Support, der nie schläft, selbst wenn Ihr Team schläft
Alle Menschen erwarten schnelle Antworten, wenn es um ihre Finanzen geht. Sorgen Sie also für schnellen Support auf Ihrer Website und in Ihrer mobilen App.
Intercom für Fintech
Stressfreies Messaging für Finanzdienstleister
Registrieren Sie neue Kunden auf Ihrer Website oder in Ihrer App und beantworten Sie schnell und sicher die Fragen Ihrer treuen Kunden.
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Finanzstatistik
- 1,1 Mio.
unterstützte Gespräche täglich im Finanzsektor
- 1 von 3
häufigen Finanzfragen wird automatisch gelöst
- 85 %
mittlerer CSAT-Wert für Finanzdienstleister
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Ein Messenger für finanzielle Themen
Freundlich, schnell, sicher
Chatten Sie mit unserem Business Messenger wie mit den Messaging-Apps, die Sie und Ihre Kunden jeden Tag nutzen.
Konfigurierbare Einrichtung
Wecken Sie bei Ihren Kunden auf Basis der aktuellen Beanspruchung Ihres Teams realistische Erwartungen und sammeln Sie im Voraus Informationen für Follow-ups.
Proaktive Nachrichten
Schicken Sie zielgenaue Nachrichten genau im richtigen Moment, um potenzielle Kunden zur Registrierung zu animieren.
Führende Finanzinstitute entscheiden sich für Intercom
„In allen Teams, die Intercom nutzen, besteht der Hauptvorteil darin, dass wir über den Chat näher an den Kunden dran sein können. Wir können ihr Problem in kürzester Zeit in einem flüssigen Dialog von Anfang bis Ende lösen.“
Martin Bouvier, Head of Onboarding
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Einfach zu erstellende FAQ
Verweisen Sie Kunden direkt vom Messenger aus auf den richtigen Hilfeartikel für ihre Frage.
Kompletter Self-Service
Mit unseren Chatbots lösen Sie bis zu 33 % der häufigsten Kundenfragen zum Bankgeschäft, sodass sich Ihr Team auf produktivere Aufgaben konzentrieren kann.
Integrierte Wissensdatenbank
Richten Sie eine zentrale Anlaufstelle ein, an der Ihre Kunden zuverlässig Antworten auf ihre Fragen finden.
Zuverlässige Datensicherheit
„Dank Intercom konnten wir die Anzahl der Kundengespräche um 30 % senken und gleichzeitig unsere Kundenzufriedenheit bei 90 % halten.“
Claire Juliard, Head of Customer Success
INFOGRAFIK ZU TRENDS 2022
Der Status quo des Kundensupports im Fintech-Sektor
Was tun Fintech-Support-Teams, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und Burnout bei ihren Teammitgliedern zu vermeiden? Sehen Sie die vier Trends, die den Fintech-Support verändern, und erfahren Sie, wie Sie ihnen einen Schritt voraus bleiben.
Stärken Sie mit Intercom Ihre Kundenbeziehungen
