Este artículo cubre el programa Startup Partner para clientes que se unieron al programa antes del 29 de junio de 2026 y a partir del 8 de octubre de 2026. Contacta con soporte si tienes preguntas sobre tu suscripción actual.
¿Qué es el programa Startup Partner de Intercom?
El programa Startup Partner de Intercom es un programa exclusivo para startups disponible a través de la afiliación con socios de startups (VC/Accelerator/Bank/Community) destinado a ayudar a startups elegibles a acceder a Intercom con una tarifa con descuento. Nuestro objetivo es ayudar a las startups a crecer con nosotros ofreciendo descuentos incrementales en los precios. Esto permite a las startups el tiempo necesario para escalar mientras disfrutan de todas las funciones de Intercom.
Nota: Se requiere una referencia de un socio para postularse a este programa.
¿Qué funciones están incluidas?
Estarás en el plan Advanced. Aquí tienes un resumen rápido de lo que incluye el precio mensual de tu plan:
300 resultados Fin gratuitos*
15 calificaciones Fin gratuitas
Complemento Proactive Support Plus
Complemento Pro
2,000 créditos Operator gratuitos por mes, incluidos con el complemento Pro
*Resultados Fin gratuitos por mes
Tus resultados Fin mensuales gratuitos dependen de cuándo te uniste al programa Startup Partner y cuándo avanzaste al año 2 o año 3 del programa:
CUÁNDO TE UNISTE AL PROGRAMA | RESULTADOS GRATUITOS |
Después del 3 de abril de 2025 | 315 / mes (incluyendo 15 calificaciones) |
Antes del 3 de abril de 2025 | 25 / mes (incluyendo 15 calificaciones) |
CUÁNDO PASASTE AL AÑO 2 |
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Después del 4 de enero de 2026 | 165 / mes (incluyendo 15 calificaciones) |
Antes del 4 de enero de 2026 | 25 / mes (incluyendo 15 calificaciones) |
CUÁNDO PASASTE AL AÑO 3 |
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Después del 4 de enero de 2026 | 90 / mes (incluyendo 15 calificaciones) |
Antes del 4 de enero de 2026 | 25 / mes (incluyendo 15 calificaciones) |
Si deseas pasar al año más reciente del programa, contacta con Soporte a través del Intercom Messenger.
Precios del programa Startup Partner
En el primer año, obtendrás este plan gratis desde el precio original de lista de $903. En el segundo año, recibirás un 50% de descuento, seguido de un 25% de descuento en el tercer año.
Algunos cargos basados en uso aún aplican para Fin, SMS, Phone y WhatsApp saliente, que se cobran al precio de lista. Ver detalles abajo.
Desglose del precio mensual de tu plan
| Año 1 | Año 2 | Año 3 |
Asientos completos | 6 | 6 | 6 |
Precio por asiento | $99 | $99 | $99 |
Copilot por asiento | $35 | $35 | $35 |
Soporte Proactivo Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $0 | $0 | $0 |
Precio total mensual de lista | $903 | $903 | $903 |
Descuento | 100% | 50% | 25% |
Precio total mensual después del descuento | $0 | $451.50 | $677.25 |
Puede agregar más asientos a su plan si lo desea. Los asientos adicionales tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% el primer año, 50% el segundo año, 25% el tercer año).
Desglose de precios para canales basados en uso
El descuento del programa Startup Partner también se aplica a los canales basados en uso con la excepción de los resultados de Fin AI Agent, SMS, Teléfono y WhatsApp saliente, que se cobran al precio de lista. Los excesos de créditos de Operator por encima de 2,000 créditos por mes también se cobran al precio de lista y no son elegibles para el descuento del programa.
Canal basado en uso | Descuento aplicado |
Correo electrónico | Todos los precios de Correo masivo enviado tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% el primer año, 50% el segundo año, 25% el tercer año). |
Mensajes enviados | Todos los precios de Mensajes enviados tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% el primer año, 50% el segundo año, 25% el tercer año). |
Fin AI Agent | Los resultados gratuitos de Fin AI Agent incluidos en la cantidad dependen de cuándo se unió al programa. Los resultados adicionales se cobrarán al precio de lista. |
SMS | Se pueden usar Segmentos de SMS pero no se aplicará ningún descuento, se cobrarán al precio de lista. |
Los WhatsApp masivos enviados están disponibles pero no se aplicará ningún descuento, se cobrarán al precio de lista. Las conversaciones entrantes de WhatsApp son gratuitas. | |
Teléfono | El Teléfono está disponible pero no se aplicará ningún descuento, las llamadas se cobrarán al precio de lista. |
Créditos de Operator
El complemento Pro incluye 2,000 créditos de Operator gratuitos por mes durante los tres años del programa. Los créditos miden todo lo que hace Operator: analizar datos de soporte, depurar Fin, redactar procedimientos y mejorar su contenido y orientación.
Si supera los 2,000 créditos en cualquier mes, el uso adicional se cobra a $0.01 por crédito al precio de lista; el descuento del programa no se aplica a los excesos de créditos de Operator, sin importar el año del programa.
Para obtener detalles completos sobre cómo ver el uso, configurar alertas y límites, y administrar el pago por uso, consulte cómo funcionan los créditos de Operator en su plan Pro.
¿Qué funciones no están incluidas?
Cualquier función de nuestro plan Expert y el alojamiento regional de datos no están disponibles para el programa Startup Partner.
Fin Voice: Fin Voice no está disponible actualmente en el Programa Early Stage. Todavía está en Disponibilidad Gestionada, y actualizaremos este artículo cuando esté disponible.
Si encuentra que los costos son demasiado altos en el segundo año y siguientes, siempre puede cambiar a nuestro plan Essential que comienza en $39/mes por 1 asiento.
Proceso de solicitud
Criterios de elegibilidad
Etapa inicial: Las startups en sus etapas de financiación Series A, Seed y Pre-See son elegibles
Empresa pequeña: Las startups que califican deben tener menos de 25 empleados
Nuevo cliente: La startup no debe ser actualmente cliente de Intercom
Para hacer crecer tu startup con el programa Startup Partner de Intercom, solicita aquí.
Algunas solicitudes pueden ser aprobadas automáticamente y otras pasan a revisión; el proceso de aprobación suele tardar de 1 a 2 días hábiles. Si eres aprobado, recibirás una notificación por correo electrónico. Es importante proporcionar información precisa para que nuestro equipo apruebe tu solicitud.
Beneficios adicionales
Academia Early Stage
Aquí encontrarás consejos prácticos y mejores prácticas sobre temas como:
Configuración de Intercom
Automatización de consultas de clientes usando Fin, un agente de IA.
Consejos para gestionar un programa de soporte efectivo, ya seas experimentado o nuevo
El acceso a la Academia Early Stage está incluido en tu plan para que tú y tu equipo aprovechen al máximo Intercom.
Paquete AI Startup
El Paquete AI Startup es una colección de créditos y descuentos por más de $500k de nuestras soluciones favoritas para startups, para ayudar a nuestros clientes a crecer aún más rápido. Hemos reunido ofertas exclusivas de Linear, Notion, Stripe, Mercury, Brex, Attio y más.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no soy aceptado en el programa?
¿Qué pasa si no soy aceptado en el programa?
Si no cumples con los criterios de elegibilidad para el programa Startup Partner de Intercom, tenemos planes disponibles aquí para todos los negocios, o puedes hablar con nuestro equipo de Ventas.
¿Qué pasa en el segundo año?
¿Qué pasa en el segundo año?
Puedes pasar al segundo año del programa Startup Partner con un descuento del 50% aplicado para el segundo año, o cambiar a un plan Essential al precio de lista, o hablar con nuestro equipo de Ventas sobre el plan Expert.
¿Qué pasa en el tercer año?
¿Qué pasa en el tercer año?
Puedes pasar al tercer año del programa Startup Partner con un descuento del 25% aplicado para el tercer año, o cambiar a un plan Essential al precio de lista, o hablar con nuestro equipo de Ventas sobre el plan Expert.
¿Qué pasa al final del programa?
¿Qué pasa al final del programa?
Al final del tercer año, graduarás del programa Startup Partner a uno de nuestros planes al precio de lista. 30 días antes de tu fecha de graduación compartiremos opciones. Puedes elegir un plan diferente si se adapta mejor a tus necesidades.
¿Cómo reinicio mi prueba?
¿Cómo reinicio mi prueba?
Si necesitas reiniciar tu prueba o solicitar un reembolso, por favor contáctanos vía Messenger y pide "Hablar con una persona".
He comenzado una prueba con Intercom, ¿puedo aún unirme al programa?
He comenzado una prueba con Intercom, ¿puedo aún unirme al programa?
Sí, si ya has comenzado una prueba de Intercom y cumples con los criterios de elegibilidad del programa Startup Partner, aún puedes solicitar aquí.
¿Puede una empresa tener más de un espacio de trabajo en el programa?
¿Puede una empresa tener más de un espacio de trabajo en el programa?
No, el programa es solo para nuevos clientes; una empresa solo puede tener un espacio de trabajo con una suscripción al programa Startup Partner.
¿Puedo unirme al programa una segunda vez?
¿Puedo unirme al programa una segunda vez?
El programa Startup es una oportunidad única para cada startup.
¿Es esta una suscripción mensual o un contrato anual?
¿Es esta una suscripción mensual o un contrato anual?
Esta es una suscripción mensual, puedes cancelar en cualquier momento desde la facturación de tu espacio de trabajo. Si prefieres explorar contratos anuales, por favor contacta a nuestro equipo de Ventas en Messenger.
¿Podemos cambiar esta suscripción en cualquier momento?
¿Podemos cambiar esta suscripción en cualquier momento?
Sí, esta es una suscripción mensual, puedes cancelar o mejorar en cualquier momento desde la facturación de tu espacio de trabajo. Si prefieres explorar contratos anuales, por favor contacta a nuestro equipo de Ventas en Messenger.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?
Consulta cómo eliminar los datos de tu espacio de trabajo.
Para hacer crecer tu startup con el programa Startup Partner de Intercom, solicita aquí.