Este artigo aborda o programa Startup Partner para clientes que ingressaram no programa antes de 29 de junho de 2026 e a partir de 8 de outubro de 2026. Entre em contato com o suporte se tiver dúvidas sobre sua assinatura atual.
O que é o programa Startup Partner da Intercom?
O programa Startup Partner da Intercom é um programa exclusivo para startups disponível por meio de afiliação com parceiros de startups (VC/Accelerator/Bank/Community) com o objetivo de ajudar startups elegíveis a obter acesso à Intercom com desconto. Nosso objetivo é ajudar as startups a crescer conosco oferecendo descontos incrementais no preço. Isso permite que as startups tenham o tempo necessário para escalar enquanto aproveitam toda a gama de recursos da Intercom.
Nota: É necessário um encaminhamento de parceiro para se inscrever neste programa.
Quais recursos estão incluídos?
Você estará no plano Advanced. Aqui está um resumo rápido do que está incluído no preço mensal do seu plano:
300 Fin outcomes* grátis
15 qualificações Fin grátis
Complemento Proactive Support Plus
Complemento Pro
2.000 créditos Operator grátis por mês, incluídos no complemento Pro
*Fin outcomes grátis por mês
Seus Fin outcomes mensais grátis dependem de quando você entrou no programa Startup Partner e quando avançou para o ano 2 ou ano 3 do programa:
QUANDO VOCÊ ENTROU NO PROGRAMA | OUTCOMES GRÁTIS |
Após 3 de abril de 2025 | 315 / mês (incluindo 15 qualificações) |
Antes de 3 de abril de 2025 | 25 / mês (incluindo 15 qualificações) |
QUANDO VOCÊ AVANÇOU PARA O ANO 2 |
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Após 4 de janeiro de 2026 | 165 / mês (incluindo 15 qualificações) |
Antes de 4 de janeiro de 2026 | 25 / mês (incluindo 15 qualificações) |
QUANDO VOCÊ AVANÇOU PARA O ANO 3 |
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Após 4 de janeiro de 2026 | 90 / mês (incluindo 15 qualificações) |
Antes de 4 de janeiro de 2026 | 25 / mês (incluindo 15 qualificações) |
Se desejar avançar para o ano mais recente do programa, entre em contato com o Suporte pelo Intercom Messenger.
Preços do programa Startup Partner
No primeiro ano, você terá este plano gratuitamente a partir do preço original de $903. No segundo ano, você receberá 50% de desconto, seguido por 25% de desconto no terceiro ano.
Algumas cobranças baseadas no uso ainda se aplicam para Fin, SMS, Telefone e WhatsApp outbound, que são cobradas pelo preço de tabela. Veja detalhes abaixo.
Detalhamento do preço mensal do seu plano
| Ano 1 | Ano 2 | Ano 3 |
Assentos completos | 6 | 6 | 6 |
Preço por assento | $99 | $99 | $99 |
Copilot por assento | $35 | $35 | $35 |
Suporte Proativo Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $0 | $0 | $0 |
Preço total mensal de tabela | $903 | $903 | $903 |
Desconto | 100% | 50% | 25% |
Preço mensal total após desconto | $0 | $451.50 | $677.25 |
Você pode adicionar mais assentos ao seu plano, se desejar. Assentos adicionais terão desconto na mesma taxa do desconto geral daquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano).
Detalhamento dos preços para canais baseados em uso
O desconto do programa Startup Partner também se aplica aos canais baseados em uso, com exceção dos resultados do Fin AI Agent, SMS, Telefone e WhatsApp de saída, que são cobrados pelo preço de tabela. Excedentes de créditos do Operator acima de 2.000 créditos por mês também são cobrados pelo preço de tabela e não são elegíveis para o desconto do programa.
Canal baseado em uso | Desconto aplicado |
Todos os preços de Envio em Massa de Email terão desconto na mesma taxa do desconto geral daquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). | |
Mensagens Enviadas | Todos os preços de Mensagens Enviadas terão desconto na mesma taxa do desconto geral daquele ano (100% no primeiro ano, 50% no segundo ano, 25% no terceiro ano). |
Fin AI Agent | Resultados gratuitos do Fin AI Agent incluídos na quantidade dependem de quando você entrou no programa. Resultados adicionais serão cobrados pelo preço de tabela. |
SMS | Segmentos de SMS podem ser usados, mas nenhum desconto será aplicado, eles serão cobrados pelo preço de tabela. |
Envio em Massa de WhatsApp está disponível, mas nenhum desconto será aplicado, eles serão cobrados pelo preço de tabela. Conversas de WhatsApp recebidas são gratuitas. | |
Telefone | Telefone está disponível, mas nenhum desconto será aplicado, as chamadas serão cobradas pelo preço de tabela. |
Créditos do Operator
O complemento Pro inclui 2.000 créditos gratuitos do Operator por mês durante os três anos do programa. Créditos medem tudo o que o Operator faz — analisar dados de suporte, depurar Fin, criar procedimentos e melhorar seu conteúdo e orientação.
Se você ultrapassar 2.000 créditos em qualquer mês, o uso adicional será cobrado a $0,01 por crédito pelo preço de tabela — o desconto do programa não se aplica a excedentes de créditos do Operator, independentemente do ano do programa.
Para detalhes completos sobre como visualizar o uso, configurar alertas e limites, e gerenciar o pagamento conforme o uso, veja como os créditos do Operator funcionam no seu plano Pro.
Quais recursos não estão incluídos?
Quaisquer recursos do nosso plano Expert e Hospedagem Regional de Dados não estão disponíveis para o programa Startup Partner.
Fin Voice: Fin Voice não está disponível atualmente no Programa Early Stage. Ainda está em Disponibilidade Gerenciada, e atualizaremos este artigo quando estiver disponível.
Se você achar que os custos são muito altos no segundo ano e além, você sempre pode mudar para o nosso plano Essential a partir de $39/mês para 1 assento.
Processo de inscrição
Critérios de elegibilidade
Estágio inicial: Startups nas fases Series A, Seed e Pre-See de financiamento são elegíveis
Pequena empresa: Startups qualificadas devem ter menos de 25 funcionários
Novo cliente: A startup não deve ser atualmente cliente da Intercom
Para fazer sua startup crescer com o programa Startup Partner da Intercom, inscreva-se aqui.
Algumas inscrições podem ser aprovadas automaticamente e outras passam por revisão; o processo de aprovação normalmente leva de 1 a 2 dias úteis. Se for aprovado, você será notificado por e-mail. É importante fornecer informações precisas para que nossa equipe aprove sua inscrição.
Benefícios adicionais
Early Stage Academy
Aqui você encontrará dicas práticas e conselhos sobre melhores práticas em tópicos como:
Configurando a Intercom
Automatizando consultas de clientes usando Fin, um agente de IA.
Dicas para gerenciar um programa de suporte eficaz, seja você experiente ou iniciante
O acesso à Early Stage Academy está incluído no seu plano para permitir que você e sua equipe aproveitem ao máximo a Intercom.
AI Startup Pack
O AI Startup Pack é uma coleção de créditos e descontos no valor de mais de $500 mil das nossas soluções favoritas para startups, ajudando nossos clientes a crescer ainda mais rápido. Reunimos ofertas exclusivas da Linear, Notion, Stripe, Mercury, Brex, Attio e mais.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu não for aceito no programa?
O que acontece se eu não for aceito no programa?
Se você não atender aos critérios de elegibilidade do programa Startup Partner da Intercom, temos planos disponíveis aqui para todos os negócios, ou você pode conversar com nossa equipe de Vendas.
O que acontece no segundo ano?
O que acontece no segundo ano?
Você pode passar para o segundo ano do programa Startup Partner com 50% de desconto no segundo ano, ou fazer downgrade para um plano Essential pelo preço cheio, ou conversar com nossa equipe de Vendas sobre o plano Expert.
O que acontece no terceiro ano?
O que acontece no terceiro ano?
Você pode passar para o terceiro ano do programa Startup Partner com 25% de desconto no terceiro ano, ou fazer downgrade para um plano Essential pelo preço cheio, ou conversar com nossa equipe de Vendas sobre o plano Expert.
O que acontece no final do programa?
O que acontece no final do programa?
No final do terceiro ano, você se formará no programa Startup Partner e passará para um dos nossos planos pelo preço cheio. 30 dias antes da data de formatura, compartilharemos as opções. Você pode escolher um plano diferente se isso atender melhor às suas necessidades.
Como reinicio meu teste?
Como reinicio meu teste?
Se precisar reiniciar seu teste ou solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo Messenger e peça para "Falar com uma pessoa".
Comecei um teste com a Intercom, ainda posso participar do programa?
Comecei um teste com a Intercom, ainda posso participar do programa?
Sim, se você já iniciou um teste da Intercom e atende aos critérios de elegibilidade do programa Startup Partner, ainda pode se inscrever aqui.
Uma empresa pode ter mais de um workspace no programa?
Uma empresa pode ter mais de um workspace no programa?
Não, o programa é apenas para novos clientes; uma empresa pode ter apenas um workspace com uma assinatura do programa Startup Partner.
Posso participar do programa uma segunda vez?
Posso participar do programa uma segunda vez?
O programa Startup é uma oportunidade única para cada startup.
Esta é uma assinatura mensal ou contrato anual?
Esta é uma assinatura mensal ou contrato anual?
Esta é uma assinatura mensal, você pode cancelar a qualquer momento pelo Billing do seu workspace. Se preferir explorar contratos anuais, entre em contato com nossa equipe de Vendas pelo Messenger.
Podemos alterar esta assinatura a qualquer momento?
Podemos alterar esta assinatura a qualquer momento?
Sim, esta é uma assinatura mensal, você pode cancelar ou fazer upgrade a qualquer momento pelo Billing do seu workspace. Se preferir explorar contratos anuais, entre em contato com nossa equipe de Vendas pelo Messenger.
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura?
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura?
Veja como excluir os dados do seu workspace.
Para fazer sua startup crescer com o programa Startup Partner da Intercom, inscreva-se aqui.