Avec les enquêtes Intercom, vous pouvez automatiquement recueillir, analyser et exploiter les commentaires de vos clients.
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Engagement des clients

Des campagnes cohérentes et personnalisées

Envoyez des messages ponctuels ou organisez des campagnes omnicanal entièrement intégrées qui incitent les clients à agir (dans votre application ou sur d'autres canaux) avec Intercom, le moteur ultime de l'engagement.

Intercom : les particularités font toute la différence

De nombreux moyens de communiquer avec les clients

    • Dai Wilson
      Comparé à sa version e-mail, nous avons remarqué que le taux de conversion était 8 fois plus élevé lorsqu'un message était envoyé dans notre produit.
      Dai Wilson
      VP of Sales & Growth Marketing
      GetAccept
    • Portrait of Karissa Luttrell of Angi
      Intercom offre à Angi la possibilité d'engager ses clients existants, d'en accueillir de nouveaux et de les éduquer au bon moment dans leur parcours utilisateur. Ce canal de communication par chat et par messages au sein du produit est un atout majeur.
      Karissa Luttrell
      Director, Product Marketing
      Angi

    Créez une expérience personnalisée pour chaque client, à grande échelle.

    • Series

      Concevez des messages cohérents sur de nombreux canaux, dans votre app comme en dehors, grâce à notre concepteur de campagnes visuelles.

    • Tests A/B

      Testez des messages individuels ou des séries entières de messages pour déterminer les types de campagne les plus performants.

    • Ciblage avancé

      Ciblez les clients au cas par cas et selon leurs modes d'interaction avec votre produit et vos messages.

    • Applications et intégrations

      Utilisez des apps dans vos messages pour collecter des éléments comme le score NPS, et connectez Intercom au reste de votre suite technologique grâce à plus de 260 intégrations prêtes à l'emploi.

    Icon

    Optimisez l'expérience client grâce à l'automatisation

    Créez des campagnes multicanal et optimisez les performances grâce au moteur ultime pour doper l'engagement.

    • Renouez le dialogue avec les utilisateurs mobiles grâce aux messages Push

    • Envoyez des messages de qualité tout au long du parcours grâce aux campagnes intelligentes

    • Optimisez vos performances grâce aux tests A/B

    Échangez avec plus de clients, dans votre application ou en dehors

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