Intercom app

Una guía sobre cómo funcionan los atributos de datos estándar y personalizados en Intercom.

Seguimiento de datos de users en Intercom

Crea rápida y fácilmente un nuevo user o lead en tu espacio de trabajo de Intercom.

Crear nuevos Leads y Users en Intercom

Cómo los visitantes se convierten en leads, cómo los leads se convierten en Users y más.

¿Cómo funcionan los visitantes, leads y Users en Intercom?

Cómo combinar manual y automáticamente perfiles de lead y usuario, para que la información de un usuario esté vinculada a un solo perfil.

Combinar perfiles de lead y usuario

Cómo actualizar tus datos automáticamente y mejores prácticas para actualizar datos manualmente.

Editar y actualizar datos

Filtra a tus clientes por sus parámetros UTM para que puedas seguir su recorrido hasta la compra de tu producto.

Realiza un seguimiento de conversiones y clics con parámetros UTM

Cómo ver, filtrar, buscar y segmentar a tus users y empresas desde Contacts.

La lista de personas y la lista de empresas explicadas

Filtra tu lista de contactos por ciertas reglas para crear y guardar segmentos de users que luego puedes usar para campañas de mensajería.

Cómo segmentar tus contactos

Puedes filtrar tus leads y users de muchas maneras, para crear un segmento o dirigirte a ellos con un mensaje.

¿Cómo funcionan los filtros de clientes?

Filtra tus leads y users combinando reglas "Y" con "O" para crear audiencias más segmentadas.

Crea audiencias más segmentadas con reglas Y / O

Aprende cómo se almacenan las fechas en Intercom, qué formatos aceptamos y cómo la zona horaria de tu dispositivo influye en las fechas que ves.

Cómo funcionan las fechas en Intercom

Usa etiquetas para organizar mejor la actividad y el comportamiento de tus users.

Agrupa a tus users por etiquetas

Identifica nuevos segmentos de empresa, envía mensajes a una empresa y elimina users de una empresa.

Agrupa a tus users por empresa

Entiende cómo los datos de calificación pueden usarse para agrupar leads bajo Empresas de Calificación.

Agrupa tus leads por Empresa de Calificación

Aprende la diferencia entre el Intercom ID y un user_id personalizado, y sigue las mejores prácticas para asegurar datos e identificación precisos del cliente.

Comprender y gestionar los IDs de usuario

Michelle Faughnan

Dawn

Beth-Ann Sher

Seguimiento, filtrado y agrupación

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Explore los artículos y guías de este tema.

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Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.

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