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Intercom für Bildungseinrichtungen

Top-Engagement für Schulen und Bildungsstätten

Von der Einschreibung bis zu den Sprechstundenzeiten ist Intercom Ihr einziges Tool, um Studierende und Dozenten gleichermaßen anzuwerben, zu engagieren und zu unterstützen.
Top-Engagement für Schulen und Bildungsstätten
  • 1,8 Mio.

    Bildungsgespräche werden täglich unterstützt

  • 90 %

    mittlerer CSAT-Wert für Lern- und Bildungsdienstleistungen

  • 35 %

    der häufig gestellten Fragen im Bildungswesen werden automatisch gelöst

Der führende Business Messenger für das Bildungswesen
Ein leicht zu erlernender Messenger
  • Persönlicherer Kontakt

    Chatten Sie live mit potenziellen und eingeschriebenen Studierenden, wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, und legen Sie die Erwartungen für Zeiten fest, zu denen Sie nicht verfügbar sind.

  • Eine Lösung für häufige Fragen

    Senden Sie proaktive automatische Nachrichten, um Studierende daran zu erinnern, sich für Kurse anzumelden und Studiengebühren zu bezahlen.

  • Unterstützung für Dozenten

    Passen Sie Nachrichten an die Kursleiter an und leiten Sie ihre Fragen automatisch an das richtige Team weiter.

Führende Bildungseinrichtungen wachsen mit Intercom

Support rund um die Uhr – das ganze Schuljahr über

Sofortige Antworten

Nutzen Sie Chatbots, um einfache Fragen schnell zu klären und Studierende dorthin zu leiten, wo sie hinmüssen, selbst wenn Ihr Team offline ist.

Self-Service-Apps

Informieren Sie sich über unsere mehr als 300 Apps, mit denen Studierende ihre Studiengebühren bezahlen, Hilfeartikel finden und vieles mehr – direkt im Messenger.

Eine Wissensbibliothek

Richten Sie ein zentrales Hilfe-Center ein, sodass Ihre Studierenden zuverlässige Antworten und sonstige wichtige Informationen finden, wenn sie sie brauchen.

Studierendenprofil im Bildungswesen
Eine einzige Plattform für alle Ihre Studierendendaten
  • Profile der Studierenden anzeigen

    Zu Beginn eines Chats können Sie die Studienrichtung, das Abschlussjahr und den Zahlungsstatus eines Studierenden einsehen.

  • Verhaltensdaten verfolgen

    Folgen Sie den Aktivitäten der Studierenden auf Ihrer Plattform und erfassen Sie Daten und Trends mit benutzerdefinierten Datenattributen.

  • Studierende segmentieren

    Legen Sie anhand der von Ihnen über die Aktivitäten der Schüler gesammelten Daten fest, welche Schüler welche Nachrichten erhalten.

Mit Intercom konnten wir im Quartalsvergleich ein Umsatzwachstum von 30 % erzielen, und jetzt führen wir die Lösung im gesamten Kundenlebenszyklus ein.

Yvonne Chen, VP of Marketing

Noch heute mit Intercom starten