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Intercom para el comercio electrónico

Una plataforma para dar asistencia y enviar mensajes a sus clientes

Así es. Desde ofrecer ayuda hasta el proceso de pago y mucho más: brinde asistencia y fidelice a sus clientes con una sola plataforma.
Intercom le acerca a usted y a sus clientes en cada fase del proceso de compra, desde la simple ayuda hasta el proceso de pago.
  • 997 000

    Conversaciones sobre comercio electrónico impulsadas diariamente

  • 1 de cada 3

    Preguntas habituales sobre el comercio electrónico resueltas automáticamente

  • 87 %

    Índice de satisfacción del cliente promedio para empresas de comercio electrónico

El Business Messenger número uno para el comercio electrónico
Impulse sus ventas con nuestro Messenger centrado en el cliente
  • Asistencia 24/7

    Ponga la asistencia personalizada al servicio de los compradores para que puedan obtener respuestas rápidas sobre pedidos, envíos o disponibilidad de artículos.

  • Más alcance, mismo equipo

    Gracias al chat, podrá ofrecer asistencia a más clientes por compañero de equipo en comparación con el correo electrónico o el teléfono.

  • Fácil de configurar

    Instale el Messenger en unos minutos y permita que su equipo trabaje desde cualquier lugar.

Las principales empresas de comercio electrónico crecen con Intercom
Fidelice a sus clientes con mensajes oportunos y relevantes
  • Mensajería promocional

    Puede enviar mensajes, tanto dentro como fuera de su sitio web, que hagan que los clientes vuelvan y llenen la cesta de la compra.

  • Mensajería transaccional

    ¿Cambio de contraseña? ¿Retraso en el envío? Ofrezca a los clientes información crucial de manera inmediata a través del correo electrónico y mucho más.

Conectado a más de 300 herramientas

Automatice las preguntas más habituales

Nuestros chatbots pueden ahorrarle trabajo a su equipo resolviendo las preguntas más habituales sin sacrificar la experiencia del cliente.

Autoservicio completo

Hasta el 33 % de las preguntas más habituales de sus compradores son atendidas con nuestros chatbots, lo que permite a su equipo centrarse en tareas más productivas.

Preguntas frecuentes fáciles de crear

Un centro de ayuda personalizado permite a los clientes encontrar respuestas e informaciones relevantes cuando las necesitan.

Resoluciones de los clientes más rápidas

Los bots personalizados hacen las preguntas adecuadas para priorizar y direccionar automáticamente las nuevas conversaciones para ofrecer una atención al cliente más eficiente.

2022 TRENDS INFOGRAPHIC

El estado de la atención al cliente en el comercio electrónico

¿Qué hacen los equipos de atención al cliente en el comercio electrónico para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y evitar el agotamiento del equipo? Descubre las cuatro tendencias que revolucionan el sector para estar a la vanguardia.

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