Con la aplicación Pipedrive, puedes generar más ventas para tu negocio creando acuerdos mientras chateas. Puedes:
Crear un acuerdo en Intercom con un solo clic.
Ver el estado de un lead en Pipedrive dentro de Intercom.
Sincronizar automáticamente las conversaciones de Intercom con el perfil de una persona en Pipedrive.
Así es como se configura:
Instala la aplicación Pipedrive
Ve a la tienda de aplicaciones y haz clic en la aplicación Pipedrive:
Luego, haz clic en ‘Instalar ahora’:
Se te pedirá conectar tu cuenta de Pipedrive con Intercom. Una vez conectado, podrás crear acuerdos de Pipedrive directamente en Intercom.
Crea acuerdos de Pipedrive con un solo clic
Es fácil crear acuerdos de Pipedrive mientras chateas. Solo necesitas agregar el complemento "Perfiles externos" al Inbox.
Luego haz clic en ‘Crear Acuerdo’ en el perfil de tu lead o usuario:
Intercom solo sincroniza el nombre y correo electrónico del lead con Pipedrive.
Un usuario no necesita tener un Acuerdo en Pipedrive para que sus conversaciones se sincronicen. Para que las conversaciones se sincronicen, el usuario de Intercom debe existir como contacto en Pipedrive con un correo electrónico coincidente en su perfil de contacto. Además, las conversaciones pasadas no se sincronizarán con Pipedrive, solo las que ocurran después de la conexión de la integración.
Solo la conversación desde la cual se crea el Acuerdo se sincronizará con el Acuerdo. Las conversaciones futuras con Personas conectadas al Acuerdo no se listarán en el Acuerdo.
Tu acuerdo se creará automáticamente en la primera etapa de tu pipeline en Pipedrive:
Los acuerdos creados en Intercom siempre aparecerán en la primera etapa de tu pipeline predeterminado en Pipedrive. Actualmente no es posible configurar la etapa en la que aparece un nuevo acuerdo.
Ver acuerdos de Pipedrive en Intercom
También podrás ver la información de tu acuerdo de Pipedrive directamente desde el inbox. Solo pasa el cursor sobre el perfil de Pipedrive de tu lead para ver más detalles:
Sincroniza conversaciones de Intercom con Pipedrive
Una vez creado un acuerdo, todas las conversaciones y respuestas a partir de ese momento se sincronizarán con Pipedrive. Puedes revisar fácilmente las conversaciones de Intercom en el feed de actividad del Acuerdo o Persona:
Así es como las conversaciones de Intercom se sincronizan con Pipedrive:
Las conversaciones aparecerán en el feed de actividad de tu Acuerdo o Persona en Pipedrive y se marcarán como ‘Hecho’.
La transcripción de la conversación se actualizará en Pipedrive cuando una persona responda y cuando la conversación se cierre.
El asignado de la actividad en Pipedrive será la persona que instaló la aplicación Pipedrive.
Las conversaciones se sincronizarán solo con el perfil de la Persona en Pipedrive, con una excepción: si creas un acuerdo de Pipedrive desde el producto Inbox en Intercom, las conversaciones también se sincronizarán con el Acuerdo en Pipedrive.
¿Qué sigue?
Aquí hay más formas de acelerar tu pipeline de ventas con Intercom: