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Intercom pour la fintech

La messagerie facile à utiliser pour les sociétés de services financiers

Inscrivez les nouveaux clients depuis votre site ou votre app. Donnez à vos clients fidèles les réponses dont ils ont besoin, rapidement et en toute sécurité.
Business Messenger, messagerie n<sup>o</sup> 1 pour les services financiers
Statistiques finances
  • 1,1 M

    de conversations financières quotidiennes

  • 1 sur 3

    questions financières courantes résolues automatiquement

  • 85 %

    de satisfaction client moyenne pour les sociétés financières

Business Messenger, messagerie n<sup>o</sup> 1 pour les services financiers
Messenger, l'allié financier
  • Convivial, rapide et sécurisé

    Discutez via notre Business Messenger, un outil qui ressemble en tout point aux applications de messagerie que vous et vos clients utilisez au quotidien.

  • Configuration personnalisable

    Définissez clairement les attentes clients en fonction des disponibilités de votre équipe et recueillez immédiatement des informations pour assurer un meilleur suivi.

  • Messages proactifs

    Envoyez des messages ciblés au bon moment pour inciter les clients potentiels à s'inscrire.

Les meilleurs établissements financiers choisissent Intercom

L’atout majeur d’Intercom, pour toutes les équipes qui l’utilisent, c’est que la plateforme permet de se rapprocher de nos clients par le biais du chat. Nous pouvons résoudre leurs problèmes rapidement et de bout en bout grâce à une conversation fluide.

Martin Bouvier, Head of Onboarding

FAQ faciles à créer

Dirigez vos clients vers l'article correspondant à leur question, directement depuis l'outil Messenger.

Un support qui ne s'arrête jamais, pour laisser souffler votre équipe

Les clients ont besoin de réponses rapides concernant leurs finances. Offrez-leur un support rapide sur votre site et dans votre application mobile.

Un libre-service complet

Nos chatbots répondent à 33 % des questions les plus courantes. Pendant ce temps, votre équipe se consacre à des tâches plus productives.

Base de connaissances intégrée

Centralisez toutes les questions de vos clients pour les aider plus rapidement.

Intégration à plus de 300 outils
Sécurité des données fiable

Grâce à Intercom, nous avons réduit de 30 % le nombre de conversations avec nos clients tout en maintenant une score de satisfaction de 90 %.

Claire Juliard, Head of Customer Success

2022 TRENDS INFOGRAPHIC

État des lieux du support client dans la fintech

Que font les équipes support du secteur fintech pour répondre aux attentes croissantes des clients sans pour autant surcharger leurs membres ? Gardez une longueur d'avance grâce à ces quatre tendances qui bousculent le support fintech.

Renforcez vos relations clients avec Intercom