Intercom のプランは、サポートのニーズが成長する中で明確さと柔軟性を提供するよう設計されています。Essential、Advanced、または Expert のプランから選択でき、いつでも移行できます。各チームメイトにはシートが必要で、選択するプランがシート料金を決定します。Advanced と Expert には、限定的なアクセスが必要なチームメイト向けの lite シートも含まれます。

シートの価格は選択するプランによって異なります。必要なだけシートを購入できます（最小・最大数の制限はありません）。

コア機能は比較しやすいように個別に下記に記載されています。

注意: Fin AI Agent はすべてのプランに含まれます。成果（Outcomes）が成功した場合のみ料金が発生します。

すべてのプランには無制限のライブチャット、サポートメール、アプリ内チャット、バナー、ツールチップが含まれます。各プランに含まれる機能の詳細は、価格ページをご覧ください。

一部の製品およびメッセージングチャネルは使用量に基づいて請求されます。

Fin AI Agent の費用は、すべてのプランで1件の成果あたり $0.99 です。この価格はチャットおよびメールでの Fin に適用されます。Fin を電話（Fin Voice）で使用する場合や価格の詳細については、営業部門にお問い合わせください。

従量課金は以下にも適用されます：

すべてのプランでこれらのチャネルにアクセスでき、使用した分だけ支払います。

Pro add-onでは、顧客との会話の100％を可視化し継続的に改善できるため、Finを自信を持って拡大できます。顧客との会話100％の全体像を把握し、品質が基準を満たしているか確認し、チームが提供する体験を向上させ続けるための優先的な修正を受け取れます。

Copilotは、サポート担当者の効率を革新することを目的とした個人用AIアシスタントです。フルシートの全メンバーは、月に最大10件の会話までの使用を含むCopilotへのアクセスがあります。任意のプランで席単位の柔軟なアドオンとしてunlimited usageを購入できます。

Proactive Support Plusは、Proactive Support向けの追加機能でアウトバウンド業務を合理化するよう設計されています。月額の定額料金に加え、月間許容量を超過した場合の送信メッセージ数に基づく従量課金が発生します。任意のプランでこのアドオンを購入できます。

これらのオプションのサービスアドオンで、パーソナライズされたオンボーディングと優先カスタマーサポートにアクセスできます。

これらのサービスに興味がある場合は、Contact Salesにお問い合わせください。

StartupsはIntercomのEarly StageプログラムでIntercomが93％オフ + 1年間のFinが無料になります。含まれる内容や申請資格についてはこちらをご確認ください。

無料トライアルを始める - クレジットカードは不要です。14日間のトライアル期間中は、選択したプランに加え、Proactive Support PlusとCopilot unlimited usageにアクセスできます。

無料トライアル期間終了後、希望するプランを確認し、Intercomの利用を継続するためにクレジットカード情報を追加してください。