Fin for Salesは、最高の営業担当者が行うように、インバウンドの営業会話を最初から最後まで実行します。最新のAIを使って自然な会話で購入者とやり取りし、リアルタイムで資格を判定し、高い意図を持つ機会を適切なチームや経路にルーティングします。これにより、見込み客に画期的に優れた購入体験を提供し、営業チームが最良の取引に集中できるよう支援します。

Fin for Serviceとは異なり、別途有効化および設定が必要です。

Fin for Salesは現在、Intercomの最新の価格プランのすべての顧客に利用可能です。Fin AI Agent > Salesにアクセスして始めてください。

Fin for Salesは使用量に基づく追加料金として請求されます。Finが結果を提供した場合のみ支払います。価格の詳細はFin AI Agent outcomesをご覧ください。

Fin for Salesの成果物の価格設定は以下の通りです：

Finがどれだけ多くのアクションを行っても、会話ごとに1つの成果物のみが課金されます。Intercomの最新価格プランの顧客は、すべてのFin for Sales成果物の14日間無料トライアルを自動的に利用できます。トライアル終了後は、上記の料金で自動的に課金されます。

現在、視覚的な「稼働中」インジケーターはありません。動作を確認する最良の方法は以下の通りです：

展開後、Fin for Salesはすぐに応答するはずです。

はい、Fin for Salesの設定と使用にはIntercom helpdeskの席が必要です。Fin for Salesは他のプラットフォーム用のFinでは現在利用できないため、アクセスするにはIntercomのプラン（Essential、Advanced、Expert）に加入している必要があります。

Fin for Salesは、Salesforce、HubSpot、Marketo、Chilli Piperを含む、ワークスペースに既に統合されている任意のCRMまたはGTMツールにデータコネクターを使って接続できます。

リンクを通じて任意の予約プラットフォームを使用できます。CalendlyのようなMessengerネイティブのカレンダーアプリもインストールされていれば動作します。

Fin for Salesはemail、chat（web、iOS、Android）、WhatsApp、Social（Facebook、Instagram）、SMSをサポートし、見込み客の好むチャネルで対応します。

Fin for Salesには、営業向けの新しいエージェント型Messenger体験であるSpotlightが含まれています。Spotlightは魅力的で会話的な体験を提供し、ウェブ訪問者を初期の関心からより深い意図と高品質な営業会話へと導くことに重点を置いています。より自然で対話的な体験を作ることで、新しいSpotlight Messengerは見込み客が製品を探求し、質問し、詳細を共有したりデモを予約したりする次のステップを支援します。

workflowの割り当て設定時に選択したinboxに表示されます。また、Fin AI Agent > Sales > Analyze > Conversationsからすべての営業会話を閲覧できます。

はい。営業担当者が参加すると、Finは応答を停止します。人間が引き継いだ後、Finは自動的に再開しません。

Finはスパムや悪意のある意図を持つ会話を特定し、不適格とします。

Finは、見込み客が非協力的、時間の無駄、意味不明、同じメッセージを繰り返すなどの一般的なスパム行動を見て、不適格と判断します。ウェブサイトやインバウンドチャネル特有のスパム/悪用パターンに対応するために、Fin for Salesの役割にガイダンスを追加してさらに調整できます。

Finが営業会話がスパム化したと検出すると、その会話をinboxのSpamビューにルーティングし、会話を閉じて返信を無効にします。これにより、スパムが営業チームに届くのを防ぎ、集中力の低下を防ぎます。

Fin for Salesは、インバウンド営業を行うB2B企業に最適です。ウェブサイト訪問者が製品を評価し、資格判定、連絡先情報の取得、適切な営業担当者やセルフサービス経路へのルーティングが必要な場合に適しています。

特に強みを発揮するのは：

Fin for Salesは、コンテンツ「Fin」設定の下でSalesに明示的に有効化されたコンテンツを使用します。help centerや内部コンテンツは自動的には使用しません。

見込み客とやり取りする際に必要な情報（価格プラン、競合比較、ケーススタディなど）をカバーするコンテンツでFinを有効にすることを推奨します。

既存のWorkflowトリガー（open messenger、page visit、またはtargeted outboundトリガー）を使用してください。

Fin AI Agent > Sales > Deployからworkflowを作成する場合、ユーザーがメッセージを送信したときにトリガーされるよう自動的に事前設定されています。ただし、手動でworkflowを作成し、Finをステップとして追加すれば、任意のトリガーでworkflowを作成できます。

後で追加の見込み客データ（例：キャンペーン予算）が必要になった場合、新しい属性を作成するか、資格ルールに自然言語条件を追加できます。どちらの方法もサポートされており有効で、データの使用方法によって選択してください。

はい、Finはチャットとemailの両チャネルで営業意図が検出された非アクティブなleadsに自動的に再アプローチします。再アプローチのタイミングと方法はPlaybookのLead Recoveryセクションで設定できます。

はい。資格のある（または不適格の）leadsは、ルーティング成果物の一部としてworkflowでタグ付けでき、そのタグは後でIntercomの自動アウトバウンドメールを含むターゲットフォローアップに使用できます。

トライアルコンバージョンはFinとIntercomでサポートされています：

Intercomのルーティングを使用する場合、次のステップで人間のフォローアップが必要な場合は、Intercom内の既存のラウンドロビンやチームメイト割り当てルールを活用できます。ただし、Intercom外では、Finは自動的に会話を適切な担当者にスケジュールまたはルーティングしません。

特定の見込み客タイプ（VCファームやコンサルティング会社など）に異なる資格ロジックが必要な場合、推奨される方法は、ガイダンステキストのみに頼るのではなく、それらのセグメント用に別の資格成果物を作成することです。ガイダンスだけに頼ると、特にそのガイダンスがFinのコア資格目標と矛盾する場合、一貫性のない動作につながる可能性があります。