Este artigo aborda o programa Startup Partner para clientes que ingressaram no programa a partir de 29 de junho de 2026. Se você já está no programa, os detalhes e preços do seu plano atual se aplicam. Entre em contato com o suporte se tiver dúvidas sobre sua assinatura atual.
O que é o programa Startup Partner?
O programa Startup Partner da Intercom é um programa exclusivo para startups disponível por meio de afiliação com parceiros startup (VC/Accelerator/Bank/Community) com o objetivo de ajudar startups elegíveis a acessar a Intercom com desconto. Nosso objetivo é ajudar as startups a crescer conosco oferecendo descontos progressivos. Isso permite que as startups tenham o tempo necessário para escalar enquanto aproveitam todos os recursos da Intercom.
Principais benefícios
Acesso ao plano Advanced, Proactive Support Plus e Pro.
Aproveite descontos profundos nos seus primeiros três anos enquanto expande seu negócio. Oferece faturamento mensal para que você possa cancelar ou alterar a qualquer momento.
Obtenha até 300 Fin outcomes gratuitos e 15 Fin qualifications gratuitos por mês para oferecer experiências excepcionais ao cliente enquanto reduz drasticamente os custos.
Nota: É necessário um encaminhamento de parceiro para se inscrever neste programa.
Quais recursos estão incluídos?
Você estará no plano Advanced. Aqui está um resumo rápido do que está incluído no seu plano no ano 1:
Assentos full ilimitados
Assentos Copilot ilimitados
20 assentos lite
Complemento Proactive Support Plus
Complemento Pro
300 Fin outcomes mensais gratuitos
15 Fin qualifications mensais gratuitos
Quanto custa o programa Startup Partner?
No primeiro ano, você terá este plano gratuitamente a partir do preço original de $466. No segundo ano, você receberá 50% de desconto, seguido por 25% de desconto no terceiro ano.
Detalhamento do preço mensal do seu plano
A tabela abaixo mostra o detalhamento do preço mensal de lista para o plano Advanced incluído no programa Startup Partner, e o preço com desconto que você pagará em cada ano.
| Ano 1 | Ano 2 | Ano 3 |
Assentos full | Ilimitados | 2 | 2 |
Preço por assento | $99 | $99 | $99 |
Copilot por assento | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Preço total mensal de lista | $466 | $466 | $466 |
Desconto | 100% | 50% | 25% |
Preço mensal total após desconto | $0 | $233 | $350 |
Você pode adicionar mais assentos ao seu plano, se desejar. Assentos adicionais terão desconto na mesma taxa do desconto geral naquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano).
Como os canais baseados em uso são descontados?
O desconto do programa Startup Partner (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano) também se aplica aos canais baseados em uso, com exceção dos resultados do Fin AI Agent, qualificações Fin, SMS, Phone e WhatsApp outbound, que são cobrados pelo preço de tabela.
A tabela abaixo resume como o desconto do programa se aplica a cada canal baseado em uso.
Canal baseado em uso | Desconto aplicado |
Todos os preços de Bulk Email Sent terão desconto na mesma taxa do desconto geral naquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). | |
Mensagens enviadas | Todos os preços de Messages Sent terão desconto na mesma taxa do desconto geral naquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). |
Fin AI Agent | Seus resultados gratuitos incluídos do Fin AI Agent diminuem a cada ano: 300/mês no Ano 1, 150/mês no Ano 2 e 75/mês no Ano 3. Resultados adicionais além da sua cota mensal são cobrados pelo preço de tabela. |
Complemento Pro | Sua assinatura mensal inclui uso Pro até 1.000 conversas. Cobranças Pro acima de 1.000 conversas também têm desconto na mesma taxa do desconto geral naquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). |
Quais canais são cobrados pelo preço de tabela?
Os seguintes canais baseados em uso não são elegíveis para o desconto do programa Startup Partner e são cobrados pelo preço de tabela:
SMS | Segmentos de SMS podem ser usados, mas nenhum desconto será aplicado; serão cobrados pelo preço de tabela. |
Bulk WhatsApp Sent está disponível, mas nenhum desconto será aplicado; serão cobrados pelo preço de tabela. Conversas inbound no WhatsApp são gratuitas. | |
Phone | Phone está disponível, mas nenhum desconto será aplicado; chamadas serão cobradas pelo preço de tabela. |
Quantos assentos estão incluídos no ano 1?
No ano 1, seu plano inclui assentos completos ilimitados — convide quantos colegas precisar sem custo adicional.
Quantos assentos estão incluídos nos anos 2 e 3?
A partir do ano 2, seu plano inclui 2 assentos avançados completos. Você pode adicionar mais, se desejar — assentos adicionais terão desconto na mesma taxa do desconto geral naquele ano (50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). Você não pode reduzir o número de assentos abaixo dos 2 incluídos no seu plano.
Quais recursos não estão incluídos?
Quaisquer recursos do nosso plano Expert e Hospedagem Regional de Dados não estão disponíveis para o programa Startup Partner. Se sua startup precisar de recursos do plano Expert ou Hospedagem Regional de Dados, entre em contato com nossa equipe de Vendas via Messenger para discutir suas opções.
Fin Voice: Fin Voice não está disponível atualmente no Early Stage Program. Ainda está em Disponibilidade Gerenciada, e atualizaremos este artigo quando estiver disponível.
Se você achar que os custos são muito altos no segundo ano e além, sempre pode migrar para nosso plano Essential.
Como se inscrever no programa Startup Partner
Sou elegível para o programa Startup Partner?
Estágio inicial: Startups nas fases de financiamento Series A, Seed e Pre-Seed são elegíveis
Pequena empresa: Startups qualificadas devem ter menos de 25 funcionários
Novo cliente: A startup não deve ser atualmente cliente da Intercom
Para crescer sua startup com o programa Startup Partner da Intercom, inscreva-se aqui.
Ao se inscrever, você precisará fornecer o nome da empresa, estágio de financiamento, número de funcionários e detalhes da indicação do parceiro. É importante fornecer informações precisas para nossa equipe revisar sua inscrição. Algumas inscrições são aprovadas automaticamente; outras são revisadas manualmente, o que normalmente leva 1–2 dias úteis. Se aprovado, você receberá um e-mail de confirmação com instruções para ativar seu plano.
Quais outros benefícios estão incluídos no programa?
Early Stage Academy
Aqui você encontrará dicas práticas e conselhos de melhores práticas sobre tópicos como:
Configurando o Intercom
Automatizando consultas de clientes usando Fin, um agente AI.
Dicas para executar um programa de suporte eficaz, seja você experiente ou novato
O acesso à Early Stage Academy está incluído no seu plano para permitir que você e sua equipe aproveitem ao máximo o Intercom.
Ofertas exclusivas em ferramentas para startups
Membros do programa recebem créditos e descontos no valor de $500K no Stripe, Notion, Linear e muitos mais. Um link é compartilhado quando você se inscreve.
Perguntas Frequentes
O que acontece se eu não for aceito no programa?
O que acontece se eu não for aceito no programa?
Se você não atender aos critérios de elegibilidade para o programa Startup Partner do Intercom, temos planos disponíveis aqui para todos os negócios, ou você pode conversar com nossa equipe de Vendas.
O que acontece no segundo ano?
O que acontece no segundo ano?
Você pode passar para o segundo ano do programa Startup Partner com o desconto de 50% aplicado no segundo ano, ou fazer o downgrade para um plano Essential pelo preço de tabela, ou conversar com nossa equipe de Vendas sobre o plano Expert.
Os descontos do Ano 2 são reservados para clientes que permanecem no programa — mudar para um plano self-serve ou liderado por vendas significa perder essas economias.
O que acontece no terceiro ano?
O que acontece no terceiro ano?
Você pode passar para o terceiro ano do programa Startup Partner com o desconto de 25% aplicado no terceiro ano, ou fazer o downgrade para um plano Essential pelo preço de tabela, ou conversar com nossa equipe de Vendas sobre o plano Expert.
Os descontos do Ano 3 são reservados para clientes que permanecem no programa — mudar para um plano self-serve ou liderado por vendas significa perder essas economias.
O que acontece no final do programa?
O que acontece no final do programa?
No final do terceiro ano, você se formará no programa Startup Partner para um de nossos planos pelo preço de tabela. 30 dias antes da data de formatura, compartilharemos as opções. Você pode escolher um plano diferente se isso atender melhor às suas necessidades.
Como reinicio meu teste?
Como reinicio meu teste?
Se você precisar reiniciar seu teste ou solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo Messenger e peça para "Falar com uma pessoa".
Comecei um teste com o Intercom, ainda posso participar do programa?
Comecei um teste com o Intercom, ainda posso participar do programa?
Sim, se você já iniciou um teste do Intercom e atende aos critérios de elegibilidade do programa Startup Partner, você ainda pode se inscrever aqui.
Uma empresa pode ter mais de um workspace no programa?
Uma empresa pode ter mais de um workspace no programa?
Não, o programa é apenas para novos clientes, uma empresa pode ter apenas um workspace com uma assinatura do programa Startup Partner.
Posso participar do programa uma segunda vez?
Posso participar do programa uma segunda vez?
O programa Startup Partner é uma oportunidade única para cada startup.
Esta é uma assinatura mensal ou um contrato anual?
Esta é uma assinatura mensal ou um contrato anual?
Esta é uma assinatura mensal, você pode cancelar a qualquer momento pelo Billing do seu workspace. Se preferir explorar contratos anuais, entre em contato com nossa equipe de Vendas pelo Messenger.
Podemos alterar esta assinatura a qualquer momento?
Podemos alterar esta assinatura a qualquer momento?
Sim, esta é uma assinatura mensal, você pode cancelar ou fazer upgrade a qualquer momento pelo Billing do seu workspace. Se preferir explorar contratos anuais, entre em contato com nossa equipe de Vendas pelo Messenger.
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura?
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura?
Veja como excluir os dados do seu workspace.
Para fazer sua startup crescer com o programa Startup Partner do Intercom, inscreva-se aqui.