A implantação do Fin para Vendas é feita via Workflows. Você pode implantar a partir de:
As seções de chat e email em Fin AI Agent > Sales > Deploy.
Ou vá direto para Fin AI Agent > Workflows.
Configure sua implantação
Selecione um gatilho do workflow, como abrir o messenger, visita à página ou gatilhos de saída.
Escolha um canal (chat ou email). Muitos colegas começam com chat.
Defina o público (ex.: apenas leads).
Adicione um passo Deixe o Fin cuidar e clique nele para definir o papel do Fin como Sales (isso será pré-definido se você usou o banner de implantação).
Este passo também permite que você veja e gerencie as seguintes configurações:
Conteúdo que o Fin pode acessar
Perguntas e resultados de qualificação
Defina expectativas para suporte humano (apenas chat)
Depois de configurar o Fin para Vendas, você pode continuar a construir seu workflow e escolher o que acontece se o Fin não conseguir qualificar um lead, como fazer o Fin transitar para um papel de serviço ou atribuí-lo diretamente a um inbox.
Nota: Você deve sempre implantar workflows separados para chat e email. O comportamento difere por canal e deve ser ajustado separadamente.