Asistencia ininterrumpida, incluso después de que tu equipo termina su jornada
Cuando se trata de sus finanzas, la gente espera respuestas rápidas. Ofréceles asistencia rápida desde tu sitio web y tu aplicación móvil.
Intercom para el sector tecnofinanciero
Mensajería sin complicaciones para las empresas de servicios financieros
Registra nuevos clientes cuando visiten tu sitio web o aplicación y ofrece a los que ya están fidelizados las respuestas que necesitan de forma rápida y segura.
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Estadísticas financieras
- 1,1 mill.
Conversaciones diarias sobre finanzas a través de Intercom
- 1 de 3
Preguntas habituales sobre finanzas resueltas automáticamente
- 85 %
Mediana de satisfacción los clientes de las empresas del sector financiero que utilizan Intercom
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Messenger: una herramienta rentable
Amabilidad, rapidez y seguridad
Chatea a través de nuestro Business Messenger como en las aplicaciones de mensajería que tú y tus clientes utilizáis a diario.
Totalmente configurable
Indica a los clientes qué pueden esperar de tu servicio de asistencia en función de la capacidad de tu equipo y recopila información de antemano para hacerles seguimiento después.
Mensajes proactivos
Envía mensajes adaptados a cada cliente potencial en el momento más oportuno para animarlos a registrarse.
Las principales instituciones financieras eligen Intercom
“Para los equipos que usan Intercom, la principal ventaja de la plataforma es que les permite tener una relación más cercana con los clientes a través del chat. Podemos resolver problemas de principio a fin rápidamente a través de conversaciones fluidas”.
Martin Bouvier, Head of Onboarding
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Preguntas frecuentes fáciles de crear
Dirige a tus clientes al artículo de ayuda que mejor responda a sus preguntas directamente desde Messenger.
Autoservicio completo
Resuelve hasta el 33 % de las preguntas bancarias más habituales de tus clientes con nuestros chatbots para que tu equipo pueda centrarse en tareas más productivas.
Base de conocimientos integrada
Crea un lugar centralizado donde tus clientes puedan encontrar de manera eficaz respuestas a sus preguntas.
Seguridad de datos en la que se puede confiar
“Gracias a Intercom, hemos reducido el número de conversaciones con los clientes en un 30 % al mismo tiempo que mantenemos nuestra puntuación de satisfacción del cliente en un 90 %”.
Claire Juliard, Head of Customer Success
INFOGRAFÍA DE TENDENCIAS 2022
El estado de la asistencia en el sector tecnofinanciero
¿Qué hacen los equipos de asistencia del sector tecnofinanciero para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes sin agotarse? Descubre las cuatro tendencias que revolucionan el sector para estar a la vanguardia.
Usa Intercom para fortalecer tu relación con tus clientes
