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メールで動的コンテンツを使用する

大規模に高度にターゲット化され、パーソナライズされたメールの作成方法。

対応者:Beth-Ann Sher

動的コンテンツを使用して、顧客ライフサイクル全体で適切なタイミングで適切なコンテンツを提供し、カスタマイズされたパーソナライズメールを作成します。

これが気に入る理由のいくつかです:

  • 複数のメールバリエーションを作成する時間を短縮します。

  • ノーコードなので使いやすいです。

  • すべての顧客に対して非常に魅力的でパーソナライズされたコンテンツを作成します。

メールに動的コンテンツブロックを簡単に追加する方法を見てみましょう...

メールエディターから「+」をクリックして新しいコンテンツブロックを追加し、「動的コンテンツを挿入」を選択します:

これにより「動的コンテンツ設定」が開き、異なるオーディエンスが動的コンテンツを見るための条件を定義します。

「データルールを追加」をクリックして、オーディエンスのユーザー属性を選択します。この例では「User role」を使用します:

次に、ユーザー属性の値を入力します:

注意:これに加えてさらにデータルールを追加し、特定のオーディエンスに対してよりターゲット化されたコンテンツにできます。

ルールセットに満足したら、動的コンテンツを作成します。コピー、画像、ボタン、HTML、コード、絵文字、箇条書きリスト、番号付きリストを追加したり、コピーのスタイルを変更したりできます。メールエディターでコンテンツブロック作成時に使用できるすべての要素です。

この例では、2022年にリリースされた最新のマーケティング機能のコールアウトを追加し、「Marketing」として役割を特定した顧客の認知度を高めています:

変更したいテキストをハイライトし、フライアウトメニューを使ってテキストのスタイル、色、配置を変更できます。

ボタンの色や配置も変更できます:

オーディエンスに応じて追加のコンテンツバリエーションを追加するには、「条件を追加」をクリックし、同じプロセスを繰り返してオーディエンスと表示すべきコンテンツのデータルールを定義します。

注意:ルールは上から下の優先順に適用されます。複数の条件に一致する場合、最初に一致したルールが適用されます。

すべての条件を追加したら、条件に一致しないusers向けのフォールバックコンテンツを追加してください。この場合、2022年にリリースされたすべての機能の包括的な概要へのリンクを設定しています:

「保存」をクリックするとメールエディターに戻り、メールの作業を続けられます。

メール本文内の稲妻マークで動的コンテンツが示されます:

動的コンテンツを変更するには、動的コンテンツブロックをクリックし、「動的コンテンツを編集」を選択します:

さらに動的コンテンツブロックを追加して、超パーソナライズされ高度にターゲット化されたメールを作成し続けましょう!

始めるための5つのアイデア:

  1. ユーザー属性に基づいてバナー画像を動的に表示し、すぐに注目を集めましょう。

  2. 異なるusersセグメントに異なる行動を促したいですか?オーディエンスに取ってほしい行動に基づいて異なるボタンやCTAを用意しましょう。

  3. 各User roleが完了すべき行動に基づいて動的リストを表示し、オンボーディングメールをパーソナライズします。

  4. エンドusersの所在国に基づいてサポートチームのリンクを変更し、適切なサポートに接続されていることを保証します。

  5. usersが興味を持つコンテンツを、推奨ブログ記事や機能発表などを動的に表示して見せましょう。

件名行の動的コンテンツ

メール本文と同様に、件名行にも動的コンテンツを追加できます。件名行の稲妻マークをクリックして動的コンテンツの追加を開始します:

「動的件名行」設定が開き、条件を追加し、データルールに基づいて表示テキストを変更できます。例えば、アイルランドのcustomersに挨拶したい場合、もし国がアイルランドなら次の表示「Hello from Ireland!」を選択できます。

「+ 条件を追加」をクリックし、新しい国を選択して、その国のcustomers向けに異なる件名を作成することで、異なる国のcustomers向けに変更できます:

ルールセットに満足したら、動的件名行をパーソナライズします。コピー、絵文字、データ属性など、件名行フィールドで使用できるすべての要素を追加します。

条件に一致しないcustomers向けのフォールバックコンテンツを忘れずに追加してください:

完了したら「保存」をクリックし、フォールバックコンテンツが表示されます。「動的コンテンツを編集」をクリックして件名行を簡単に編集・変更できます:

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