Les plans Intercom sont conçus pour vous offrir clarté et flexibilité à mesure que vos besoins en support évoluent. Vous pouvez choisir entre les plans Essential, Advanced ou Expert, et passer de l'un à l'autre à tout moment. Chaque coéquipier nécessite un siège, et le plan que vous sélectionnez détermine le prix du siège. Advanced et Expert incluent également des sièges lite pour les coéquipiers ayant un accès limité.

Le prix du siège dépend du plan que vous choisissez. Vous pouvez acheter autant de sièges que nécessaire (il n'y a pas de minimum ni de maximum).

Les fonctionnalités principales sont listées individuellement ci-dessous pour une comparaison facile entre les plans.

Note : Fin AI Agent est inclus dans tous les plans. Vous ne paierez que pour les Outcomes réussis.

Tous les plans incluent un chat en direct illimité, un support par email, des chats intégrés, des bannières et des info-bulles. Visitez notre page de tarification pour un détail des fonctionnalités incluses dans chaque plan.

Certains produits et canaux de messagerie sont facturés selon l'utilisation.

Fin AI Agent coûte 0,99 $ par outcome sur tous les plans. Ce tarif s'applique à Fin via chat et email. Pour utiliser Fin par téléphone (Fin Voice) et pour les détails tarifaires, veuillez contacter le service commercial.

Des frais à l'usage s'appliquent également pour :

Chaque plan donne accès à ces canaux, et vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Le module complémentaire Pro vous permet de voir et d’améliorer en continu 100 % de vos conversations clients, afin de développer Fin en toute confiance. Obtenez une vue claire de 100 % de vos conversations clients. Vérifiez si la qualité répond à vos standards et recevez des corrections prioritaires pour continuer à améliorer l’expérience offerte par votre équipe.

Copilot est un assistant IA personnel conçu pour révolutionner l’efficacité des agents de support. Tous les coéquipiers avec siège complet ont accès à Copilot avec un usage inclus jusqu’à 10 conversations par mois. Vous pouvez acheter un usage illimité en tant que module complémentaire flexible par siège sur n’importe quel plan.

Proactive Support Plus est conçu pour simplifier vos efforts sortants avec des fonctionnalités supplémentaires spécifiquement destinées au Support Proactif. Vous serez facturé un tarif fixe par mois plus des frais basés sur l’utilisation pour les Messages Envoyés, si vous dépassez votre quota mensuel. Vous pouvez acheter ce module complémentaire pour n’importe quel plan.

Avec ces modules complémentaires de service optionnels, vous pouvez accéder à un onboarding personnalisé et à un support client prioritaire.

Contactez les Ventes si vous êtes intéressé par l’un de ces services.

Les startups bénéficient de 93 % de réduction sur Intercom + 1 an de Fin gratuit dans le cadre du programme Early Stage d’Intercom. Découvrez ce qui est inclus et si vous êtes éligible pour postuler ici.

Commencez un essai gratuit - sans carte de crédit requise. Pendant la période d’essai de 14 jours, vous aurez accès à votre plan choisi ainsi qu’à Proactive Support Plus et Copilot usage illimité.

Après la période d’essai gratuite, confirmez simplement le plan souhaité et ajoutez les détails de votre carte de crédit pour continuer à utiliser Intercom.