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スタートアップパートナープログラム

Intercomのスタートアップパートナープログラムについて詳しく学びましょう。

対応者:Dawn

この記事は、2026年6月29日以降にプログラムに参加したお客様向けのスタートアップパートナープログラムについて説明しています。すでにプログラムに参加している場合は、既存のプラン詳細と価格が適用されます。現在のサブスクリプションについて質問がある場合はサポートにお問い合わせください。

スタートアップパートナープログラムとは?

Intercomのスタートアップパートナープログラムは、スタートアップパートナー(VC/アクセラレーター/銀行/コミュニティ)との提携を通じて利用できる限定のスタートアッププログラムで、対象となるスタートアップが割引価格でIntercomを利用できるよう支援します。私たちの目標は、段階的な価格割引を提供することでスタートアップの成長を支援することです。これにより、スタートアップはIntercomの全機能を享受しながら、スケールアップに必要な時間を確保できます。

主な利点

  • Advancedプラン、Proactive Support Plus、Proにアクセス可能。

  • ビジネスの拡大に伴い、最初の3年間は大幅な割引を享受できます。月額請求なので、いつでもキャンセルや変更が可能です。

  • 毎月最大300の無料Fin成果と15の無料Fin資格を利用して、優れた顧客体験を提供しつつコストを大幅に削減できます。

注意:このプログラムに申し込むにはパートナー紹介が必要です。

どのような機能が含まれていますか?

Advancedプランにご加入いただきます。1年目のプラン内容の概要は以下の通りです:


スタートアップパートナープログラムの費用はいくらですか?

1年目は元のリスト価格466ドルから無料でこのプランを利用できます。2年目は50%割引、3年目は25%割引が適用されます。

プランの月額料金の内訳

以下の表は、スタートアップパートナープログラムに含まれるAdvancedプランの月額リスト価格の内訳と、各年に支払う割引価格を示しています。

1年目

2年目

3年目

フルシート

無制限

2

2

1シートあたりの価格

$99

$99

$99

Copilot 1シートあたり

$35

$35

$35

Proactive Support Plus

$99

$99

$99

Pro

$99

$99

$99

月額合計リスト価格

$466

$466

$466

割引

100%

50%

25%

割引後の月額合計価格

$0

$233

$350

ご希望に応じてプランにシートを追加できます。追加のシートは、その年の全体割引率(1年目100%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

利用ベースのチャネルはどのように割引されますか?

Startup Partnerプログラムの割引(1年目100%、2年目50%、3年目25%)は、Fin AI Agentの成果、Finの資格、SMS、電話、アウトバウンドWhatsAppを除く利用ベースのチャネルにも適用されます。オペレータークレジットの月間2,000クレジット超過分は定価で請求され、プログラム割引の対象外です。

以下の表は、各利用ベースのチャネルにプログラム割引がどのように適用されるかをまとめたものです。

利用ベースのチャネル

適用される割引

メール

すべての一括メール送信の価格は、その年の全体割引率(1年目100%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

送信メッセージ数

すべての送信メッセージ数の価格は、その年の全体割引率(1年目100%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

Fin AI Agent

含まれる無料のFin AI Agent成果は年々減少し、1年目は月300件、2年目は月150件、3年目は月75件です。月間許容量を超えた成果は定価で請求されます。
​
Finの資格は月15件の無料枠があり、それを超えると定価で請求されます。

Proアドオン

月額サブスクリプションには最大1,000会話までのPro利用が含まれています。1,000会話を超えるPro利用分も、その年の全体割引率(1年目100%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

どのチャネルが定価で請求されますか?

以下の利用ベースのチャネルはStartup Partnerプログラムの割引対象外で、定価で請求されます:

SMS

SMSセグメントは利用可能ですが、割引は適用されず定価で請求されます。

WhatsApp

一括WhatsApp送信は利用可能ですが、割引は適用されず定価で請求されます。受信WhatsAppの会話は無料です。

電話

電話は利用可能ですが、割引は適用されず通話は定価で請求されます。

オペレータークレジット

Proアドオンには、プログラムの3年間すべてで月2,000の無料オペレータークレジットが含まれています。クレジットは、オペレーターが行うすべての作業(サポートデータの分析、Finのデバッグ、手順の作成、コンテンツとガイダンスの改善)を測定します。

月間2,000クレジットを超えた場合、追加利用分は1クレジットあたり$0.01の定価で請求されます。プログラム割引はオペレータークレジットの超過分には適用されません。

利用状況の確認、アラートと制限の設定、従量課金の管理の詳細は、Proプランのオペレータークレジットの仕組みをご覧ください。

1年目に含まれるシート数は?

1年目のプランには無制限のフルシートが含まれており、追加費用なしで必要なだけチームメンバーを招待できます。

2年目と3年目に含まれるシート数は?

2年目以降のプランには2つのフルアドバンスドシートが含まれています。必要に応じて追加可能で、追加シートはその年の全体割引率(2年目50%、3年目25%)で割引されます。プランに含まれる2シート未満に減らすことはできません。

含まれていない機能は?

当社のExpertプランおよび地域データホスティングの機能はStartup Partnerプログラムでは利用できません。Expertプランの機能や地域データホスティングが必要な場合は、Messenger経由で営業チームにお問い合わせください。

Fin Voice: Fin Voiceは現在Early Stage Programでは利用できません。まだManaged Availability段階であり、利用可能になり次第この記事を更新します。

2年目以降のコストが高すぎる場合は、いつでもEssentialプランに移行できます。


Startup Partnerプログラムへの申請方法

Startup Partnerプログラムの対象ですか?

  • 初期段階:シリーズA、シード、プレシード段階のスタートアップが対象です

  • 小規模企業:対象となるスタートアップは従業員数25人未満である必要があります

  • 新規顧客:スタートアップは現在Intercomの顧客であってはなりません

IntercomのStartup Partnerプログラムでスタートアップを成長させるには、こちらから申請してください。

申請時には、会社名、資金調達段階、従業員数、パートナー紹介の詳細を提供する必要があります。正確な情報を提供することが、申請審査において重要です。申請の一部は自動承認され、その他は通常1〜2営業日で手動審査されます。承認されると、プランを有効化するための案内メールが届きます。


プログラムには他にどのような特典が含まれていますか?

Early Stage Academy

ここでは、以下のようなトピックに関する実用的なヒントやベストプラクティスのアドバイスを見つけることができます:

  • Intercomの設定方法

  • FinというAIエージェントを使った顧客問い合わせの自動化。

  • 経験者でも初心者でも効果的なサポートプログラム運営のためのヒント

プランには、あなたとチームがIntercomを最大限に活用できるように、Early Stage Academyへのアクセスが含まれています。

スタートアップツールの限定割引

プログラムメンバーは、Stripe、Notion、Linearなどで50万ドル相当のクレジットと割引を受けられます。登録時にリンクが共有されます。


よくある質問

プログラムに参加できなかった場合はどうなりますか?

IntercomのStartup Partnerプログラムの参加資格を満たさない場合は、すべてのビジネス向けのプランをご利用いただくか、営業チームにお問い合わせください。

2年目はどうなりますか?

Startup Partnerプログラムの2年目に進み、50%の2年目割引が適用されるか、定価のEssentialプランにダウングレードするか、営業チームにExpertプランについて相談できます。

2年目の割引はプログラム継続者限定です。セルフサービスまたは営業主導プランに切り替えると割引は無効になります。

3年目はどうなりますか?

Startup Partnerプログラムの3年目に進み、25%の3年目割引が適用されるか、定価のEssentialプランにダウングレードするか、営業チームにExpertプランについて相談できます。

3年目の割引はプログラム継続者限定です。セルフサービスまたは営業主導プランに切り替えると割引は無効になります。

プログラム終了時はどうなりますか?

3年目終了時にStartup Partnerプログラムを卒業し、定価のいずれかのプランに移行します。卒業日の30日前に選択肢を共有します。ニーズに合った別のプランを選択できます。

トライアルを再開するには?

トライアルの再開や返金を希望する場合は、Messengerから「人と話す」とリクエストしてお問い合わせください。

Intercomのトライアルを開始しましたが、プログラムに参加できますか?

はい、すでにIntercomのトライアルを開始していて、Startup Partnerプログラムの参加資格を満たしていれば、こちらから申請できます。

1社で複数のワークスペースをプログラムに登録できますか?

いいえ、プログラムは新規顧客向けで、1社につき1つのワークスペースのみがStartup Partnerプログラムのサブスクリプションを持てます。

プログラムに2回目の参加はできますか?

Startup Partnerプログラムは各スタートアップに一度きりの機会です。

これは月額サブスクリプションですか、それとも年間契約ですか?

これは月額サブスクリプションで、ワークスペースの請求からいつでもキャンセルできます。年間契約をご希望の場合は、Messengerで営業チームにお問い合わせください。

このサブスクリプションはいつでも変更できますか?

はい、これは月額サブスクリプションで、ワークスペースの請求からいつでもキャンセルやアップグレードが可能です。年間契約をご希望の場合は、Messengerで営業チームにお問い合わせください。

サブスクリプションをキャンセルした場合、データはどうなりますか?

ワークスペースのデータを削除する方法をご覧ください。

IntercomのStartup Partnerプログラムでスタートアップを成長させるには、こちらから申請してください。

こちらの回答で解決しましたか?