Fin for Salesは、最高の営業担当者が行うように、インバウンドの営業会話を最初から最後まで実行します。最新のAIを使って自然な会話で購入者とやり取りし、リアルタイムで資格を判定し、高い意図を持つ機会を適切なチームや経路にルーティングします。これにより、見込み客に画期的に良い購入体験を提供し、営業チームが最良の取引に集中できるよう支援します。

Fin for Serviceとは異なり、別途有効化および設定が必要です。

Fin for Salesは現在、Intercomの最新の価格プランのすべての顧客に利用可能です。Fin AI Agent > Salesにアクセスして始めてください。

Fin for Salesは使用量に基づく追加料金で請求されます。Finが結果を提供した場合のみ支払います。価格の詳細はFin AI Agent outcomesをご覧ください。

Fin for Salesの成果物の価格設定は以下の通りです：

Finがどれだけ多くのアクションを行っても、会話ごとに1つの成果物のみが課金されます。Intercomの最新価格プランの顧客は、Fin for Salesをライブ設定するとすべての成果物の14日間無料トライアルが自動的に付与されます。トライアル終了後は上記料金で自動的に課金されます。

現在、視覚的な「ライブ」インジケーターはありません。動作を確認する最良の方法は：

展開後、Fin for Salesはすぐに応答するはずです。

はい、Fin for Salesの設定と使用にはIntercom helpdeskの席が必要です。Fin for Salesは他のプラットフォームのFinでは現在利用できないため、アクセスにはIntercomのプラン（Essential、Advanced、Expert）が必要です。

Fin for Salesは、Salesforce、HubSpot、Marketo、Chili Piperを含む、ワークスペースに既に統合されている任意のCRMやGTMツールにデータコネクターを使って接続できます。

CalendlyとChili Piper Conciergeがネイティブにサポートされています。CalendlyはMessenger内にインラインカレンダーウィジェットを表示します。Chili Piper ConciergeはMessenger内にインラインカレンダーウィジェットを表示し、メールやSMS用のスケジューリングリンクを生成します。他の予約プラットフォームはリンク経由で使用可能です。

Fin for Salesはemail、chat（web、iOS、Android）、WhatsApp、Social（Facebook、Instagram）、SMSをサポートし、見込み客の好むチャネルで対応します。

Fin for Salesには、営業向けの新しいエージェント型Messenger体験であるSpotlightが含まれています。Spotlightは魅力的で会話的、かつウェブ訪問者を初期の興味から深い意図や質の高い営業会話へと導くことに重点を置いています。より自然で対話的な体験を作ることで、見込み客が製品を探り、質問し、詳細を共有したりデモを予約したりする次のステップを支援します。

workflowの割り当て設定時に選択したinboxに表示されます。また、Fin AI Agent > Sales > Analyze > Conversationsからすべての営業会話を閲覧できます。

はい。営業担当者が参加するとFinは応答を停止します。人間が引き継いだ後、Finは自動的に再開しません。

Finはスパムや悪意のある意図を持つ会話を識別し、不適格とします。

Finは、見込み客が非協力的、時間の無駄、意味不明、同じメッセージを繰り返すなどの一般的なスパム行動を見て不適格と判断します。さらに、Fin for Salesの役割にガイダンスを追加して、ウェブサイトやインバウンドチャネル特有のスパム・悪用パターンに対応することも可能です。

Finが営業会話がスパム化したと検知すると、その会話をInboxのSpamビューにルーティングし、クローズして返信を無効にします。これにより、スパムが営業チームに届くのを防ぎ、集中力の低下を防ぎます。

Fin for Salesは、インバウンド営業のあるB2B企業に最適です。ウェブサイト訪問者が製品を評価し、資格判定、連絡先情報の取得、適切な営業担当者やセルフサービス経路へのルーティングが必要な場合に適しています。

特に強みを発揮するのは：

Fin for Salesは、コンテンツ「Fin」設定の下でSalesに明示的に有効化されたコンテンツを使用します。help centerや内部コンテンツは自動的には使用しません。

見込み客とやり取りする際に必要な情報（価格プラン、競合比較、ケーススタディなど）をカバーするコンテンツでFinを有効にすることを推奨します。

既存のWorkflowトリガー（メッセンジャーを開く、ページ訪問、またはターゲットを絞ったアウトバウンドトリガー）を使用してください。

Fin AI Agent > Sales > Deployからworkflowを作成すると、ユーザーがメッセージを送信したときに自動的にトリガーされるよう事前設定されています。ただし、手動でworkflowを作成し、Finをステップとして追加すれば、任意のトリガーでworkflowを作成できます。

後で追加の見込み客データ（例：キャンペーン予算）が必要になった場合、新しい属性を作成するか、資格ルールに自然言語条件を追加できます。どちらの方法もサポートされており有効で、データの使用方法によって選択してください。

はい、Finはチャットとemailチャネルの両方で営業意図が検出されると、非アクティブなleadsに自動的に再エンゲージします。再エンゲージのタイミングと方法はPlaybookのLead Recoveryセクションで設定できます。

はい。資格のある（または不適格の）leadsは、ルーティング成果物の一部としてworkflow経由でタグ付けでき、そのタグは後でIntercomの自動アウトバウンドメールを含むターゲットフォローアップに使用できます。

トライアルコンバージョンはFinとIntercomでサポートされています：

Intercomのルーティングを使用する場合、次のステップで人間のフォローアップが必要な場合は、Intercom内のラウンドロビンやチームメイト割り当てルールを活用できます。ただし、Intercom外では、Finは会話を自動的にスケジュールしたり適切な担当者にルーティングしたりしません。

特定の見込み客タイプ（VCファームやコンサルティング会社など）に異なる資格ロジックが必要な場合、推奨される方法は、ガイダンステキストだけに頼るのではなく、それらのセグメント用に別の資格成果物を作成することです。ガイダンスだけに頼ると、特にそのガイダンスがFinのコア資格目標と矛盾する場合、一貫性のない動作になる可能性があります。