Inboxで顧客とチャット中に、Quick Linksを使ってデータベースや請求システム、その他のツールで顧客情報を簡単に確認できます。Quick Linksはワンクリックでアクセスでき、リンクの作成も簡単です。

他のツールやLinkedInのような公開サイトでの検索へのリンクも追加可能です：https://www.linkedin.com/search/results/people/?keywords={name}

会話詳細にQuick Linksを追加する方法

始めるには、画面右下の‘Edit Apps’をクリックしてください。

次に、リストから‘Quick Links’を追加するためにピンアイコンを選択します。

表示するリンクを定義する

Quick Linksを追加したら、‘Settings’をクリックして会話詳細に表示したいリンクを定義します。

注意事項：

ここに表示できるQuick Linksは最大10件までです。
Quick Linksのemail_domain属性が正しく反映されない場合は、代わりのuser属性にdomainを保存してください。これはCSVインポートで一括更新可能で、すべての連絡先でリンクが正しく機能するようにします。

これはQuick Links appの設定ページに移動し、表示したいリンクを定義できます。ユーザーIDのようなユニークなパラメータを含むURLを使いたい場合は、リンク欄に属性を挿入して動的URLを作成できます。

次の属性から選択可能です：Name、User ID、email、Company name、Company ID、そしてカスタムデータ属性。

会社属性（例：company ID）を使うと、ユーザーが関連付けられている各会社ごとにリンクが表示され、適切なリンクにすばやくアクセスできます。

すべてのリンクが同じユーザーを指していますか？ — URLにユニークなパラメータ（例：ユニークなuser ID）が残っていないか確認してください。
リンクが間違った場所を指す、またはエラーが出る場合 — Intercomで識別に使う属性がリンク先ツールのデータと一致しているか確認してください。
会話間でタイムスタンプが上書きされますか？ — Quick Linksでタイムスタンプを参照する場合は、Person AttributesではなくConversation Attributesを使ってください。Person Attributesはuserに紐づくため、複数会話があると値が上書きされます。Conversation Attributesは会話ごとにスコープされ、各タイムスタンプが独立します。

使用したいURLにダブルクォーテーション " が含まれる場合は、クォーテーションを %22に置き換えてエンコードしてください。

次のように変更する必要があります：https://www.examply.com/users?filter=%22email%22