Los planes de Intercom están diseñados para darte claridad y flexibilidad a medida que crecen tus necesidades de soporte. Puedes elegir entre los planes Essential, Advanced o Expert y cambiar entre ellos en cualquier momento. Cada compañero de equipo requiere un asiento, y el plan que selecciones determina el precio por asiento. Advanced y Expert también incluyen lite seats para los compañeros de equipo que necesitan acceso limitado.

El precio por asiento depende del plan que elijas. Puedes comprar tantos asientos como necesites (no hay mínimos ni máximos).

Las características principales se enumeran individualmente a continuación para facilitar la comparación entre planes.

Nota: Fin AI Agent está incluido en todos los planes. Solo pagarás por Outcomes exitosos.

Todos los planes incluyen chat en vivo ilimitado, correo de soporte, chats en la aplicación, banners y tooltips. Visita nuestra página de precios para un desglose detallado de las características incluidas en cada plan.

Ciertos productos y canales de mensajería son facturados según el uso.

Fin AI Agent cuesta $0.99 por outcome en todos los planes. Este precio se aplica a Fin por chat y correo electrónico. Para usar Fin por teléfono (Fin Voice) y para detalles de precios, contacta con Sales.

También se aplican cargos de pago por uso para:

Cada plan tiene acceso a estos canales y solo pagas por lo que usas.

El complemento Pro te permite ver y mejorar continuamente el 100% de tus conversaciones con clientes, para que puedas escalar Fin con confianza. Obtén una imagen clara del 100% de tus conversaciones con clientes. Comprueba si la calidad cumple tus estándares y recibe correcciones priorizadas para seguir mejorando la experiencia que ofrece tu equipo.

Copilot es un asistente de IA personal diseñado para revolucionar la eficiencia de los agentes de soporte. Todos los miembros con asiento completo tienen acceso a Copilot con uso incluido hasta 10 conversaciones por mes. Puedes comprar uso ilimitado como un complemento flexible por asiento en cualquier plan.

Proactive Support Plus está diseñado para optimizar tus esfuerzos salientes con funciones adicionales específicamente creadas para Proactive Support. Se cobrará una tarifa fija por mes más cargos basados en el uso por Mensajes Enviados, si excedes tu asignación mensual. Puedes adquirir este complemento para cualquier plan.

Con estos complementos de servicio opcionales, puedes acceder a incorporación personalizada y soporte al cliente prioritario.

Contacta con Ventas si te interesa alguno de estos servicios.

Las startups obtienen 93% de descuento en Intercom + 1 año de Fin gratis en el programa Early Stage de Intercom. Descubre qué está incluido y si eres elegible para postularte aquí.

Comienza una prueba gratuita - no se requiere tarjeta de crédito. Durante la prueba de 14 días, tendrás acceso al plan elegido junto con Proactive Support Plus y Copilot uso ilimitado.

Después del período de prueba gratuito, simplemente confirma el plan que deseas y añade los datos de tu tarjeta de crédito para continuar usando Intercom.