"Intercom nos permite refinar la experiencia de cliente y pensar de manera más creativa sobre nuestras comunicaciones y cómo pueden estas beneficiar al negocio".

Dan Touchette

Director of Mobile and Enterprise Product

Diríjase a las personas adecuadas con mensajes relevantes

Ofrezca mejores experiencias aprovechando todas las cosas que conoce sobre su audiencia para que reciban el mensaje perfecto en todo momento.

Envíe los mensajes que les interesan a los clientes

Diríjase a visitantes y clientes según el segmento, el comportamiento y cualquier otra información para que siempre envíe el mensaje correcto a la persona correcta.

Campañas sencillas, potentes y personalizadas

Ejecute acciones que hagan crecer su negocio enviando una serie de mensajes dinámicos y personalizados en función del tiempo y del comportamiento.

Comience experiencias inigualables con una sincronización perfecta

Especifique el momento exacto en que los clientes recibirán los mensajes, incluyendo hasta el segundo, en función de lo que es mejor para usted y sus clientes.

Optimice el canal para obtener un máximo impacto

Maximice el compromiso y los ingresos especificando el lugar en que un usuario debe ver primero el mensaje y la manera en que este será notificado.

Más formas de comunicarse = más formas de crecer

Desde el envío de mensajes únicos hasta la automatización de campañas multicanal, no existe un límite en cuanto a las formas significativas en que puede conectarse con los clientes.

Una línea directa para llegar a los clientes

Envíe mensajes automatizados dentro de la aplicación a clientes potenciales y usuarios según su comportamiento en su aplicación y sitio web.

Elija el mensaje adecuado para hacer el trabajo

Elija entre una variedad de estilos de mensajes optimizados para conversaciones, anuncios y sugerencias rápidas, sin necesitar la ayuda de un desarrollador.

Llegue a las personas a donde quiera que vayan

Atraiga clientes potenciales y usuarios con correos electrónicos automatizados y únicos, y utilice notificaciones push para conectarse y retener a los usuarios de las aplicaciones móviles.

No se quede solo con el texto y envíe mensajes enriquecidos en contenido

Envíe imágenes, videos, aplicaciones de mensajería y emoji para contar su historia y dirigir la acción de la manera más poderosa posible.

Haga más con aplicaciones potentes en sus mensajes

Agregue aplicaciones de la Intercom App Store dentro de los mensajes para que los clientes puedan actuar sin salir de la página.

Recoja los correos electrónicos y suscríbase sin problemas

Utilice las aplicaciones de Mailchimp y Campaign Monitor para permitir que las personas ingresen a su correo electrónico para acceder al contenido, proporcionar códigos de descuento y más.

Capture y califique a un mayor número de clientes potenciales

Regístrese para obtener demostraciones y programar reuniones, e inscríbase para los seminarios web con aplicaciones de Google Calendar, Zoom, Aircall y más.

Envíe encuestas y obtenga la información que necesita

Recopile comentarios, mida el NPS y mejore la experiencia de cliente utilizando aplicaciones de Typeform, Wootric, AskNicely y más.

Ayude a los clientes y manténgalos actualizados

Utilice aplicaciones como Article Inserter para permitir que los propios clientes encuentren las respuestas y Statuspage para proporcionar comunicaciones sobre el tiempo de inactividad a escala.

Optimice los mensajes para alcanzar sus metas

Mida el rendimiento de los mensajes y realice pruebas A/B para optimizar el contenido y probar el ROI en cada etapa del viaje del cliente.

Conozca el rendimiento de cada mensaje

Vea los índices de apertura, clic y respuesta, y realice un seguimiento del verdadero rendimiento de un mensaje hasta llegar a un objetivo.

Exporte datos para obtener un análisis más detallado

Exporte los datos de rendimiento de un mensaje en un período de tiempo dado a un archivo CSV y a través de nuestra API.

Realice pruebas y encuentre el mejor mensaje

Mejore el rendimiento realizando pruebas A/B contra las variantes para encontrar el mensaje ganador y utilice grupos de control para medir el impacto.

Tenga siempre la audiencia correcta con los segmentos en vivo

Al tener los datos de comportamiento y de los clientes almacenados en Intercom y actualizados continuamente, usted puede dirigirse a las personas adecuadas incluso cuando las cosas cambien.