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モバイルアプリのボタンからモバイルカルーセルを起動する

ネイティブのモバイルメソッドでお客様向けに直接Mobile Carouselを開きます。

対応者:Beth-Ann Sher

IntercomのモバイルSDK(iOSAndroidCordova、またはReact Native)を使うと、お客様がアプリ内で特定のアクションを取った際にMobile Carousels(またはArticles)を起動できます。

これらのメソッドを使って:

  • ヘルプ画面のチュートリアル一覧からカルーセルを開く。

  • 注文画面で配送や返品に関するArticleを表示する。

  • 支払い失敗やエラー発生時にArticleやCarouselを自動で起動する。

  • その他。

  • これらのメソッドを使うには、アプリを以下のSDKバージョン以上にアップグレードしてください:

    • Android — 8.3.0

    • iOS — 8.1.0

    • Cordova — 9.3.0

    • React Native — 1.0.0

  • コードで起動したカルーセルはオーディエンスフィルターをバイパスし、ログイン中のすべてのユーザーに表示されます。

仕組みは?

アプリに適したメソッドは以下のリンクのいずれかで見つかります:

例として、iOSのメソッドはこちらです:

Intercom.presentCarousel(“123456”)

123456’はカルーセルのIDに置き換える必要があります。IDは「Trigger your carousel from code」タブで確認できます:

注意:カルーセルIDは一度きりの使用で、新しいカルーセルに再利用やリセットはできません。カルーセルを複製すると新しいユニークIDが生成され、特定のIDを強制使用したり元のIDにリセットする方法はありません。

シリーズ、コントロールグループ、A/Bテスト

シリーズ内のMobile Carouselsはコードでプログラム的に起動できません。SDKメソッドで起動したい場合はシリーズから外す必要があります。

コントロールグループが有効なカルーセルはプログラム的に起動できません。コードで共有するにはコントロールグループを無効にする必要があります。

A/Bテストが有効なカルーセルで、同じ顧客が複数回起動しても、常に同じバージョンのカルーセルが表示されます。

レポート

コードからカルーセルが起動されると、受信者リストとCSVエクスポートに表示されます:

次は?

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