Combinar filtros "Y" con "O" te permite crear grupos sofisticados de leads y users. También permite crear segmentos flexibles para tus contactos y enviarles mensajes Outbound y campañas de correo electrónico dirigidas.
Hay dos formas principales de agrupar filtros:
Y - las combinaciones significan que el contacto debe cumplir todos los criterios.
O - las combinaciones significan que el contacto solo debe cumplir uno de los criterios.
Cómo combinar filtros "Y" con "O"
Haz clic en + Añadir filtro si estás filtrando tus Contactos (o + Añadir regla de audiencia si estás filtrando la audiencia para un mensaje) y selecciona los datos de personas o empresas por los que quieres filtrar.
Luego haz clic en el icono + para añadir un filtro adicional y crear un grupo de filtros.
Ahora puedes seleccionar si aplicar la lógica “Y” / “O” entre los filtros de este grupo.
Un grupo de filtros puede crearse usando "Y" / "O" para combinar datos (no ambos).
No recomendamos filtrar con tuberías | en un solo filtro ya que no lo soportamos. Aunque puede funcionar, podrías encontrar errores al intentar incluir demasiados datos separados por tuberías. Deberías configurar los filtros por separado con una regla "O" en su lugar.
También puedes combinar grupos de filtros usando la lógica “Y” / “O”. Simplemente haz clic en + Añadir filtro (desde Contactos) o + Añadir regla de audiencia (desde un mensaje) para crear un nuevo grupo de filtros.
Luego puedes seleccionar si aplicar la lógica “Y” / “O” entre los diferentes grupos de filtros.
Si estás filtrando tu lista de Contactos, haz clic en Guardar segmento para que puedas volver rápidamente a esta lista y seleccionar este segmento para la audiencia de tu mensaje.
Revisa las reglas
O bien consigue un usuario de ejemplo para comparar con los filtros, o imagina que eres un usuario hipotético siendo evaluado con las reglas.
Observa la agrupación entre grupos de filtros; si es un "Y" necesitarás cumplir todos los grupos de filtros, si es un "O" solo necesitarás cumplir uno de los grupos de filtros.
Observa el primer grupo de filtros. Supongamos que cumples el primer criterio. Si es un "O", ya cumples esta agrupación sin necesidad de revisar los otros filtros. Si es un "Y" necesitarás cumplir el resto de los filtros en esta agrupación.
Avanza por cada uno de los grupos de filtros y ve en qué punto los cumplirías (o no).
Filtros negativos ("No es"/"No contiene")
Casi siempre querrás combinar filtros negativos ("no es" o "no contiene") con un "Y" (no un "O"). Hay excepciones, por supuesto, pero deberás revisar tu lógica cuidadosamente para asegurar el resultado correcto. Las reglas deben tratarse como verificaciones separadas en este caso.
Por ejemplo, si usas "O" para estas reglas abajo, coincidirá con todos.
1. Plan is not Pro
OR
2. Plan is not Premium
Si un user tiene el plan Pro, no coincidirá con la primera regla, sin embargo, sí coincidirá con la segunda regla, ya que Pro no es Premium. Por lo tanto, necesitas usar "Y" aquí.
Filtros de URL
Hay algunas cosas a considerar al dirigir URLs de página en filtros (útil para la segmentación de mensajes dentro de la app y configuraciones de visibilidad de Messenger).
1️⃣ La primera es igual que la anterior ☝ intentar combinar múltiples filtros negativos ("URL de página no es", "URL de página no contiene") debería usar a menudo "Y".
Por ejemplo, "La URL de la página actual no es
https://example.com/pricingo La URL de la página actual no eshttps://example.com/login" siempre será verdadera, incluso si el user está en/pricingo/loginen ese momento, porque no coincide con la otra. Esto debería ser una combinación 'Y'.
2️⃣ La segunda es usar URL de referencia en lugar de URL de página actual. Un filtro de URL de referencia mira la página en la que un user estaba antes de llegar al sitio web actual, no la página actual en la que está. Esto se usa típicamente para fines de marketing, para capturar de dónde se refieren los leads a un sitio web.
3️⃣ La tercera es no incluir la URL completa (incluyendo https:// y cualquier parte final /) con un filtro de coincidencia exacta ("URL es", "URL no es"). Esos filtros de coincidencia exacta requieren la URL completa de origen, incluyendo la parte https:// (lo que significa que si un cliente está en http:// no coincidirá).
Una forma más segura de dirigir URLs es usar "URL contiene", que no requiere la URL completa para funcionar. Por ejemplo,
URL contiene example.com/pricingen lugar deURL es https://example.com/pricing.
Fechas futuras
Al dirigir fechas en el futuro, necesitas usar un número negativo, y si intentas hacer un rango de fechas "más que"/"menos que", incluye un filtro "menos de 0 días" para limitar el rango. Aprende más sobre cómo crear filtros para fechas futuras.
Formas poderosas de combinar filtros
Users en plataformas específicas - Podrías filtrar a cualquiera que use tu app iOS o Android, que además nunca haya usado tu app web. Esto te permite promover el uso cruzado de tu app.
Users que han completado una combinación de eventos - Puede haber varios grupos diferentes de users que podrían beneficiarse de un nuevo lanzamiento. Con esta combinación puedes encontrar a todas las personas en esos grupos, que aún no han probado tu nueva función.
Users en múltiples ubicaciones específicas - Esto puede ser útil para anuncios de facturación que solo afectan a una región determinada. Por ejemplo, podrías encontrar a todos tus clientes que pagan en Australasia si cambias la forma en que manejas sus pagos.
