile Carousel oder Product Tour abschließt. Es gibt eine separate "Series Completion" Statistik für Series.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
completed_at | Zeitstempel, wann der Carousel oder die Tour abgeschlossen wurde. |
Dismissal
Eine Dismissal wird aufgezeichnet, wann immer ein user einen Mobile Carousel schließt.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
dismissed_at | Zeitstempel, wann der Mobile Carousel geschlossen wurde. |
Goal success
Ein Goal success wird aufgezeichnet, wann immer ein user, lead oder Besucher das Ziel für eine Nachricht erreicht.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
goal_hit_at | Zeitstempel, wann das Ziel erreicht wurde. |
Hard bounce
Ein Hard bounce wird aufgezeichnet, wann immer eine E-Mail dauerhaft vom E-Mail-Client des Empfängers abgelehnt wird. Zum Beispiel, wenn:
Die E-Mail-Adresse existiert nicht auf einem Server.
Der domain-Name existiert nicht.
Oder der Empfänger hat die Zustellung blockiert.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
hard_bounced_at | Zeitstempel, wann die Nachricht hard bounced. |
Keyword reply
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
replied_at | Zeitstempel, wann die Antwort gesendet wurde. |
reply | Post, Chat, Email, Custom Bot |
keyword_type | DEFAULT (z.B. nicht erkannte Antwort) |
Open
Ein Open wird aufgezeichnet, wenn jemand eine Push-, Post-, Chat- oder Email-Nachricht zum ersten Mal öffnet.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des Belegs, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
opened_at | Zeitstempel, wann die Nachricht geöffnet wurde. |
Berechtigungserteilung
Eine Berechtigungserteilung wird aufgezeichnet, wann immer Sie mit einem Mobile Carousel eine Berechtigung anfordern und der Nutzer diese sofort erteilt. Sie wird nicht aufgezeichnet, wenn die Berechtigung bereits erteilt wurde oder später über die Einstellungen gewährt wird.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des Belegs, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
granted_at | Zeitstempel, wann die Berechtigung erteilt wurde. |
permission_type | Der Berechtigungstyp, den der Nutzer erteilt hat. Zum Beispiel:
|
Reaktion
Eine Reaktion wird aufgezeichnet, wenn ein Nutzer, Lead oder Besucher mit einem Emoji auf eine Post- oder Banner-Nachricht reagiert.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des Belegs, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
reacted_at | Zeitstempel, wann die Reaktion stattfand. |
reaction | Die Reaktion, die der Nutzer, Lead oder Besucher gewählt hat. |
Beleg
Ein Beleg wird aufgezeichnet, wann immer einem Nutzer, Lead oder Besucher eine Ihrer Nachrichten gesendet wird. Er wird auch aufgezeichnet, wenn die Nachricht nicht erfolgreich empfangen werden kann, z. B. bei einem Bounce. Die receipt_id kann verwendet werden, um andere Ereignisse im Zusammenhang mit dieser Nachricht zu verknüpfen.
Attribut | Beschreibung |
user_id | Intercom ID für den Nutzer, Lead oder Besucher. |
user_external_id | Ihre ID für den Nutzer, Lead oder Besucher. |
company_id | Die Firmen-ID, zu der der Nutzer gehört. |
Die E-Mail-Adresse des Nutzers. | |
name | Der vollständige Name des Nutzers. |
ruleset_id | Die ID der Nachricht, die an den Nutzer zugestellt wurde. |
content_id | Die ID der Nachrichtenvariante, die an den Nutzer zugestellt wurde (A/B-Tests haben dieselbe ruleset_id, aber unterschiedliche content_id’s). |
content_type | Der Typ der zugestellten Nachricht, z. B. ‚email‘, ‚tour‘. |
content_title | Der Titel der Nachricht. |
erstellt_via | Warum die Nachricht zugestellt wurde |
ruleset_version_id | Während Sie Inhalte bearbeiten, zeichnen wir neue Versionen auf. Diese ID kann Ihnen helfen zu bestimmen, welche Version eines Inhalts empfangen wurde. |
receipt_id | ID für diesen Beleg. Wird mit allen zugehörigen Statistiken einbezogen. |
received_at | Zeitstempel, wann der Beleg aufgezeichnet wurde. |
series_id | Die ID der Serie, zu der dieser Inhalt gehört. |
series_title | Der Titel der Serie, zu der dieser Inhalt gehört. |
node_id | Die ID des Serienknotens, mit dem dieses ruleset verknüpft ist. Jeder Block in einer Serie hat eine entsprechende node_id. |
first_people_reached_receipt | Der Zeitstempel des Attributnamens. |
first_checklist_step_receipt | Der Zeitstempel des Attributnamens. |
first_checklist_step_open | Der Zeitstempel des Attributnamens. |
first_checklist_step_click | Der Zeitstempel des Attributnamens. |
first_checklist_step_completion | Der Zeitstempel des Attributnamens. |
first_reply | Der Zeitstempel des ersten Mal, wenn der Benutzer auf den Erhalt dieser Nachricht antwortet.
(Wird nur für Inhaltstypen angezeigt, die Antworten unterstützen, bleibt leer, wenn der Benutzer nicht auf den Beleg geantwortet hat) |
first_completion | Der Zeitstempel des ersten Mal, wenn der Benutzer diesen Beleg abschließt (z. B. bei Tour-Nachrichten, wenn der Benutzer die Produkt-Tour zum ersten Mal abschließt).
(Wird nur für Inhaltstypen angezeigt, die Abschlüsse unterstützen, bleibt leer, wenn der Benutzer die Nachricht nicht abgeschlossen hat). |
first_series_completion | Der Zeitstempel des ersten Mal, wenn der Benutzer diese Serie abschließt.
(Wird nur für Beleg-Inhaltstypen angezeigt, die Serienabschlüsse unterstützen, bleibt leer, wenn der Benutzer die Serie nicht abgeschlossen hat). |
first_series_disengagement | “ |
first_series_exit | “ |
first_goal_success | “ |
first_tour_step_failure | “ |
first_tour_step_view | “ |
first_reaction | “ |
first_open | “ |
first_click | “ |
first_dismissal | “ |
first_collected_email | “ |
first_unsubscribe | “ |
first_hard_bounce | “ |
first_soft_bounce | “ |
first_spam_complaint | “ |
first_permission_grant | “ |
first_button_tap | “ |
first_screen_view | “ |
first_webhook_failure | “ |
first_sms_failure | “ |
first_push_failure | “ |
first_answer | “ |
Antwort
Eine Antwort wird aufgezeichnet, wenn eine Person auf einen Post, Chat, Custom Bot oder eine Email antwortet.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des Belegs, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
replied_at | Zeitstempel, wann die Antwort gesendet wurde. |
Bildschirmansicht
Eine Bildschirmansicht wird für jeden Bildschirm in einem Mobile Carousel aufgezeichnet, den ein user ansieht.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des Belegs, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
viewed_at | Zeitstempel, wann der Bildschirm angesehen wurde. |
Serienabschluss
Ein Serienabschluss wird aufgezeichnet, wenn ein user oder lead eine Serie beendet.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des Belegs, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
completed_at | Zeitstempel, wann die Serie abgeschlossen wurde. |
completion_node_ruleset_id | Die ID des Rulesets, bei dem der user oder lead die Serie abgeschlossen hat. |
Serien-Abmeldung
Eine Serien-Abmeldung wird aufgezeichnet, wenn ein user oder lead die Serie abbricht. Dies geschieht, wenn sie das Ende der angegebenen Wartezeit bei einer Nachricht oder Regelblock erreichen. Wenn sie die Nachricht nicht erhalten oder die Regeln nicht erfüllt haben, werden sie als abgemeldet markiert.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
disengaged_at | Zeitstempel, wann der user oder lead die Serie abgebrochen hat. |
disengaged_node_ruleset_id | Die ID des Rulesets, bei dem der user oder lead die Serie abgebrochen hat. |
Serien-Ausstieg
Ein Serien-Ausstieg wird aufgezeichnet, wenn ein user oder lead die Ausstiegsregeln für eine Serie erfüllt.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
exited_at | Zeitstempel, wann der user oder lead die Serie verlassen hat. |
SMS-Fehler
Attribut | Beschreibung |
receipt_ID | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
failed_at | Zeitstempel, wann der Tour-Schritt fehlgeschlagen ist. |
message_status | Fehlgeschlagen oder Nicht zugestellt |
error_code |
Soft Bounce
Ein Soft Bounce wird aufgezeichnet, wenn eine E-Mail aus einem vorübergehenden Grund, wie einem vollen Postfach, nicht an einen user oder lead zugestellt werden kann.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
soft_bounced_at | Zeitstempel, wann die Nachricht einen Soft Bounce hatte. |
Spam-Beschwerde
Eine Spam-Beschwerde wird aufgezeichnet, wenn ein user oder lead eine Ihrer Nachrichten in seinem E-Mail-Client als Spam markiert.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, das mit dieser Statistik verknüpft ist. |
complained_at | Zeitstempel, wann die Spam-Beschwerde einging. |
Tour-Schritt-Fehler
Ein Tour-Schritt-Fehler wird aufgezeichnet, wenn ein Product tour step fails to display für einen user, lead oder Besucher.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
step_id | ID des Tour-Schritts, der fehlgeschlagen ist. |
failed_selector | Der CSS-Selektor, der fehlgeschlagen ist. |
failure_url | Die URL, auf der sich der user, lead oder Besucher befand, als der Fehler auftrat. |
failed_at | Zeitstempel, wann der Tour-Schritt fehlgeschlagen ist. |
Tour-Schritt-Ansicht
Eine Tour-Schritt-Ansicht wird aufgezeichnet, wann immer ein Product Tour-Schritt einem user, lead oder Besucher präsentiert wird.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
step_id | ID des Tour-Schritts, der angesehen wurde. |
viewed_at | Zeitstempel, wann der Tour-Schritt angesehen wurde. |
Abmelden
Ein Abmelden wird aufgezeichnet, wenn sich jemand von einer Ihrer E-Mail-Nachrichten abmeldet.
Attribut | Beschreibung |
receipt_id | ID des receipt, der mit dieser Statistik verknüpft ist. |
unsubscribed_at | Zeitstempel, wann sich der user oder lead abgemeldet hat. |
Übersichtsstatistik-Export
Übersichtsstatistik ist ein CSV-Bericht, der detaillierte Statistiken für die Nachrichten eines Workspaces auf Nachrichtenebene anstatt auf user receipt-Ebene aggregiert.
Hinweis: Die Datumsfilterfunktion funktioniert anders als im Bericht Detaillierte Statistiken. Für den Bericht Übersichtsstatistik werden alle Nachrichten exportiert, die während des gefilterten Datumsbereichs aktiv waren.
Wenn Sie diese Daten exportieren, erhalten Sie per E-Mail eine einzelne CSV-Datei mit der Übersicht Ihrer Nachrichten.
Neben den Nachrichtendetails und auditbezogenen Spalten wie ‚zuletzt bearbeitet von‘ gibt es Spalten für jede Statistik im Nachrichtensystem. Jede dieser Statistiken zeigt nur Werte für Nachrichten-/Inhaltstypen, die diese Statistiken unterstützen.
Jede Statistik ist in 3 Werte unterteilt:
Die Gesamtanzahl dieser Statistik – z. B. ‚open_total‘ – zeigt die Gesamtanzahl der Öffnungen der Nachricht, unabhängig von users.
Die eindeutige Anzahl dieser Statistik – z. B. ‚click_unique‘ – zeigt die Anzahl der eindeutigen users, die mindestens einmal in dieser Nachricht geklickt haben.
Die Rate dieser Statistik basierend auf der Gesamtzahl der receipts – z. B. ‚reply_rate‘ – zeigt den Prozentsatz der Gesamtversendungen, die auf diese Nachricht geantwortet haben.
Alle Spalten erklärt
Spaltenname | Beschreibung |
ruleset_id | Die ID der Nachricht |
created_at | Wann die Nachricht erstellt wurde |
content_title | Der Titel des Inhalts, den Sie in Ihrem Intercom-Workspace sehen. |
content_id | Die ID des spezifischen Nachrichteninhalts/-variante – In einem A/B-Test hat jede Version ihre eigene Content ID. |
content_type | Der Typ der Nachricht, z. B. Email, Chat, Post |
series_id | Die ID der Serie, zu der dieser Inhalt gehört. |
series_title | Der Titel der Serie, zu der dieser Inhalt gehört. |
state | Der aktuelle Zustand der Nachricht, z. B. Live, Paused, Draft. |
last_state_change_by | Die E-Mail-Adresse des Teammitglieds, das den Nachrichtenstatus aktualisiert. |
last_state_change_at | Der Zeitstempel, wann die letzte Statusänderung stattgefunden hat. |
last_edited_by | Die E-Mail-Adresse des letzten Teammitglieds, das die Nachricht bearbeitet hat. |
last_edited_at | Der Zeitstempel, wann die letzte Bearbeitung der Nachricht stattgefunden hat. |
url | Die URL, um die Nachricht innerhalb von Intercom anzusehen/bearbeiten. |
receipt_total | Oben erklärt. |
receipt_unique | Oben erklärt. |
reply_total | Oben erklärt. |
reply_unique | Oben erklärt. |
reply_rate | Oben erklärt. |
completion_total | Oben erklärt. |
completion_unique | Oben erklärt. |
completion_rate | Oben erklärt. |
goal_success_total | Oben erklärt. |
goal_success_unique | Oben erklärt. |
goal_success_rate | Oben erklärt. |
tour_step_failure_total | Oben erklärt. |
tour_step_failure_unique | Oben erklärt. |
tour_step_failure_rate | Oben erklärt. |
tour_step_view_total | Oben erklärt. |
tour_step_view_unique | Oben erklärt. |
reaction_total | Oben erklärt. |
reaktion_einzigartig | Oben erklärt |
reaktionsrate | Oben erklärt |
gesamt_offen | Oben erklärt |
einzigartige_offen | Oben erklärt |
öffnungsrate | Oben erklärt |
gesamt_klicks | Oben erklärt |
einzigartige_klicks | Oben erklärt |
klickrate | Oben erklärt |
gesamt_ablehnungen | Oben erklärt |
einzigartige_ablehnungen | Oben erklärt |
ablehnungsrate | Oben erklärt |
gesamt_gesammelte_email | Oben erklärt |
einzigartige_gesammelte_email | Oben erklärt |
rate_gesammelte_email | Oben erklärt |
gesamt_abmeldungen | Oben erklärt |
einzigartige_abmeldungen | Oben erklärt |
abmelderate | Oben erklärt |
gesamt_harter_bounce | Oben erklärt |
einzigartige_harter_bounce | Oben erklärt |
rate_harter_bounce | Oben erklärt |
gesamt_weicher_bounce | Oben erklärt |
einzigartige_weicher_bounce | Oben erklärt |
rate_weicher_bounce | Oben erklärt |
gesamt_spam_beschwerden | Oben erklärt |
einzigartige_spam_beschwerden | Oben erklärt |
Spam-Beschwerderate | Oben erklärt |
Gesamte Berechtigungserteilung | Oben erklärt |
Eindeutige Berechtigungserteilung | Oben erklärt |
Berechtigungserteilungsrate | Oben erklärt |
Gesamte Button-Taps | Oben erklärt |
Eindeutige Button-Taps | Oben erklärt |
Button-Tap-Rate | Oben erklärt |
Gesamte Bildschirmansichten | Oben erklärt |
Eindeutige Bildschirmansichten | Oben erklärt |
Bildschirmansichtsrate | Oben erklärt |
Gesamte Webhook-Fehler | Oben erklärt |
Eindeutige Webhook-Fehler | Oben erklärt |
Webhook-Fehlerrate | Oben erklärt |
Gesamte SMS-Fehler | Oben erklärt |
Eindeutige SMS-Fehler | Oben erklärt |
SMS-Fehlerrate | Oben erklärt |
Gesamte Push-Fehler | Oben erklärt |
Eindeutige Push-Fehler | Oben erklärt |
Push-Fehlerrate | Oben erklärt |
Gesamte Antworten | Oben erklärt |
Eindeutige Antworten | Oben erklärt |
Gesamte E-Mail-Fehler | Oben erklärt |
Eindeutige E-Mail-Fehler | Oben erklärt |
E-Mail-Fehlerrate | Oben erklärt |
Daten aus einer bestimmten ausgehenden Nachricht exportieren
Wenn Sie die Leistung einer bestimmten ausgehenden Nachricht genauer betrachten möchten, gehen Sie zu Outbound und wählen Sie die Nachricht aus, die Sie exportieren möchten. Klicken Sie dann auf das Mehr-Dropdown und wählen Sie Export CSV.
Hinweis: Daten, die aus Mobile Push-Nachrichten und Product Tours exportiert werden, liegen in mehreren Dateien vor, basierend auf separaten Nachrichtenereignissen wie "Receipt", "Open" oder "Completion (nur für Tours)".