Intercom pour la fintech

Une messagerie facile à utiliser pour les sociétés de services financiers

Inscrivez les nouveaux clients depuis votre site ou votre app. Donnez à vos clients fidèles les réponses dont ils ont besoin, rapidement et en toute sécurité.

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Business Messenger, messagerie n<sup>o</sup> 1 pour les services financiers

Statistiques finances

1,1 M
de conversations financières quotidiennes
1/3
des questions financières courantes sont résolues automatiquement
85 %
de satisfaction client en moyenne pour les sociétés financières

Messenger, votre allié financier

Convivial, rapide et sécurisé
Discutez sur Business Messenger, un outil qui ressemble en tout point aux applications de messagerie que vous et vos clients utilisez au quotidien.
Configuration personnalisable
Définissez clairement les attentes clients en fonction des disponibilités de votre équipe et recueillez immédiatement des informations pour assurer un meilleur suivi.
Messages proactifs
Envoyez des messages ciblés au bon moment pour inciter les clients potentiels à s'inscrire.

Fonctionnement de Messenger

Les plus grandes institutions financières choisissent Intercom

« L'atout majeur de toutes les équipes qui utilisent Intercom est de pouvoir se rapprocher de nos clients grâce au chat. Nous pouvons résoudre leurs problèmes rapidement et du début à la fin grâce à une conversation aisée. »

Martin Bouvier, Head of Onboarding

Lire le témoignage

FAQ faciles à créer

Dirigez vos clients vers les articles correspondant à leurs questions, directement depuis Messenger.

Une assistance qui ne s'arrête jamais pour laisser souffler votre équipe

Vos clients ont besoin de réponses promptes concernant leurs finances. Offrez-leur donc une aide rapide sur votre site et dans votre application mobile.

Un libre-service complet

Nos chatbots répondent à 33 % des questions les plus courantes. Pendant ce temps, votre équipe peut se consacrer à des tâches plus productives.

Base de connaissances intégrée

Centralisez toutes les questions de vos clients pour les aider plus rapidement.

Intégration à plus de 300 outils

Accédez à notre app store

Garantie de
sécurité des données

« Grâce à Intercom, nous avons réduit de 30 % le nombre de conversations avec nos clients tout en maintenant une score de satisfaction de 90 %. »

Claire Juliard, Head of Customer Success

INFOGRAPHIE DES TENDANCES POUR 2022

La situation en matière de service client dans la fintech

Que font les équipes d'assistance du secteur fintech pour répondre aux attentes croissantes des clients sans pour autant surcharger leurs membres ? Gardez une longueur d'avance grâce à ces quatre tendances qui bousculent l'assistance dans la fintech.

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Renforcez vos relations clients avec Intercom

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