Intercom para el sector educativo
Un 10 en implicación para centros educativos
Con Intercom, puedes seleccionar profesores, atraer e inscribir alumnos, mantener su interés, ayudarlos, gestionar horarios y más: todo en un mismo lugar.
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- 1,8 mill.
Conversaciones diarias sobre formación a través de Intercom
- 90 %
Mediana de satisfacción de los clientes de los centros educativos que usan Intercom
- 35 %
Preguntas habituales sobre formación resueltas automáticamente
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Messenger: una herramienta intuitiva
Más toques personales
Chatea en tiempo real con candidatos y estudiantes cuando puedas e indícales qué pueden esperar de tu servicio de asistencia cuando no haya nadie de tu equipo en línea.
Respuestas anticipadas a las preguntas de siempre
Envía mensajes automáticos proactivos para recordar a los estudiantes cuándo deben inscribirse en las clases y pagar la matrícula.
Asistencia a los profesores
Personaliza los mensajes que envías a los profesores y redirecciona automáticamente sus preguntas al equipo adecuado.
Las mejores instituciones educativas crecen con Intercom
Respuestas instantáneas
Utiliza los chatbots para resolver rápidamente preguntas sencillas y dirige a los alumnos al recurso adecuado incluso si tu equipo no está en línea.
Aplicaciones de autoservicio
Descubre nuestras más de 300 aplicaciones con las que los estudiantes podrán pagar sus matrículas, encontrar artículos de ayuda y mucho más. Y todo desde el propio Messenger.
Una biblioteca de conocimientos
Crea un centro de ayuda centralizado para que tus alumnos encuentren respuestas e información importante cuando lo necesiten.
Una plataforma para todos los datos de tus alumnos
Accede a los perfiles de los alumnos
Consulta la especialidad, el año de graduación o el estado de los pagos de un estudiante cada vez que inicie un chat.
Haz un seguimiento de los datos de comportamiento
Sigue la actividad de los estudiantes en la plataforma y recopila datos y tendencias con atributos de datos personalizados.
Segmenta a los alumnos
Decide qué estudiantes reciben qué mensajes en función de los datos que hayas recopilado sobre su actividad.
“Con Intercom, la facturación ha aumentado en un 30 % trimestral y ahora estamos implementando la plataforma en todo el ciclo de vida del cliente”.
Yvonne Chen, VP of Marketing
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