Intercom app

La tienda de aplicaciones es donde encontrarás apps e integraciones creadas por Intercom, otras empresas y para Messenger.

Aplicaciones e integraciones explicadas

Descubre e instala las aplicaciones nativas de Intercom para ampliar tus capacidades e integrarte con tus herramientas favoritas.

Aplicaciones creadas por Intercom (Aplicaciones de primera parte)

Conozca las integraciones externas creadas y soportadas por desarrolladores fuera de Intercom.

Aplicaciones creadas por terceros (Third-Party Apps)

Karl O' Sullivan

Liam Keegan

Beth-Ann Sher

Aplicaciones e integraciones

Cómo integrar con HubSpot para ver datos de HubSpot en el inbox de Intercom y sincronizar tus leads y conversaciones.

Aplicación HubSpot

Impulsa tus ventas creando y siguiendo acuerdos de Pipedrive mientras chateas.

Aplicación Pipedrive

Personaliza integraciones para Intercom y automatiza la transferencia de datos entre diferentes sistemas y servicios con ApiX-Drive.

Aplicación ApiX-Drive

Rhiannon Gale

Integración con CRM

Instala el Intercom Messenger en tu tienda, visualiza datos de Shopify y gestiona pedidos de clientes desde Intercom

Instalar la aplicación Shopify

Conecta Shopify a tu espacio de trabajo EU Intercom

Conecta múltiples tiendas Shopify a un solo espacio de trabajo

Cómo procesar reembolsos, emitir tarjetas de regalo, crear pedidos de reemplazo, sincronizar clientes mediante IDs personalizados y auditar acciones de compensación.

Gestiona pedidos de Shopify desde el inbox de Intercom

Dawn Perrott

Instala y configura la integración de Salesforce para capturar, nutrir y convertir leads en Intercom.

Instalar integración de Salesforce

Cómo resolver problemas relacionados con la configuración de sincronización de cuenta de Salesforce

Configuración de sincronización de cuenta de Salesforce

La aplicación salesforce permite a tu equipo de ventas y soporte ver datos SFDC actualizados, crear casos, enviar conversaciones como tareas y más.

Uso de la aplicación Salesforce en Intercom

Sincronización de datos entre cuentas de Salesforce y empresas de Intercom

Aprende a usar la configuración de tu tipo de registro de caso con conversaciones en inbox

Crear casos a partir de conversaciones en inbox usando CRTs de Salesforce

Establece límites de API en la aplicación Salesforce de Intercom

Gestiona el uso de la API de Salesforce por parte de Intercom

Sincroniza leads y contactos en masa usando la app de Salesforce de Intercom

Sincroniza manualmente datos de personas en masa usando la app de Salesforce de Intercom

Guía de solución de problemas para la autenticación de la app Salesforce, mapeo de campos y sincronización de datos.

Solución de problemas e preguntas frecuentes de la integración de Salesforce

Eric Fitzgerald

Brian Byrne

Conecta bases de datos externas a Intercom y crea interacciones automatizadas con clientes.

Conectores de datos y Objetos personalizados explicados

Stephen Forbes

Eden

Integración con API

Cómo modelar y almacenar datos externos para adaptarlos a tu caso específico con Objetos Personalizados.

Configuración de un Objeto Personalizado

Aprende sobre los diferentes tipos de referencias para representar con precisión las complejidades de tus datos.

Configuración de referencias con Objetos Personalizados

Aprende a usar conectores de datos para conectar tus datos externos en vivo con Intercom Inbox y Workflows.

Cómo configurar conectores de datos para Workflows e Inbox

Enfoques para autenticar tus conectores de datos y cómo configurar, ver y gestionar tokens.

Configuración de la autenticación de conectores de datos

Vea qué objetos y matrices puede usar para el mapeo de respuestas en Intercom.

Se admiten objetos y matrices JSON para el mapeo de respuestas de conectores de datos

Ayuda a tus clientes a resolver más preguntas por sí mismos con datos externos.

6 excelentes formas de usar Data connectors y Custom Objects

Active Data connectors automáticamente con Fin, Workflows, Custom Answers y macros.

Uso de Data connectors para automatización

Aprenda a usar Data connectors y Workflows para responder automáticamente a los clientes cuando su equipo esté desconectado o no responda.

Automatice las respuestas a los clientes cuando esté desconectado

Cómo usar atributos de ticket en la configuración del conector de datos.

Usa atributos de ticket en conectores de datos

Cree experiencias de soporte totalmente flexibles y potentes en sus Workflows y Respuestas Personalizadas con Objetos Personalizados.

Uso de Objetos Personalizados en Workflows

Encuentra dónde ver, actualizar, archivar y gestionar atributos para Objetos Personalizados.

Cómo gestionar Objetos Personalizados

Cómo obtener contexto adicional de datos a través de Custom Objects asociados a usuario o conversación.

Ver datos de Custom Object desde el Inbox

Guía paso a paso sobre cómo crear tickets en Zendesk desde una conversación en Intercom.

Cómo crear tickets en Zendesk desde una conversación en Intercom con Data connectors

Aprende a generar un API token y codificarlo en el formato correcto.

Cómo crear autenticación con Zendesk para Data connectors

Natalia Alvarez

Soporte e información para preguntas comunes sobre el uso de Objetos Personalizados.

Preguntas frecuentes sobre Objetos Personalizados

Cómo integrar Intercom con la plataforma de análisis Segment.

Instalar Intercom con Segment

Visualiza datos de Stripe y gestiona suscripciones de clientes desde Intercom.

Aplicación Stripe

Utiliza los datos de Clearbit Reveal para identificar, dirigir y redirigir a los visitantes del sitio web.

Aplicación Clearbit Reveal

Enriquecimiento de datos

Conecta Intercom con tus herramientas favoritas usando Zapier.

Aplicación Zapier

Comparte el estado actual de tu sistema con clientes y teammates.

Aplicación Statuspage

Adjunta conversaciones de Intercom y users a tarjetas en Trello, ve el estado de una tarjeta y crea nuevas tarjetas Trello, sin salir del Inbox.

Aplicación Trello

Cómo notificar a los equipos sobre la actividad de conversaciones y tickets.

Aplicación Intercom para Slack [obsoleta]

Usa Channeled para enrutar fácilmente las conversaciones de Slack a tu Inbox de Intercom.

Aplicación Channeled

Automatización de flujos de trabajo

Crea issues de GitHub directamente desde conversaciones o tickets de Intercom y recibe actualizaciones cuando se cierran.

Aplicación de GitHub

Sincroniza automáticamente los datos de Jira e Intercom

Jira para Tickets app

Michelle Faughnan

Seguimiento de incidencias

Invita a leads a reservar reuniones con tu equipo, programa reuniones automáticamente con bots y más.

Aplicación Google Calendar

Comparte la aplicación Google Meet en conversaciones para iniciar videollamadas con tus leads.

Aplicación Google Meet

Aplicación de Calendario de Outlook

Programación

Muestra contenido a visitantes y users en la página principal de tu Messenger.

Aplicación Content Showcase: promociona contenido relevante a los clientes

Enriquece tus leads en Marketo con datos de calificación y conversación de Intercom — Activa campañas en Marketo desde Intercom.

Aplicación Marketo: Envía leads a Marketo y activa campañas automáticamente

Sincroniza automáticamente users dados de baja con la aplicación MailChimp Sync.

Sincronizar users dados de baja con la aplicación MailChimp

Captura nuevos suscriptores en Messenger y durante conversaciones en Intercom — sincroniza con cualquier lista de correo de Mailchimp.

Aplicación Mailchimp Subscribe: captura nuevos suscriptores

Haz a tus customers una pregunta importante para recopilar información valiosa sobre ellos.

Aplicación Preguntar una pregunta: aprende más sobre tus customers

Captura nuevos suscriptores en el Messenger y sincronízalos con cualquier lista de correo de Campaign Monitor.

Aplicación Campaign Monitor Subscribe: captura nuevos suscriptores

Califica y permite que los leads soliciten una demostración del producto.

Obtener una aplicación de demostración

IT Friend

Marketing

Aplicación Freshdesk

Recopila rápidamente información de un cliente insertando un typeform en una conversación de Messenger.

Aplicación Typeform

Obtén traducción en vivo de chat con calidad nativa y en tiempo real con Unbabel para Intercom.

Unbabel para la aplicación Intercom

Usa Lokalise para chat bidireccional en tiempo real y traducción de artículos.

Aplicación Lokalise

Inicia una llamada con tus clientes dentro de Intercom Messenger usando Aircall.

Aplicación Aircall

Realiza un seguimiento de cómo los visitantes interactúan con el Messenger con Google Analytics 4 (GA4)

Aplicación de Google Analytics

Cómo configurar el enrutamiento de eventos GTM > GA4 para eventos de Intercom Messenger.

Configuración de la integración GA4 con Google Tag Manager

Michaela Hone

Otras aplicaciones

Dónde encontrar las aplicaciones creadas por nuestra comunidad de socios.

Aplicaciones creadas por nuestros socios

Usa Webhooks para recibir notificaciones en tiempo real de eventos que ocurren en tus Espacios de Trabajo de Intercom.

Webhooks

Respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con nuestra documentación para desarrolladores, APIs, webhooks y aplicaciones.

Preguntas frecuentes para desarrolladores de Intercom

Liz Moy

Brian Donohue

Eoghan McCabe

Creación de aplicaciones y uso de la API

Preguntas frecuentes sobre apps e integraciones

Preguntas frecuentes

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Explore los artículos y guías de este tema.

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Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.