Inbox de Intercom

Inbox: la mejor bandeja de entrada para Ventas y Atención al cliente

Team Inbox acelera los workflows, ofreciendo respuestas más rápidas a leads y clientes

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Inbox: la mejor bandeja de entrada para Ventas y Atención al cliente

Intercom nos ofrece una herramienta única que nos permite rastrear, vender y atender a los usuarios en cada paso del ciclo de ventas.

Jason Mills, Director of Sales and Success

Team Inbox: una solución para toda la comunicación con el cliente
  • Conecta con los clientes allá donde estén

    Con Inbox de Intercom puedes organizar y responder a las conversaciones que se originan por correo, en redes sociales, en tu sitio web, apps web y móviles.

  • Colaboración fluida entre equipos

    Crea bandejas de entrada separadas para Ventas y Atención al cliente, asigna permisos y usa notas y menciones para colaborar en preguntas complejas.

  • Chatea donde quiera que vayas

    Con aplicaciones nativas para iOS y Android, llegarás —incluso estando lejos de tu escritorio— a los leads y a los usuarios que necesitan ayuda.

New for Inbox

Se acabó lo de tener que ir cambiando entre pestaña y pestaña. Incorpora todas las herramientas y datos que necesitas a Inbox.

Logra una mayor eficiencia con los bots y la automatización
  • Cualifica los leads automáticamente

    Crea bots personalizados que cualifican leads, dirigen los clientes potenciales a los agentes adecuados y pasan a la acción, por ejemplo, reservando una demo.

  • Direcciona automáticamente las conversaciones

    Conecta a las personas con el agente adecuado de acuerdo con información capturada por bots, comportamiento de navegación, datos enriquecidos, etc.

  • Seguimiento más rápido

    Ahorra tiempo respondiendo preguntas comunes con respuestas personalizadas y predefinidas, y envía el artículo de ayuda perfecto con un solo clic.

Añade apps para aumentar la productividad y dar una atención más personalizada

Mide y mejora el rendimiento
  • Planifica tus necesidades de personal

    Con los informes sobre el volumen de las conversaciones, los tiempos de respuesta y los objetivos de SLA, sabrás cuándo debes ampliar la cobertura.

  • Mide el ROI

    Consulta las métricas de ingresos en general, por mensaje individual, por página de aterrizaje y por cada bot que tengas activo.

  • Gestiona el rendimiento del equipo

    Haz un seguimiento del volumen de conversaciones, tiempos de respuesta, reuniones reservadas, ventas cerradas y mucho más, para cada miembro del equipo.

  • Analiza las tendencias de conversación

    Realiza un seguimiento y consulta la información de las tendencias de conversación a lo largo del tiempo con etiquetas e informes personalizados.

En todo el mundo, más de 30 000 empresas de éxito, grandes y pequeñas, confían en Intercom para crecer