Learn how to drive action with in-product messaging.
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Sprechen Sie Ihre Kunden an, wenn ihre Handlungsbereitschaft am höchsten ist

Die Intercom-Software für Customer Engagement gibt Ihnen einen direkten Zugang zu Ihrem Kunden in Ihrem Produkt, in Ihrer App oder auf Ihrer Website – genau dann, wenn sie ansprechbar sind.
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Mehr Aktivierungen, mehr Wachstum, bessere Kundenbindung

Umfragen unter Intercom-Kunden
  • 31 %

    durchschnittliche Steigerung der Interaktionen

  • 22 %

    höhere durchschnittliche Aktivierungsrate

  • 21 %

    durchschnittliche Steigerung der Kundenbindung

Quelle: Umfragen unter Intercom-Kunden
Nachrichten im Produkt

Helfen Sie Kunden, sich intensiver mit Ihrem Produkt auseinanderzusetzen

Schaffen Sie leistungsstarke Onboarding-Erfahrungen und kündigen Sie neue Angebote an, wenn Ihre Kunden bereit sind für den nächsten Schritt.

LEISTUNGSSTARKE DATEN

Machen Sie jede Interaktion persönlich

Verwenden Sie Daten aus erster Hand, damit alle Kundenerfahrungen zu maßgeschneiderten, relevanten und personalisierten digitalen Interaktionen werden.

MULTI-CHANNEL-ENGAGEMENT

Erstellen Sie Kampagnen in vielen Kanälen, die das Gefühl einer nahtlosen einheitlichen Interaktion geben

Mit Intercom Series können Sie alle Nachrichten in eine einheitliche Erfahrung einbinden und Handlungsbereitschaft bei jedem Schritt der Customer Journey fördern.

Fortune-1000-Unternehmen und Tausende führender Unternehmen vertrauen auf uns

Integrieren und verbessern Sie Ihren Marketing-Tech-Stack

Intercom ermöglicht über 350 Integrationen für Ihre bevorzugten Anwendungen, seien es CRM, Marketing-Automatisierung, E-Mail, Reporting-Tools oder interne Datenbanken – so können Sie Ihre Möglichkeiten ganz einfach ausbauen.

Jedes Unternehmen ist anders, aber wir haben alles, was Sie brauchen

  • Ohne Code

    Schaffen Sie neue Erfahrungen, die Handlungsbereitschaft fördern – ganz ohne Code oder Entwickler

  • Split-Tests

    Testen Sie Ihr Messaging und Ihre Kampagnen, um festzustellen, welche Erfahrungen die besten Resultate erzielen.

  • Zielgruppenalgorithmus

    Sprechen Sie Kunden gezielter an, auf Basis ihrer Attribute, vergangenen Aktionen oder freiwillig gemachten Angaben.

  • Reporting

    Messen Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen und entdecken Sie neue Möglichkeiten, die Gesamtleistung zu kontrollieren und zu verbessern.

  • Premium-Service

    Lassen Sie Ihr Support-Team durch Experten von Intercom schulen und einarbeiten, mit exklusivem persönlichem Service.

  • Sicherheit

    Das Vertrauen unserer Kunden und ihre Datensicherheit sind grundlegend bei allem, was wir bei Intercom tun. Wir halten uns streng an die DSGVO, SOC 2, HIPAA – um nur einige zu nennen.

    • Erfahren Sie, wie Sie die Handlungsbereitschaft Ihrer Kunden durch Interaktion fördern können

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    Echter Erfolg

    „Seit wir Intercom implementiert haben, sind unsere Interaktionen mit Kunden um 25–30 % und Produktaktivierungen um 11 % gestiegen – und die Automatisierungsfunktionen haben uns 1 Million $ eingespart.“

    Craig Vincent, Head of Global Success Programs, Customer Success

    Was können wir tun, um Ihre Kundenkampagnen effektiver zu machen? Sprechen Sie uns an.

    Schaffen Sie eine kohärente Kundenerfahrung – mit dem Engagement-OS

  • Support

    Bieten Sie besseren Support mit kontextbezogenem Messaging, automatisierten Bots und einer leistungsstarken Inbox, die für zufriedene Kunden und Support-Teams sorgt.

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  • Konversion

    Konvertieren Sie mehr Website-Besucher in qualifizierte Leads und Kunden, durch ABM, Chatbots und automatisierte Meeting-Planung.

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