メッセージの送信や顧客のタグ付け（またはタグ解除）に加え、Seriesのwebhookで他のアプリやシステムのアクションやworkflowsをオーケストレーションできます。

Seriesのwebhookを使えば、Intercomの任意のイベントやフィルターセットを利用して、以下のようなことができます：

webhookとは何ですか？

webhookは、usersが指定した条件（例えばイベント完了）に合致したときにIntercomから送信されるメッセージです。メッセージ（“ペイロード”）があり、指定したユニークなURLに送られます。

例えば、usersが特定のアクションを取った後にwebhookを送信するシンプルなseriesは次の通りです：

webhookにはusersの名前、会社名、IDが含まれます。webhookのペイロードは次のようになります：

POST https://examply.io/webhooks
Content-Type: application/json
{
  name: “Lonnie Lynn”
  company: “CSense Ltd”
  company_id: “c0m5en5e”
}

webhookを受け取るアプリケーションは、そのペイロードのデータで何か（または多くのこと）を行うことができます。👌

注意：Seriesでのwebhook送信は特定のIntercomプランでのみ利用可能です。プランと料金はこちら。

seriesにwebhookを追加する方法

右側のメニューからwebhookをドラッグし、トリガーしたい任意のルールブロックの後にseriesに接続します：

webhookブロックを開いてタイトルを付けます：

送信するデータと送信先を正確に設定できます。

プロのヒント：別のアプリ（例えばZapier）にwebhookを送る場合、通常はドキュメントでリクエストの種類、webhook URL、必要なヘッダーを確認できます。

独自のアプリにwebhookを送る場合は、エンジニアがこの情報を提供できるはずです。👌

まずはHTTPメソッドとwebhook URLから始めましょう：

メソッドはPUTかPOSTを選択でき、URLはwebhookを受け取るアプリのものです。

ヒント：テスト時にはRequestBinなどのサービスを使えます。

次に、webhookヘッダーをキーと値のペアで追加します：

webhookを送信するにはContent-Typeヘッダーのみが必須（JSONまたはURLエンコード）ですが、webhookを受信するには追加のヘッダーが必要な場合があります。

例えば、受信アプリで認証が必要な場合があります。

新しいヘッダーを追加するには、「＋キーと値のペアを追加」をクリックします：

オプションで、webhook本文に含めるデータをキーと値のペアで選択します。この例では名前、会社名、会社IDを送信しています。

動的データには「{...}」メニューからIntercom属性を追加します：

seriesを公開する前に、webhookが正しく送信・受信されるかテストすることを推奨します。「テスト」をクリック：

テストusersの名前またはメールアドレスを入力すると、webhookのペイロードにデータが反映されます：

次に選択して「テスト実行」をクリック：

受信アプリからのレスポンスが表示されます：

注意：“200”の成功コードが表示されるはずです。その他のコードは受信アプリでトラブルシューティングが必要かもしれません。

webhookが成功すると「送信済み」統計を記録します。失敗するとさらに2回送信を試みます。3回目の再試行後、チェックポイントは「失敗」とマークされます。seriesが公開されたらwebhookをクリックして結果を確認できます。👍