Eine E-Mail-Signatur ist ein Text, wie Ihre Kontaktinformationen und das Unternehmenslogo oder Profilfoto, der automatisch am Ende von E-Mail-Nachrichten als Fußzeile hinzugefügt wird. Sie können die E-Mail-Signatur für Ihr Unternehmen anpassen und auf alle Support-E-Mails anwenden, die Ihr Team schreibt, einschließlich Antworten.
Sie müssen die Berechtigung „can manage workspace data“ haben, um die E-Mail-Signatur anpassen zu können.
Loslegen
Gehen Sie zu Einstellungen > Kanäle > E-Mail > E-Mail-Einstellungen und scrollen Sie zu „E-Mail-Signaturen“. Wählen Sie dann Standard-Signatur anpassen.
Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Marke auszuwählen, für die diese Signatur verwendet werden soll.
Wählen Sie dann Bearbeiten , um mit der Anpassung des Logos, der Position, der Größe und des Textes für die E-Mail-Signatur dieser Marke zu beginnen.
Logo hinzufügen
Beginnen Sie damit, ein JPEG, PNG oder GIF für Ihr Logo hinzuzufügen (maximale Dateigröße 1 MB). Dieses kann über, unter, links oder rechts vom Signaturtext positioniert oder mit den untenstehenden Optionen in der Größe verändert werden.
Hinweis:
Die Standardbildgröße ist auf 40 Pixel Höhe eingestellt (Bildproportionen sind gesperrt).
Der Text beginnt nach 240 Pixeln umzubrechen.
Es ist nur möglich, ein Logo zu haben.
Um ein vorhandenes Bild zu ersetzen oder zu entfernen, fahren Sie einfach mit der Maus darüber und laden eine neue Datei hoch oder löschen es.
Textkörper hinzufügen
Verwenden Sie jetzt den Texteditor, um Absenderattribute und andere Informationen wie Ihren Teamnamen, die Firmenwebsite, Links usw. hinzuzufügen.
Wählen Sie beim Klicken auf das Symbol {..} aus den folgenden Attributen aus:
Name des Autors
Vollständiger Name des Autors
Berufsbezeichnung des Autors
Telefonnummer des Autors
Abteilung des Autors
E-Mail des AutorsName der App
Hinweis:
Es ist nicht möglich, die in der Signatur verwendete Schriftart zu bearbeiten.
Für Ihren Workspace wird automatisch eine E-Mail-Signatur erstellt; wenn Sie keine Signatur wünschen, löschen Sie einfach den gesamten mit der Signatur verbundenen Text.
Wenn Sie Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung, Telefonnummer, E-Mail oder Abteilung bearbeiten müssen, können Sie dies in Ihrem öffentlichen Profil tun. Dieses erreichen Sie, indem Sie auf Ihr Avatar im Menü klicken, Ihren Namen auswählen und dann unter dem Abschnitt Öffentliches Profil auf Bearbeiten klicken.
Hinweis: Es ist derzeit nicht möglich, den Absendernamen für Antworten auf E-Mails anzupassen. Es wird immer „ Teammate name von Company/Brand name “ sein. Zum Beispiel kann eine E-Mail nicht von „Team Compliance bei Examply“ gesendet werden.
Verwenden Sie als Nächstes das „+“-Symbol, um eine Schaltfläche, Code, Aufzählungsliste, nummerierte Liste oder HTML hinzuzufügen.
Sie können den Text auch markieren und formatieren, um ihn fett zu machen oder Links hinzuzufügen.
Wenn Sie mit der Vorschau zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern.
Hinweis:
Derzeit ist es nur möglich, eine Geschäftssignatur zu erstellen, keine individuelle teammate-Signatur. Eine Lösung besteht darin, dass Ihre teammates ihre eigene persönliche macro mit ihrem Namen und ihrer Unterschrift erstellen, die sie am Ende einer E-Mail verwenden können, die sie aus dem Inbox senden.
E-Mail-Signaturen werden nur beim Antworten auf E-Mail-Konversationen angewendet und nicht, wenn ein teammate auf ein ticket antwortet. Wenn teammates auf ein ticket antworten, wird eine E-Mail-Benachrichtigung ausgelöst, im Gegensatz zu einer direkten E-Mail-Antwort. Deshalb wird neben dem Firmenlogo keine Signatur eingefügt.
E-Mail-Signaturen werden auch nicht zu E-Mails hinzugefügt, die über Outbound gesendet werden.