Este artículo cubre el programa Startup Partner para clientes que se unieron al programa a partir del 29 de junio de 2026. Si ya está en el programa, se aplican los detalles y precios de su plan actual. Contacte con soporte si tiene preguntas sobre su suscripción actual.
¿Qué es el programa Startup Partner?
Use este artículo para entender qué incluye el programa Startup Partner, verificar si es elegible, postularse y ver cómo cambian sus precios durante los tres años del programa. Este programa es exclusivamente para nuevos clientes que se unan a través de un socio startup (firma de capital de riesgo, aceleradora, banco o comunidad startup). Obtendrá acceso gratuito al plan Advanced en el primer año, 50% de descuento en el segundo año y 25% de descuento en el tercer año, dándole tiempo para escalar antes de pagar el precio completo.
Nota: Se requiere una referencia de un socio para postularse a este programa.
¿Qué características están incluidas?
Estará en el plan Advanced. Aquí hay un resumen rápido de lo que incluye el precio mensual de su plan:
Asientos full ilimitados en el año 1, 2 asientos a partir del año 2
Asientos Copilot ilimitados en el año 1, 2 asientos a partir del año 2
20 asientos lite
Complemento Proactive Support Plus
Complemento Pro
300 Fin outcomes mensuales gratis
15 Fin qualifications mensuales gratis
¿Cuánto cuesta el programa Startup Partner?
En el primer año, obtendrá este plan gratis del precio original de lista de $466. En el segundo año, recibirá un 50% de descuento, seguido de un 25% de descuento en el tercer año.
Desglose del precio mensual de su plan
La tabla a continuación muestra el desglose del precio de lista mensual para el plan Advanced incluido en el programa Startup Partner, y el precio con descuento que pagará en cada año.
| Año 1 | Año 2 | Año 3 |
Asientos full | Ilimitados | 2 | 2 |
Precio por asiento | $99 | $99 | $99 |
Copilot por asiento | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro | $99 | $99 | $99 |
Precio total mensual de lista | $466 | $466 | $466 |
Descuento | 100% | 50% | 25% |
Resultados gratuitos de Fin AI por mes | 300/mes | 150/mes | 75/mes |
Calificaciones gratuitas de Fin por mes | 15/mes | 15/mes | 15/mes |
Precio mensual total después del descuento | $0 | $233 | $350 |
Nota: Algunos cargos basados en uso aún aplican para SMS, Teléfono y WhatsApp saliente, que se cobran al precio de lista.
¿Cómo se descuentan los canales basados en uso?
El descuento del programa Startup Partner (100% en el primer año, 50% en el segundo, 25% en el tercero) también se aplica a los canales basados en uso con excepción de los resultados de Fin AI Agent, SMS, Teléfono y WhatsApp saliente, que se cobran al precio de lista.
La tabla a continuación resume cómo se aplica el descuento del programa a cada canal basado en uso.
Canal basado en uso | Descuento aplicado |
Correo electrónico | Todos los precios de Correo masivo enviado serán descontados al mismo porcentaje que el descuento general de ese año (100% primer año, 50% segundo año, 25% tercer año). |
Mensajes enviados | Todos los precios de Mensajes enviados serán descontados al mismo porcentaje que el descuento general de ese año (100% primer año, 50% segundo año, 25% tercer año). |
Fin AI Agent | Tus resultados gratuitos incluidos de Fin AI Agent disminuyen cada año, 300/mes en el Año 1, 150/mes en el Año 2 y 75/mes en el Año 3. Los resultados adicionales más allá de tu asignación mensual se cobran al precio de lista. |
Complemento Pro | Tu suscripción mensual incluye uso Pro hasta 1,000 conversaciones. Los cargos Pro por encima de 1,000 conversaciones también se descuentan al mismo porcentaje que el descuento general de ese año (100% primer año, 50% segundo año, 25% tercer año). |
¿Qué canales se cobran al precio de lista?
Los siguientes canales basados en uso no son elegibles para el descuento del programa Startup Partner y se cobran al precio de lista:
SMS | Segmentos de SMS pueden usarse pero no se aplicará descuento, se cobrarán al precio de lista. |
WhatsApp masivo enviado está disponible pero no se aplicará descuento, se cobrará al precio de lista. Las conversaciones entrantes de WhatsApp son gratuitas. | |
Teléfono | Teléfono está disponible pero no se aplicará descuento, las llamadas se cobrarán al precio de lista. |
¿Cuántos asientos se incluyen en el año 1?
En el año 1, tu plan incluye asientos completos ilimitados: invita a tantos compañeros como necesites sin costo adicional.
¿Cuántos asientos se incluyen en los años 2 y 3?
Desde el año 2 en adelante, tu plan incluye 2 asientos avanzados completos. Puedes agregar más si deseas; los asientos adicionales se descuentan al mismo porcentaje que el descuento general de ese año (50% en el año dos, 25% en el año tres). No puedes reducir el número de asientos por debajo de los 2 incluidos en tu plan.
¿Qué características no están incluidas?
Cualquier característica de nuestro plan Expert y Alojamiento Regional de Datos no está disponible para el programa Startup Partner. Si tu startup requiere características del plan Expert o Alojamiento Regional de Datos, contacta a nuestro equipo de Ventas vía Messenger para discutir tus opciones.
Fin Voice: Fin Voice no está disponible actualmente en el Programa Early Stage. Está en Disponibilidad Gestionada y actualizaremos este artículo cuando esté disponible.
Si encuentras que los costos son muy altos en el segundo año y siguientes, siempre puedes cambiar a nuestro plan Essential.
Cómo solicitar el programa Startup Partner
¿Soy elegible para el programa Startup Partner?
Etapa inicial: Las startups en sus etapas de financiación Serie A, Seed y Pre-Seed son elegibles
Pequeña empresa: Las startups calificadas deben tener menos de 25 empleados
Nuevo cliente: La startup no debe ser actualmente cliente de Intercom
Para hacer crecer tu startup con el programa Startup Partner de Intercom, solicita aquí.
Cuando solicites, deberás proporcionar el nombre de tu empresa, etapa de financiación, número de empleados y detalles de referencia de tu socio. Es importante proporcionar información precisa para que nuestro equipo revise tu solicitud. Algunas solicitudes se aprueban automáticamente; otras se revisan manualmente, lo que normalmente toma 1–2 días hábiles. Si se aprueba, recibirás un correo de confirmación con instrucciones para activar tu plan.
¿Qué otros beneficios incluye el programa?
Academia de Etapa Temprana
Aquí encontrarás consejos prácticos y recomendaciones sobre temas como:
Configuración de Intercom
Automatización de consultas de clientes usando Fin, un agente de IA.
Consejos para gestionar un programa de soporte efectivo, ya seas un experto o un principiante
El acceso a Early Stage Academy está incluido en tu plan para que tú y tu equipo aprovechen al máximo Intercom.
Ofertas exclusivas en herramientas para startups
Los miembros del programa obtienen créditos y descuentos por valor de $500K en Stripe, Notion, Linear y muchos más. Se comparte un enlace al registrarte.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no soy aceptado en el programa?
¿Qué pasa si no soy aceptado en el programa?
Si no cumples con los criterios de elegibilidad para el programa Startup Partner de Intercom, tenemos planes disponibles aquí para todos los negocios, o puedes hablar con nuestro equipo de Ventas.
¿Qué sucede en el segundo año?
¿Qué sucede en el segundo año?
Puedes pasar al segundo año del programa Startup Partner con un descuento del 50% aplicado, o cambiar a un plan Essential al precio de lista, o hablar con nuestro equipo de Ventas sobre el plan Expert.
Los descuentos del año 2 están reservados para clientes que permanecen en el programa; cambiar a un plan de autoservicio o dirigido por ventas significa perder esos ahorros.
¿Qué sucede en el tercer año?
¿Qué sucede en el tercer año?
Puedes pasar al tercer año del programa Startup Partner con un descuento del 25% aplicado, o cambiar a un plan Essential al precio de lista, o hablar con nuestro equipo de Ventas sobre el plan Expert.
Los descuentos del año 3 están reservados para clientes que permanecen en el programa; cambiar a un plan de autoservicio o dirigido por ventas significa perder esos ahorros.
¿Qué sucede al final del programa?
¿Qué sucede al final del programa?
Al final del tercer año, te graduarás del programa Startup Partner a uno de nuestros planes al precio de lista. 30 días antes de tu fecha de graduación compartiremos opciones. Puedes elegir un plan diferente si se adapta mejor a tus necesidades.
¿Cómo reinicio mi prueba?
¿Cómo reinicio mi prueba?
Si necesitas reiniciar tu prueba o solicitar un reembolso, contáctanos vía Messenger y pide "Hablar con una persona".
He comenzado una prueba con Intercom, ¿puedo aún unirme al programa?
He comenzado una prueba con Intercom, ¿puedo aún unirme al programa?
Sí, si ya has comenzado una prueba de Intercom y cumples con los criterios de elegibilidad del programa Startup Partner, aún puedes postular aquí.
¿Puede una empresa tener más de un espacio de trabajo en el programa?
¿Puede una empresa tener más de un espacio de trabajo en el programa?
No, el programa es solo para nuevos clientes; una empresa solo puede tener un espacio de trabajo con una suscripción al programa Startup Partner.
¿Puedo unirme al programa una segunda vez?
¿Puedo unirme al programa una segunda vez?
El programa Startup Partner es una oportunidad única para cada startup.
¿Es esta una suscripción mensual o un contrato anual?
¿Es esta una suscripción mensual o un contrato anual?
Esta es una suscripción mensual, puedes cancelar en cualquier momento desde la facturación de tu espacio de trabajo. Si prefieres explorar contratos anuales, contacta a nuestro equipo de Ventas en Messenger.
¿Podemos cambiar esta suscripción en cualquier momento?
¿Podemos cambiar esta suscripción en cualquier momento?
Sí, esta es una suscripción mensual, puedes cancelar o mejorar en cualquier momento desde la facturación de tu espacio de trabajo. Si prefieres explorar contratos anuales, contacta a nuestro equipo de Ventas en Messenger.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi suscripción?
Consulta cómo eliminar los datos de tu espacio de trabajo.
Para hacer crecer tu startup con el programa Startup Partner de Intercom, postula aquí.