Este artículo cubre el programa Startup Partner para clientes que se unieron al programa a partir del 29 de junio de 2026. Si ya estás en el programa, se aplican los detalles y precios de tu plan actual. Contacta con soporte si tienes preguntas sobre tu suscripción actual.
¿Qué es el programa Startup Partner?
El programa Startup Partner de Intercom es un programa exclusivo para startups disponible a través de la afiliación con socios de startups (VC/Accelerator/Bank/Community) destinado a ayudar a startups elegibles a acceder a Intercom con una tarifa con descuento. Nuestro objetivo es ayudar a las startups a crecer con nosotros ofreciendo descuentos incrementales en los precios. Esto permite a las startups el tiempo necesario para escalar mientras disfrutan de toda la gama de funciones de Intercom.
Beneficios clave
Acceso al plan Advanced, Proactive Support Plus y Pro.
Disfruta de grandes descuentos durante tus primeros tres años mientras escalas tu negocio. Ofrece facturación mensual para que puedas cancelar o cambiar en cualquier momento.
Obtén hasta 300 Fin outcomes gratuitos y 15 Fin qualifications gratuitas por mes para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mientras reduces drásticamente los costos.
Nota: Se requiere una referencia de un socio para aplicar a este programa.
¿Qué funciones están incluidas?
Estarás en el plan Advanced. Aquí tienes un resumen rápido de lo que está incluido en tu plan en el año 1:
Asientos completos ilimitados
Asientos Copilot ilimitados
20 asientos lite
Complemento Proactive Support Plus
Complemento Pro
2,000 créditos de Operator gratuitos por mes, incluidos con el complemento Pro
300 Fin outcomes mensuales gratuitos
15 Fin qualifications mensuales gratuitas
¿Cuánto cuesta el programa Startup Partner?
En el primer año, obtendrás este plan gratis desde el precio original de lista de $466. En el segundo año, recibirás un 50% de descuento, seguido de un 25% de descuento en el tercer año.
Desglose del precio mensual de tu plan
La tabla a continuación muestra el desglose del precio de lista mensual para el plan Advanced incluido en el programa Startup Partner, y el precio con descuento que pagarás en cada año.
| Año 1 | Año 2 | Año 3 |
Asientos completos | Ilimitados | 2 | 2 |
Precio por asiento | $99 | $99 | $99 |
Copilot por asiento | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Precio total mensual de lista | $466 | $466 | $466 |
Descuento | 100% | 50% | 25% |
Precio mensual total después del descuento | $0 | $233 | $350 |
Puede agregar más asientos a su plan si lo desea. Los asientos adicionales tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% en el primer año, 50% en el segundo, 25% en el tercero).
¿Cómo se descuentan los canales basados en uso?
El descuento del programa Startup Partner (100% en el primer año, 50% en el segundo, 25% en el tercero) también se aplica a los canales basados en uso, excepto a los resultados de Fin AI Agent, las calificaciones Fin, SMS, Phone y WhatsApp saliente, que se cobran al precio de lista. Los créditos de Operator que excedan los 2,000 créditos por mes también se cobran al precio de lista y no son elegibles para el descuento del programa.
La tabla a continuación resume cómo se aplica el descuento del programa a cada canal basado en uso.
Canal basado en uso | Descuento aplicado |
Correo electrónico | Todos los precios de Bulk Email Sent tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% en el primer año, 50% en el segundo, 25% en el tercero). |
Mensajes enviados | Todos los precios de Messages Sent tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% en el primer año, 50% en el segundo, 25% en el tercero). |
Fin AI Agent | Sus resultados gratuitos incluidos de Fin AI Agent disminuyen cada año: 300/mes en el Año 1, 150/mes en el Año 2 y 75/mes en el Año 3. Los resultados adicionales más allá de su asignación mensual se cobran al precio de lista. |
Complemento Pro | Su suscripción mensual incluye uso Pro hasta 1,000 conversaciones. Los cargos Pro por encima de 1,000 conversaciones también tienen el mismo descuento que el descuento general de ese año (100% en el primer año, 50% en el segundo, 25% en el tercero). |
¿Qué canales se cobran al precio de lista?
Los siguientes canales basados en uso no son elegibles para el descuento del programa Startup Partner y se cobran al precio de lista:
SMS | Los segmentos SMS pueden usarse pero no se aplicará descuento, se cobrarán al precio de lista. |
Bulk WhatsApp Sent están disponibles pero no se aplicará descuento, se cobrarán al precio de lista. Las conversaciones entrantes de WhatsApp son gratuitas. | |
Phone | Phone está disponible pero no se aplicará descuento, las llamadas se cobrarán al precio de lista. |
Créditos de Operator
El complemento Pro incluye 2,000 créditos de Operator gratuitos por mes durante los tres años del programa. Los créditos miden todo lo que hace Operator: analizar datos de soporte, depurar Fin, redactar procedimientos y mejorar su contenido y orientación.
Si supera los 2,000 créditos en cualquier mes, el uso adicional se cobra a $0.01 por crédito al precio de lista; el descuento del programa no se aplica a los excesos de créditos de Operator, sin importar el año del programa.
Para detalles completos sobre cómo ver el uso, configurar alertas y límites, y administrar el pago por uso, consulte cómo funcionan los créditos de Operator en su plan Pro.
¿Cuántos asientos se incluyen en el año 1?
En el año 1, su plan incluye asientos completos ilimitados: invite a tantos compañeros de equipo como necesite sin costo adicional.
¿Cuántos asientos se incluyen en los años 2 y 3?
Desde el año 2 en adelante, su plan incluye 2 asientos avanzados completos. Puede agregar más si lo desea; los asientos adicionales tendrán el mismo descuento que el descuento general de ese año (50% en el segundo año, 25% en el tercero). No puede reducir el número de asientos por debajo de los 2 incluidos en su plan.
¿Qué características no están incluidas?
Cualquier característica de nuestro plan Expert y Regional Data Hosting no está disponible para el programa Startup Partner. Si su startup requiere características del plan Expert o Regional Data Hosting, contacte a nuestro equipo de Ventas vía Messenger para discutir sus opciones.
Fin Voice: Fin Voice no está disponible actualmente en el Programa Early Stage. Está en Disponibilidad Gestionada y actualizaremos este artículo cuando esté disponible.
Si encuentra que los costos son demasiado altos en el segundo año y siguientes, siempre puede cambiar a nuestro plan Essential.
Cómo solicitar el programa Startup Partner
¿Soy elegible para el programa Startup Partner?
Etapa inicial: Las startups en sus etapas de financiamiento Serie A, Seed y Pre-Seed son elegibles.
Pequeña empresa: Las startups calificadas deben tener menos de 25 empleados.
Nuevo cliente: La startup no debe ser actualmente cliente de Intercom.
Para hacer crecer su startup con el programa Startup Partner de Intercom, solicite aquí.
Cuando solicite, deberá proporcionar el nombre de su empresa, etapa de financiamiento, número de empleados y detalles de referencia de su socio. Es importante proporcionar información precisa para que nuestro equipo revise su solicitud. Algunas solicitudes se aprueban automáticamente; otras se revisan manualmente, lo que generalmente toma 1–2 días hábiles. Si se aprueba, recibirá un correo de confirmación con instrucciones para activar su plan.
¿Qué otros beneficios incluye el programa?
Academia Early Stage
Aquí encontrarás consejos prácticos y recomendaciones sobre temas como:
Configuración de Intercom
Automatización de consultas de clientes usando Fin, un agente de IA.
Consejos para gestionar un programa de soporte efectivo, ya seas experimentado o nuevo
El acceso a Early Stage Academy está incluido en tu plan para que tú y tu equipo aprovechen al máximo Intercom.
Ofertas exclusivas en herramientas para startups
Los miembros del programa reciben créditos y descuentos por valor de $500K en Stripe, Notion, Linear y muchos más. Se comparte un enlace al registrarse.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no soy aceptado en el programa?
¿Qué pasa si no soy aceptado en el programa?
Si no cumples con los criterios de elegibilidad para el programa Startup Partner de Intercom, tenemos planes disponibles aquí para todos los negocios, o puedes hablar con nuestro equipo de Ventas.
¿Qué sucede en el segundo año?
¿Qué sucede en el segundo año?
Puedes pasar al segundo año del programa Startup Partner con un descuento del 50% aplicado, o cambiar a un plan Essential al precio de lista, o hablar con nuestro equipo de Ventas sobre el plan Expert.
Los descuentos del segundo año están reservados para clientes que permanecen en el programa; cambiar a un plan de autoservicio o dirigido por ventas significa perder esos ahorros.
¿Qué sucede en el tercer año?
¿Qué sucede en el tercer año?
Puedes pasar al tercer año del programa Startup Partner con un descuento del 25% aplicado, o cambiar a un plan Essential al precio de lista, o hablar con nuestro equipo de Ventas sobre el plan Expert.
Los descuentos del tercer año están reservados para clientes que permanecen en el programa; cambiar a un plan de autoservicio o dirigido por ventas significa perder esos ahorros.
¿Qué sucede al final del programa?
¿Qué sucede al final del programa?
Al final del tercer año, graduarás del programa Startup Partner a uno de nuestros planes al precio de lista. 30 días antes de tu fecha de graduación compartiremos opciones. Puedes elegir un plan diferente si se adapta mejor a tus necesidades.
¿Cómo reinicio mi prueba?
¿Cómo reinicio mi prueba?
Si necesitas reiniciar tu prueba o solicitar un reembolso, contáctanos vía Messenger y pide "Hablar con una persona".
He comenzado una prueba con Intercom, ¿puedo aún unirme al programa?
He comenzado una prueba con Intercom, ¿puedo aún unirme al programa?
Sí, si ya has comenzado una prueba de Intercom y cumples con los criterios de elegibilidad del programa Startup Partner, aún puedes postular aquí.
¿Puede una empresa tener más de un espacio de trabajo en el programa?
¿Puede una empresa tener más de un espacio de trabajo en el programa?
No, el programa es solo para nuevos clientes; una empresa solo puede tener un espacio de trabajo con una suscripción al programa Startup Partner.
¿Puedo unirme al programa una segunda vez?
¿Puedo unirme al programa una segunda vez?
El programa Startup Partner es una oportunidad única para cada startup.
¿Es esta una suscripción mensual o un contrato anual?
¿Es esta una suscripción mensual o un contrato anual?
Es una suscripción mensual, puedes cancelar en cualquier momento desde la facturación de tu espacio de trabajo. Si prefieres explorar contratos anuales, contacta a nuestro equipo de Ventas en Messenger.
¿Podemos cambiar esta suscripción en cualquier momento?
¿Podemos cambiar esta suscripción en cualquier momento?
Sí, es una suscripción mensual, puedes cancelar o mejorar en cualquier momento desde la facturación de tu espacio de trabajo. Si prefieres explorar contratos anuales, contacta a nuestro equipo de Ventas en Messenger.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?
Consulta cómo eliminar los datos de tu espacio de trabajo.
Para hacer crecer tu startup con el programa Startup Partner de Intercom, postúlate aquí.