IntercomのモバイルSDK（Android、iOS、React Native、およびCordova）を使うと、お客様がアプリ内で特定の操作をした際に記事（またはモバイルカルーセル）を起動できます。
これらの方法を使って：
ヘルプ画面のチュートリアル一覧からカルーセルを開く。
注文画面で配送や返品に関する記事を表示する。
支払い失敗やエラー発生時に記事やカルーセルを自動で起動する。
その他にも。
重要：これらの方法を使うには、アプリを以下のSDKバージョン以上にアップグレードしてください：
Android — 8.3.0
iOS — 8.1.0
Cordova — 9.3.0
React Native — 1.0.0
仕組みは？
アプリに合った方法は以下のリンクからご確認ください：
例として、iOSの方法はこちらです：
Intercom.presentArticle(“123456”)
‘123456’は記事のIDに置き換えてください。記事閲覧時、タイトルの上に表示されます：
コレクションやカスタム記事リストを表示する。
モバイルSDKには、IntercomのUIや独自のカスタムインターフェースで、アプリのさまざまな場所に特定の記事やコレクションを表示する方法もあります。詳細はこちら。
ターゲット記事
特定の対象者向けの記事は、対象者フィルターに合わなくても、この方法をトリガーしたユーザーには表示されます。
レポート
コードから記事が起動されると閲覧数としてカウントされ、閲覧タブで確認できます：
注意：プログラムで表示された記事も閲覧数にカウントされますが、表示方法（プログラムかどうか）による閲覧数の区別は現在できません。